Jump to content

kmscom

Moderators
  • Posts

    3595
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by kmscom

  1. Обратитесь в техподдержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts
  2. Выбирайте Premium, выбираете 5 устройств и оформляете заказ.
  3. Любая Вы какой антивирусный продукт Лаборатории Касперского используете?
  4. вы не путаете Включить-Выключить и Перезагрузка ?
  5. @Медвежонок и что там в Центре уведомлений? Нажмите конпку Подробнее
  6. Так написано же, - необходимо действие в Kaspersky. Открыть Kaspersky Так вот открывайте и показывайте, что там в Kaspersky пишут
  7. Сообщить в ТП и временно занести в исключения. если источник игры и обновления легитимные
  8. я сразу скажу. это не возможно. антивирус папки не удаляет, он удаляет файлы. и об этом остается запись в отчетах. если в отчетах ничего нет, то вы можете хоть клясться на библии, что "приходило, типо СМС от Касперского на компе", но он к произошедшему никакого отношения не имеет. А конкретно отвечая на ваш вопрос, - Что делать? да что обычно и делают, после удаления - Установить программу вновь.
  9. знает, но есть нюансы, код активации действительно может быть активирован с момента его добавления в личном кабинете, что человек называет "засветом"
  10. не о файле же речь. ну может не совсем правильно используется терминология (в соответсвии со статьей https://support.kaspersky.ru/common/buy/12778 - что такое код активации и что такое лицензионный ключ), но давайте не будем цепляться к мелочам
  11. и зачем смешивать жанры ? я говорю, что код активации для новой линейки ДОМАШНИХ продуктов существует. а фаил ключей давно нет, и про это можно и не вспоминать, когда мы говорим про домашние продукты. Никакие другие в этом разделе и тем более теме автора и не обсуждают и не надо морочить голову
  12. ошибаетесь, код активации на новую линейку никто не отменял. можно купить коробку или в онлаин магазине, просто код активапции. как и раньше, активировать его удобное время
  13. Зайдите в Личный кабинет https://support.kaspersky.ru/common/buy/13945 и посмотрите когда она начала действовать, скорее всего с даты покупки,о чем вас предупреждали.
  14. У вас есть лицензия А (1 устройство), ее нельзя превратить в лицензию Б(2 устройства) , доплатив. Вы можете - купить лицензию Б и применить ее для применения, либо по окончании лицензии А , либо взамен ее в любой момент времени. МОжете купить ещё одну лицензию А Другими словами, доплата не предусмотрена. https://support.kaspersky.ru/common/buy/15468
  15. Тогда лучше сразу в Техподдержку, тут домашние пользователи.
  16. Приложите скриншот такого уведомления
  17. Неверно, пользователь должен принять решение из предложенных вариантов, а не просто закрыть это уведомление. Не напрашивается, пользователь не знает, стоит ли игнорировать данное уведомление или можно ли добавить фаил в исключения. Это выбор есть, но только не у очень далёких от IT, а у тех кто знает как настроить антивирус, понимает и принимает на себя всю ответственность за последствия таких настроек. Если уведомление есть, значит имеющегося исключения не достаточно и оно не соблюдено. Эти предупреждения не просто так показаны и просто закрыть их, как будто ничего не произошло нельзя, это чревато.
  18. возможно клавиатура неисправна или работает только та ее часть, которая используется для входа в БИОС. Если вы вошли в БИОС и перемещаться в его меню не получается - клавиатура неисправна. причина вашей проблемы в харде, а не софте
  19. обязаны, вы пользуетесь ПО и должны разбираться как им пользоваться.
×
×
  • Create New...