Konstantin Antonov

Здравствуйте! Речь идет о серверной части продукта, или о добавлении исключений на хостах? Спасибо!

Уточните пожалуйста версии установленных плагинов на KSC, для этого необходимо сделать скриншот из настроек KSC. Спасибо!

Необходимо завести инцидент в CompanyAccount с описанием проблемы, приложить к нему вами ранее собранный отчет GSI он обязательно должен содержать Event логи, также пожалуйста соберите трассировки консоли. Номер инцидента сообщите в данной теме. Спасибо!

Hi, Could you please specify KSC version and provide screenshots of the problem and installed plugins. Thank you!

Здравствуйте! Установлен ли патч А на вашем хосте? https://support.kaspersky.ru/15022 Спасибо!

Could you please create incident in CompanyAccount and provide us a number. Thank you!

You can use the following utility https://support.kaspersky.com/13088, but at first we recommend describe your isuue, possible, you don't need to use mentioned utility. Thank you!

The latest plugin version is 10.8.0.31 for the italian and other languages. Could you please provide link where did you find mentioned packages? Thank you!

Hi, Could you please create incident in CompanyAccount with your problem description. Thank you!

Hi, Could you please create incident in CompanyAccount and request patch for this problem. Thank you!

Hi, Could you please describe your problem in more details. Thank you!

Hi, Could you please describe your problem in more details. Thank you!

Hi, Could you please create incident in CompanyAccount and describer your problem there. Thank you!

Здравствуйте! Опишите пожалуйста подробнее, каким образом вы обновляли сервер. Перезагрузка происходит на каждом хосте единожды или многократно с какими-то интервалами? Проверяли ли вы настройки задач применяемых к этим хостам, пришлите скриншоты настроек или экспорт данных задач. Спасибо!

Здравствуйте! Проблема решилась установкой KSWS на сервер. Спасибо!

Здравствуйте! Вам необходимо создать запрос в CompanyAccount и запросить патч pf2004, после установки отпишите, воспроизведется ли проблема. Спасибо!

Опишите пожалуйста проблему подробнее, также пришлите пожалуйста скриншот события упоминаемого в первом сообщении. Спасибо!

Соберите пожалуйста дополнительно полный GSI отчет с проблемного хоста. Также необходимо завести инцидент в CompanyAccount c описанием проблемы и запросить патч pf7506. Спасибо!

Есть ли события в локальном интерфейсе KES указывающие на блокируемые файлы? Спасибо!

Здравствуйте! Если удалить антивирус, установить необходимые драйвера и установить его обратно, будет ли воспроизводиться проблема? Спасибо!

Hi, Could you please describe your problem in more details. Thank you!

Здравствуйте! Для анализа нам потребуется отчет GSI собранный с параметром включающим сбор Event логов. Спасибо!

Здравствуйте! Опишите пожалуйста вашу проблему подробнее, желательно дополнить ответ скриншотом. Спасибо!

Hi, If you disable all KES components and enable them one-by-one, what component will affect Google Drive normal functionality? Thank you!

К сожалению данный файл отмечен как зараженный, не могли бы вы прислать его в архиве с паролем. Спасибо!