На компьютерах с Windows 10 (в домене организации) установлены офисные пакеты Microsoft Office 2013 с Outlook 2013 + для получения писем через MAPI over HTTP установлен Kerio Outlook Connector Offline Edition, установлен KES 12.2 под управлением сервера администрирования.
Проблема. В Outlook есть функция "задержка доставки". Если составить письмо с задержкой, оно как положено помещается в папку исходящее, там указано корректное время запланированной отправки. Но по какой-то причине эти письма отправляются раньше запланированного времени. Иногда через час, иногда через сутки после составления, сроки разные (но чаще всего в течение суток)
Было замечено, что на компьютерах с указанной проблемой в отчетах KES в аудите системы срабатывают события "Самозащита ограничила доступ к защищаемому ресурсу", события чаще всего связаны с MicrosoftEdgeUpdate.exe и GoogleUpdate.exe, в течение 0-30 минут после события срабатывает отправка письма Outlook. Подозреваю, что самозащита что-то ломает или в Outlook или в расширении Kerio (Керио использует для работы не pst файл, а свой кэш)
Что пробовал:
В надстройке Kaspersky Outlook Anti-Virus Addin для Outlook отключал проверку исходящих писем, отключал проверку исходящих писем в KES (не помогло);
Добавлял папки Kerio Outlook Connector в исключения проверки файлов KES (не помогло);
Добавлял в исключения Веб антивируса HTTP и HTTPS адрес, по которому происходит обмен с почтовым сервером (не помогло)
Ставил более новую версию Outlook 2021 и последнюю версию Kerio outlook Connector offline edition (не помогло)
Что помогло (вероятно)
На одном из ПК самозащита ругалась на MicrosoftEdgeUpdate.exe в Appdata. Файл успешно переименовал, события в аудите системы KES связанные с самозащитой прекратились. Прекратилась самопроизвольная отправка запланированных писем в Outlook. Но такое решение не подойдет для остальных ПК
Подскажите, как KES может влиять на работу этой связки Outlook + Kerio ? Как исправить?
Некорректная работа Outlook 2013 + Kerio outlook connector offline edition и KES 12.2
in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса
Posted
Доброго дня
На компьютерах с Windows 10 (в домене организации) установлены офисные пакеты Microsoft Office 2013 с Outlook 2013 + для получения писем через MAPI over HTTP установлен Kerio Outlook Connector Offline Edition, установлен KES 12.2 под управлением сервера администрирования.
Проблема. В Outlook есть функция "задержка доставки". Если составить письмо с задержкой, оно как положено помещается в папку исходящее, там указано корректное время запланированной отправки. Но по какой-то причине эти письма отправляются раньше запланированного времени. Иногда через час, иногда через сутки после составления, сроки разные (но чаще всего в течение суток)
Было замечено, что на компьютерах с указанной проблемой в отчетах KES в аудите системы срабатывают события "Самозащита ограничила доступ к защищаемому ресурсу", события чаще всего связаны с MicrosoftEdgeUpdate.exe и GoogleUpdate.exe, в течение 0-30 минут после события срабатывает отправка письма Outlook. Подозреваю, что самозащита что-то ломает или в Outlook или в расширении Kerio (Керио использует для работы не pst файл, а свой кэш)
Что пробовал:
В надстройке Kaspersky Outlook Anti-Virus Addin для Outlook отключал проверку исходящих писем, отключал проверку исходящих писем в KES (не помогло);
Добавлял папки Kerio Outlook Connector в исключения проверки файлов KES (не помогло);
Добавлял в исключения Веб антивируса HTTP и HTTPS адрес, по которому происходит обмен с почтовым сервером (не помогло)
Ставил более новую версию Outlook 2021 и последнюю версию Kerio outlook Connector offline edition (не помогло)
Что помогло (вероятно)
На одном из ПК самозащита ругалась на MicrosoftEdgeUpdate.exe в Appdata. Файл успешно переименовал, события в аудите системы KES связанные с самозащитой прекратились. Прекратилась самопроизвольная отправка запланированных писем в Outlook. Но такое решение не подойдет для остальных ПК
Подскажите, как KES может влиять на работу этой связки Outlook + Kerio ? Как исправить?