kmscom
-
Posts
3583 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by kmscom
-
-
Вы можете открепить ее устройство со своего аккаунта и поделится с ней защитой https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.16/ru-RU/231204.htm
-
В чем помочь и что чинить?
-
-
1 час назад, rammdick сказал:
ссылку на видео, как это выглядит.
да, довольно занятно.
а в то время, когда перестает происходить загрузка содержимого страниц сайта Кинопоиск и браузер просто показывает пустое белое окно в ожидании загрузки, вы пробовали открыть какой либо другой сайт?
просто хотя бы понять, проблема происходит глобально с любым сайтом или просто с одним Кинопоиск.
Если окажется, что проблема глобальна и воспроизводится с любым сайтом, то возможно она заключается в старой ошибке, которая проявляется только в версии 21.3 и исправляется как описано в сообщении -
1 час назад, rammdick сказал:
спустя какое-то время серфинга по Кинопоиску он перестаёт открываться
а что значит не открывается? как это выглядит?
я так понимаю, что сначала он открывается, а после некоторого времени перехода по его страницам, он что? - закрывается?1 час назад, rammdick сказал:думал на Яндекс браузер
а другой браузер не пробовали? Edge например
-
- Форум пользователей продуктов "Лаборатории Касперского" создан с целью решения проблем, возникающих у пользователей продуктов "Лаборатории Касперского", при использовании данных продуктов.
-
Без каких либо логов и отчетов ничего определенного о причинах вашей проблемы, сказать нельзя.
Попробуйте проверится на наличие заражения в разделе https://forum.kasperskyclub.ru/forum/26-pomosch-v-udalenii-virusov/ выполнив правила оформления https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640
Возможно потребуется дополнительная регистрация.
А также вы можете обратится к специалистам тех поддержки https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts -
Да. есть ошибка.
Продолжайте переписку со специалистами в рамках вашего запроса -
10 минут назад, quack сказал:
как решать проблему?
Вы такое наблюдаете в любом браузере?
У вас не включено какое либо антибаннерное расширение?
-
Можно скриншот. Где вы что покупаете? И в какой стране находитесь сами?
-
А ваша лицензия позволяет использовать две учётных записи?
Если да, то поделиться защитой можно по инструкции https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/134048.htm
-
В аккаунте личного кабинета, есть какие лицензии?
-
Да. Всю папку целиком. Не беспокойтесь, при очередном обновлении антивирусных баз, она будет вновь создана и скачано ее содержимое
-
Попробуйте проще.
Отключите самозащиту и удалите каталог
c:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.хх\Bases\
Заем запустите обновление вручную
Покажите скриншот выполненного обновления -
приложите скриншот окна https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/492
-
Отчет обновления можете показать?
-
Попробуйте настроить почтовый клиент The Bat на работу с локальным хранилищем сертификатов Windows
https://support.kaspersky.ru/ksos/8.16/85549ЦитатаОграничения проверки защищенных соединений клиента the Bat
Так как почтовый клиент The Bat использует собственное хранилище сертификатов, Kaspersky Small Office Security определяет сертификат, использующийся для установления HTTPS-соединения этого клиента с сервером, как недоверенный. Чтобы этого не происходило, настройте почтовый клиент The Bat на работу с локальным хранилищем сертификатов Windows (Windows Certificate Store).
-
1
-
-
в карантин
-
6 минут назад, Serega98 сказал:
я и хотел это узнать)
приложения доверенными становятся на основе правил
ЦитатаKaspersky помещает в группы доверия все запускаемые на компьютере приложения в зависимости от уровня опасности, которую эти приложения представляют для системы.
Существуют следующие группы доверия:
- Доверенные. К этой группе относятся приложения, обладающие цифровой подписью доверенных производителей, а также приложения, запись о которых присутствует в базе доверенных приложений. Для таких приложений нет ограничений на действия, совершаемые в системе. Активность этих приложений контролируется Проактивной защитой и Файловым Антивирусом.
https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/95897.htm#o260330
-
7 минут назад, Serega98 сказал:
браузер тоже как довереный(зелененький значок) антивирус будет его контралировать
вы путаете доверенные приложения, то есть которым доверяют, и приложениям в исключениях
4 минуты назад, Serega98 сказал:даже если вирус внесен в этот список
есть тестовый вирус https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/7399
попробуйте его внести в доверенные -
1 минуту назад, Serega98 сказал:
доверенные приложения это те которые я сам лично в список занесу или же они определяются самим антивирусом?
и так и так могут быть
-
-
5 минут назад, andrew75 сказал:
не совсем:
-
6 минут назад, Serega98 сказал:
Отключил фоновую проверку, тк, после того как поиграю начинает проверять
она автоматически запускается всего раз за 24 часа
Покажите отчет о выполненных проверках
Касперский заблокировал микрофон
in Kaspersky Free
Posted
Версию приложения озвучьте https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/1690