kilo2

Сейчас воспроизвелось после установки 438 сборки. Нажимаю подключится и подключение не проходит. Логи и дамп Wireshark https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/ypOcf4CsGrfz355

Сегодня не получилось воспроизвести проблему. Подключение проходит ходя занимает довольно продолжительное время Подключение длится примерно секунд 30-40 собрал логи и дамп трафика wireshark https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/BrwiQUdgEv1utMZ

Установил сборку 21.18.5.436 после установки захожу в KSeC и нажимаю подключится, при этом стоит автоматический выбор - Бесплатный сервер. Но подключения не проходит выходит сообщение восстановление подключение... Трассировки https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/2VQ3gSzuAmY9LIb

Запустить проверку и дождаться обнаружения достаточно большого количество детектов. После чего переходим в центр уведомлений и нажимаем "Показать все". Переходим в окно обнаруженные объекты, где видим только 4 объекта, хотя было обнаружено всего 34 объекта. В окне обнаруженные объекты отсутствует возможность прокрутки для просмотра всех объектов. Сборка Kaspersky Premium: 21.18.2.169 ОС Windows 11: Version 10.0.22631.3447

Добрый день! Отключил, буду наблюдать за работой

Падения продукта во время фоновой проверки : https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/yB04c4RtkCAwGQD (пароль в PM) Сборка Kaspersky Premium: 21.18.2.169 ОС Windows 11: Version 10.0.22631.3447

Пробывал, все остается без изменений.

Несколько дампом по неизвестным причинам: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/1nSXSbhhNRxiHvj (пароль в PM) Сборка Kaspersky Premium: 21.18.2.169 ОС Windows 11: Version 10.0.22631.3447

Нажимаем в главном окне включить расширения для Mozilla Firefox в результате запускается браузер Firefox в котором открывается пустая страница с адресов https://betaproducts.s.kaspersky-labs.com/firefox_extensions/kis_addon_2021.xpi и больше нечего не происходит. Расширение в Firefox от продукта не устанавливается. Сборка Kaspersky Premium: 21.18.2.169 ОС Windows 11: Version 10.0.22631.3447 Mozilla Firefox 126.0 Трассировки: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/kmK16bvbSWvetEK (пароль в PM)

Еще один дамп во время фоновой проверки https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/Hq6sCwzO6Ls1BLX

Запустил проверку внешних дисков Bild: Premium 21.17.7.539 Установил данную сборку, после установки запустил проверку внешних дисков и получил падения продукта Дамп https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/uvEjVCf4Y2OyrrN (пароль прежний, в PM)

Bild: Premium 21.17.7.495 Вставил флешки, через некоторое время получил падения продукта Дамп https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/gFc5TuiLKr8YunV (пароль прежний, в PM)

Официально поддерживаются только следующие гипервизоры: https://support.kaspersky.com/help/KSMG/2.1VA/ru-RU/207071.htm VMware ESXi 7.0 Update 3. VMware ESXi 8.0 Update 2. Microsoft Hyper-V Server 2019. Windows Server 2019 Standard с установленной ролью Hyper-V. Windows Server 2022 Standard с установленной ролью Hyper-V. РЕД Виртуализация 7.3.0.

Какие версии гипервизоров, там где возникли проблемы с сетью?

Bild: Premium 21.17.7.443 Шаги для воспроизведения неизвестны https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/Sma4GAf8rEqK2ur

Проверил, на 21.17.7.443 все еще актуальна данная проблема. Новые трассировки: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/zKf9gvHVaqgNymE

Добрый день! Ок, как выйдет новый билд первым делом проверю данный сценарий

Тут раздел бета-тестирования и указанная проблема относится именно к бета-сборке продукта.

Сайта TeamViewer без VPN качаются дистрибутивы. Проверил с VPN так же ошибка.

Сразу после установки сборки 21.17.5.348 сообщает что состояние жесткого диска ухудшилось, хотя другие утилиты (Samsung Magician, CrystalDiskInfo) говорят что с диском все хорошо. SMART Название модели, Samsung SSD 980 PRO 1TB Серийный номер, S5GXNF0WA17371L Drive Type, NVMe Результат,Byte End,Byte Start,Description,Raw Data,Status ,0,0,Critical Warning,0,OK ,2,1,Temperature (K),315,OK ,3,3,Available Spare,100,OK ,4,4,Available Spare Threshold,10,OK ,5,5,Percentage Used,0,OK ,47,32,Data Units Read,1440763,OK ,63,48,Data Units Written,1804665,OK ,79,64,Host Read Commands,30186835,OK ,95,80,Host Write Commands,33307046,OK ,111,96,Controller Busy Time,83,OK ,127,112,Power Cycles,28,OK ,143,128,Power On Hours,136,OK ,159,144,Unsafe Shutdowns,0,OK ,175,160,Media Errors,0,OK ,191,176,Number of Error Information Log Entries,0,OK ,195,192,Warning Composite Temperature Time,0,OK ,199,196,Critical Composite Temperature Time,0,OK ,201,200,Temperature Sensor 1,315,OK ,203,202,Temperature Sensor 2,319,OK ,205,204,Temperature Sensor 3,0,OK ,207,206,Temperature Sensor 4,0,OK ,209,208,Temperature Sensor 5,0,OK ,211,210,Temperature Sensor 6,0,OK ,213,212,Temperature Sensor 7,0,OK ,215,214,Temperature Sensor 8,0,OK

Периодические падения продукта во время веб сёрфинга через Google Chrome

Продукт находит обновления TeamViewer версия 15.51.5 но не может скачать обновление.

Получил ответ ТП: разработчики сообщили, что распространение версии 11.2 через патч приостановлено. Для обновления необходимо загрузить полный дистрибутив со страницы продукта https://support.kaspersky.ru/kes11#downloads Создать инсталляционный пакет, на основе этого дистрибутива, и произвести его установку с помощью сервера администрирования.

Аналогичная проблема на всех ПК при установки патча на KES 11.1.1.126