-
Posts
3595 -
Joined
-
Last visited
Everything posted by kmscom
-
Обратитесь в техподдержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts
-
Вообще не работает ни один VPN - в чем дело?
kmscom replied to Travelnok's topic in Kaspersky Secure Connection
покажите скриншот -
Выбирайте Premium, выбираете 5 устройств и оформляете заказ.
-
Падение эффективности ноутбука
kmscom replied to Gax300's topic in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
Любая Вы какой антивирусный продукт Лаборатории Касперского используете? -
Блокирует доступ к онлайну в играх.
kmscom replied to proroo's topic in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
-
вы не путаете Включить-Выключить и Перезагрузка ?
-
@Медвежонок и что там в Центре уведомлений? Нажмите конпку Подробнее
-
Так написано же, - необходимо действие в Kaspersky. Открыть Kaspersky Так вот открывайте и показывайте, что там в Kaspersky пишут
-
После обновления, считает игру вирусом
kmscom replied to Pavel_S_Ch's topic in Kaspersky Internet Security
Сообщить в ТП и временно занести в исключения. если источник игры и обновления легитимные -
я сразу скажу. это не возможно. антивирус папки не удаляет, он удаляет файлы. и об этом остается запись в отчетах. если в отчетах ничего нет, то вы можете хоть клясться на библии, что "приходило, типо СМС от Касперского на компе", но он к произошедшему никакого отношения не имеет. А конкретно отвечая на ваш вопрос, - Что делать? да что обычно и делают, после удаления - Установить программу вновь.
-
У вас есть лицензия А (1 устройство), ее нельзя превратить в лицензию Б(2 устройства) , доплатив. Вы можете - купить лицензию Б и применить ее для применения, либо по окончании лицензии А , либо взамен ее в любой момент времени. МОжете купить ещё одну лицензию А Другими словами, доплата не предусмотрена. https://support.kaspersky.ru/common/buy/15468
-
virus.DOS.U.524
kmscom replied to bon__bon's topic in Вопросы, связанные с вирусами и шифровальщиками
Тогда лучше сразу в Техподдержку, тут домашние пользователи. -
virus.DOS.U.524
kmscom replied to bon__bon's topic in Вопросы, связанные с вирусами и шифровальщиками
Приложите скриншот такого уведомления -
Как закрыть всплывающее окно антивируса?
kmscom replied to Sinoptic55's topic in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
Неверно, пользователь должен принять решение из предложенных вариантов, а не просто закрыть это уведомление. Не напрашивается, пользователь не знает, стоит ли игнорировать данное уведомление или можно ли добавить фаил в исключения. Это выбор есть, но только не у очень далёких от IT, а у тех кто знает как настроить антивирус, понимает и принимает на себя всю ответственность за последствия таких настроек. Если уведомление есть, значит имеющегося исключения не достаточно и оно не соблюдено. Эти предупреждения не просто так показаны и просто закрыть их, как будто ничего не произошло нельзя, это чревато. -
Отключите уведомления в игровом режиме.
kmscom replied to jura12's topic in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
обязаны, вы пользуетесь ПО и должны разбираться как им пользоваться.