Korhan

My Kaspersky current subscription status is Subscription: Active Expiration date: Nov 04, 2024

Kullandığım Windows sürümü Windows 10 Pro 64 Bit 22H2'dir. Kaspersky Plus yazılımım var ve sürümü 21.15.8.493. My Kaspersky mevcut abonelik durumum Abonelik: Etkin Son kullanma tarihi: Kas 04, 2024 Son 3 haftadır sürekli "plugins_nms.exe" hatasıyla karşılaşıyorum. Bu hata kodu, PC'yi her kapatmaya çalıştığımda zaman görünüyor ve donup kalıyor bir süre sonra "yine de kapat" tıkladığımda kapanıyor. Arada da aşağıda ekran görüntüsünü paylaştığım hata mesajını veriyor. Aynı zamanda PC kullanırken Windows Güvenliği, pop-up uyarısı olarak sürekli olarak "virüsten korumayı aç" bildirimini veriyor. Ve sağ alttan kontrol ettiğimde Kaspersky Plus koruma yazılımının aktif olmadığını ve kapatıldığını görüyorum. Kaspersky Plus ürünümü tekrar manuel olarak çalıştırmam gerekiyor. Ancak bu kalıcı bir çözüm değil çünkü 5-10 dakika sonra tekrar aynı pop-up uyarısını alıyorum ve sağ alttan kontrol ettiğimde Kaspersky Plus'ın tekrar çalışmadığı görünüyor. Kaspersky Plus korumam sürekli kendini devre dışı bırakıyor ve korumasız kalıyorum. Sevdiğim ve güvendiğim Kaspersky Plus ürünümü maalesef artık kullanamıyorum. Bu da kendimi tehlikede hissetmeme neden oluyor. Ayrıca Kaspersky Plus'ı kaldırıp tekrar takılıp kalmaktan da korkuyorum. Çünkü satın aldığım ürün anahtarını tekrar nasıl girip, mevcut üyeliğimi kaybetmeden nasıl devam edeceğimi, bu süreçleri tam bilmiyorum. Yazılımımı kaldırmaya gerek kalmadan bu sorunu çözmenin bir yolu var mı? Lütfen bu konuda bana yardım edin. İlginiz için şimdiden teşekkür ederim.

The version of windows I use is Windows 10 Pro 64 Bit 22H2. I have Kaspersky Plus software and its version is 21.15.8.493. I have been constantly encountering the "plugins_nms.exe" error for the last 3 weeks. This error code appears every time when shutting down the PC. At the same time, when using a PC, Windows Security constantly gives the "turn on antivirus" notification as a pop-up warning. And when I check from the bottom right, I realize that Kaspersk Plus protection software is not active and has been turned off. I have to manually run my Kaspersky Plus product again. However, this is not a permanent solution, because after 5-10 minutes I receive the same pop-up warning again and when I check from the bottom right, it appears that Kaspersk Plus is not working again. My Kaspersky Plus protection constantly disables itself and I am left unprotected.Unfortunately, I can no longer use my Kaspersky Plus product, which I love and trust. And this makes me feel in danger. I'm also afraid of uninstalling Kaspersky Plus and being stuck again. Because I don't know how to re-enter my purchased product key and continue my current membership without losing it. Is there a way to fix this problem without having to uninstall my software? Please help me on this. Thank you in advance for all your interest.