kmscom

@dlnsk создайте запрос в тех поддержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

@Maratka, они когда то знали, но забыли

написать на этот форум. значит проблема для него незначительная я написал что предпринять и попросил сообщить результат никто не запрещает вам самому искать путь решения проблемы

Антивирус тоже обновился бесплатно до версии с магазином. И вы заплатили за бесплатные системы, только не отдельно и в составе устройства. Ничего бесплатного нет, даже то что бесплатное, на самом деле не бесплатное.

Сам клиент писать не умеет? Или вы как разработчик, не воспроизводите у себя проблему на виртуальной машине?

Попробуйте отключить внедрение в трафик скрипта взаимодействия с веб-страницами и проверить воспроизведение проблемы

у вас есть код активации?

Воспользуйтесь статей https://support.kaspersky.ru/common/start/13906

Если вы имеете код активации KIS, вы можете активировать им Kaspersky Standard

Ошибка «Ресурс с установочными файлами для этой программы недоступен» попробуйте также скачать новый установщик

я о номере версии, всё-таки все эти MP, это всё одна версия - 21

17 апреля 2021 года был открыт сезон тестирования MP4 и вот уже MP16, неужели теперь будут только MP может убрать 2021, и новые версии просто именовать по номеру Maintenance Pack (MP) - 16, 17 и так далее https://support.kaspersky.ru/common/start/7369

Вы специалистам ТП не разьеснили ваше правило?

Нет, не один. Ты, я, да мы вдвоем ))) Более того, я и иногда хочу тоже получать новости и скидке. А мне не присылают.

@artem sherin создайте запрос в тех поддержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

@artem sherin

@artem sherin установка выполняется с помощью мастера на локальный ПК

Вы его по сети устанавливаете что ли? Не надо придумывать отсебятины, есть инструкция https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/21.15/43538 вот и выполняйте

а кто вам сказал, что удаление это решение, это проверка. поиск причины

а удаление Касперского устраняет проблему?

Скорее всего в файлах содержатся вредоносные макросы, которые вы можете удалить самостоятельно с помощью редактора.

Попробуйте удалить без сохранения настроек и вновь установить

А я исхожу из своего правила, в старой версии глюков нет. И проверять работу в ней, не имеет смысла. P.S. Win 7 SP1 x64 MSDN+ESU/Embedded вообще идеальная , вы оклеветали её. Если серьезно, компьютер выбросить, сдать в музей, на металлолом. Обновить Hard and Soft

А где это обнаружено?

Тогда в техподдержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts