kmscom

Периодические ложные срабатывания программ «Лаборатории Касперского». Что делать при ложных срабатываниях?

@w3JKTR создайте запрос специалистам https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

так она сама вам и отправила

Работает примерно так.
Она гдето на сайте или от другого контакта в WhatsApp получила такую же ссылку, а может это один из злоумышленников, присылает типа рекламу - 
и пошло поехало
 
Антивирус к этому никакого отношения не имеет, и заблокировать рассылку не может, он может заблокировать переход на сайт

@МихаилСаратов Что делать, если после оплаты заказа вы не получили код активации для продуктов «Лаборатории Касперского»
 
но лучше не допускать таких ситуаций, если меняете телефон, то и в доступе к почте его меняйте.
вы должны понимать, что если вам зарплату отправили на старый адрес, то ваша вина, что вы не информировали отправителей о изменениях и вы остались без денег.
За достоверность данных, ответственность несёте - вы

@Cir_shurf попробуйте воспользоваться утилитой https://support.kaspersky.ru/common/compatibility/12826#block2

@danchik1287 потому что новый ноутбук продавался без подписки

Если у Вас есть подозрение на наличие вирусов или вопросы по заподозренным объектам,
то Вы можете обратиться на форум https://forum.kasperskyclub.ru/forum/26-pomosch-v-udalenii-virusov/
возможно потребуется дополнителная регистрация

Здесь простые пользователи, наврядли что могут сказать. а чего волноваться, защита сработала.
если подозреваете наличие заражения, то можете создать запрос о помощи https://forum.kasperskyclub.ru/forum/26-pomosch-v-udalenii-virusov/
возможно потребуется дополнительная регистрация

Как отключить автопродление лицензии для домашних продуктов «Лаборатории Касперского»
Как отменить подписку на приложение для мобильных устройств

да, такое бывает. 
вы можете сообщить об этом вирусе в техпподержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

на каком то сайте, имелся скрипт, который был заблокирован для загрузки.
ничего не делать, не обращать внимания.
иногда могут шалить дополнительные расширения, загружая сторонний скрипт 

Скачайте AV block remover https://www.safezone.cc/resources/av-block-remover-avbr.224/ . Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям.
Если не запускается, переименуйте файл AVbr.exe в, например, AV-br.exe (или любое другое имя). Как вариант, можно воспользоваться версией со случайным именем https://www.regist.safezone.cc/del_miner/rnd  .
Если и так не запустится, запустите в безопасном режиме https://www.safezone.cc/threads/kak-zagruzit-windows-v-bezopasnom-rezhime-safe-mode.19645/ с поддержкой сети. 

Настройка уведомлений

Скачайте AV block remover.
Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям. Если не запускается, переименуйте файл AVbr.exe в, например, AV-br.exe (или любое другое имя).
Как вариант, можно воспользоваться версией со случайным именем.
Если и так не запустится, запустите в безопасном режиме с поддержкой сети.

Обратитесь в Техподдержку, о возврате средств. https://support.kaspersky.ru/common/buy/14828
Если у вас включено автопродление, то отключите, если в будущем также в ручную будете оплачивать покупку продления https://support.kaspersky.ru/common/buy/15346

попробуйте этот совет 
 

Как отключить рекламные сообщения в программах «Лаборатории Касперского»
 
никак не отключить, можете просто не обращать внимания

Это должно настраиваться в браузере
https://browser.yandex.ru/help/search-and-browse/tabs-actions.html?lang=ru

Да. вы можете увеличить колличество защищаемых устройств при покупке продления https://support.kaspersky.ru/common/buy/15468
 
Если до окончания текущей лицензии больше месяца , в течении которого можно использовать пробную лицензию, то можно купить помесячную подписку у вашего интернет провайдера или например на новом устройстве пока воспользоваться подпиской на KIS https://www.kaspersky.ru/subscription-regret-page?campaign=kl-ru_ipm-rp

Как отключить автопродление лицензии для домашних продуктов «Лаборатории Касперского»
Если вы приобрели код на сайте «Лаборатории Касперского» или в My Kaspersky, свяжитесь со специалистами Технической Поддержки, выбрав тему для своего запроса.

тема закрыта. продолжение обсуждения https://forum.kaspersky.com/topic/касперский-блокирует-работу-программ-по-сети-вымогательство-26878/
 

это нужно спросить у магазина, почему цена продления при оформлении там то  - одна (показать вэб-адрес оформления, содержимое заказа и цену), а при покупке там-то, другая (приложить аналогичный скриншот). при том что это один и тот же магазин, один и тот же товар.

по идее, тут я с вами согласен, она должна быть одинаковой. на сайте магазина, скидка на продления - 25% , а на сайте касперского, у того же магазина - скидка на продления почему-то 18%

У вас произойдет автоматическая оплата покупки продления лицензии. Оплата будет выполнена 30 июля, но активируется купленное продление, после окончания текущей лицензии, то есть 19 августа.

the "Security and privacy" option should not be able to change the password
the password can and should be changed in kaspersky account

Virus scanner parameters
SCAN "%f"