Kiber

Судя по тому что в обоих ответах есть этот совет - его пора делать девизом и размещать отдельной плиткой в окне запуска, чтобы тупые юзеры профессиональные пользователи не засоряли форум своими тупыми вопросами бесполезными темами. Если такой совет вам не кажется странным - возможно у вас "замылился глаз". Чтение инструкции максимально не соответствует ожиданиям пользователя. Решение для домашнего использования должно подсказывать как делать работающие настройки и предупреждать о неработающих настройках. Хотел бы я посмотреть как вы запретите мне настраивать исключения на моем домашнем компе. Совет из разряда "godlike" - давайте не будем улучшать интерфейс, а запретим делать исключения - и проблема будет решена. Горбачевщина какая-то. Но, если честно, то мне не все равно на контору "касперский" и я стараюсь своим мнением намекнуть что продукту есть куда развиваться в плане юзабилити. И надеюсь что это мнение чем-то поможет. Для юзабелиста бесценен первый взгляд на продукт. В качестве основных проблем юзабилити я бы назвал такие: 1. Сложно организована структура возможностей по работе с приложением. Неочевидно что "Инструменты" прячутся за кнопкой "Больше функций". 2. Карантин слишком оторван от исключений. На мой взгляд блокировка и карантин - это лишь два варианта мер безопасности. Они должны давать примерно одинаковые возможности по добавлению исключений и по временной отмене блокировки. 3. Нет легкой настройки ширины игнорируемых угроз. Возьмите например работу AdBlock - когда пипеткой выделяешь элемент и говоришь "заблокируй" - он предлагает тебе ползунок двигая который ты можешь точно выбрать именно тот фрагмент страницы (то окошко) который надо заблокировать, т.к. добавляя блокировку вручную ты не всегда понимаешь попал ли ты пиптекой в нужный фрейм. Так и тут - выбрал я папку которую хочу добавить в исключения - ну найдите по истории что там было в этой папке, предложите какие-то варианты - насколько широкое я хочу сделать исключение. В моем случае, я например хочу сделать исключение только для конкретной папки и для конкретного типа активности - KMS. Если этот KMS внезапно начнет проявлять излишнюю сетевую активность или начнет себя вести как червь или вирус - разумеется всю подобную активность надо блокировать. Сейчас интерфейс и неработающие точечные исключения подталкивают к добавлению более универсальных исключений (типа "доверяю всему в этой папке") что снижает защищенность машины. 4. Нет проверки настроек. скорее всего это не все исключения, чтобы фаил не удалялся. в отчете, который вы не нашли, есть информация о причине удаления. Ага, кстати, добраться до отчета - тоже не сразу догадаешься как. Отчет присоединить? Чем помочь с расследованием? Выложил сюда: https://drive.google.com/file/d/18sDjtdHe8XZW2HkczH_pq8tyLk1km_Pz/view?usp=sharing

Ооо, дорогие друзья, это не конец истории! Оказывается "Игнорировать" сработало как "Вылечить через .... часов". В 5 часов ночи эта "умная" программа, невзирая на загруженность процессора, видеокарты, активность клавиатуры, мыши, сетевую, решила таки ДОЛЕЧИТЬ AAct, несмотря на множественные исключения. Ну и "долечив" сделала FATALITY уйдя в ребут. Скриншот прилагаю. Катка слита. 20 минут потрачено. Это, блин, 20 минут моего сна! Честно, я был лучшего мнения о каспере.

Здравствуйте. Столкнулся с ошибочным и неудобным поведением программы. Постараюсь описать в красках, но без брани, хоть это и не просто. 0. Отказ от ответственности. Не претендую на объективность, просто надеюсь что мой возможно в чем-то искушенный, а в чем-то неискушенный взгляд чем-то поможет в дальшейм совершенствовании интерфейса продукта. 1. Неочевидно где искать карантин. После переустановки операционной системы я по привычке открыл в total commander'е c:\programs\AAct\ и тут антивирус булькнул и два исполняемых файла программы пропали. Я знаю что эти файлы безопасны и первое что надо сделать - вернуть удаленные файлы. Как это сделать - вообще непонятно. Иконка антивируса осталась зеленой, как будто ничего не произошло. Открываю интерфейс - он тоже зеленый. По кнопке "Подробнее" тоже никаких подробностей (скорее какая-то реклама допсерсисов). Как будто он только что не удалил нужную мне программу. Ладно, думаю, ласковый мерзавец, ну где-то недалеко ведь ты мне покажешь по какому поводу булькнул? Я все еще надеюсь что быстренько восстановить приложение и добавить исключение. Если вкратце - не нашел, пришлось гуглить. Если подробнее - какие быстрые действия мне предлагает программа? - Ручная проверка, которой я пользуюсь раз в год. - "Обновление баз" которое вообще автоматически работает, я туда вообще ни разу не заглядывал. - Безопасные платежи - фича которая в основном раздражает (типа хочется её попробовать, но каждый раз думаешь - да ну нахрен, вдруг что-то пойдет не так, сделаю все по старинке). - Менеджер паролей который бесит настолько что я его даже не устанавливал, но почему-то он отсвечивает в быстром доступе и занимает целую плитку. - Защита приватности - непонятное название, ведь все в антивирусе так или иначе про приватность. Короче там речь про камеру, фича полезная, но недостаточно гибкая. - Резервное копирование - еще одна фича на освоение которой не хватает времени. Не отсвечивает и ладно. - Защита от детей которую я тоже не ставил. - My kaspersky - форма с одной кнопкой "Перейти на My Kaspersky". Бесполезная трата плитки, это могла бы быть гиперссылка. А кстати, внизу есть гиперссылка "My kaspersky" которая полностью дублирует кнопку которая ведет к другой кнопке. Классно, классно, удобно. Из этих плиток функциональных максимум 2, остальное больше смахивает на рекламу. Ну, думаю, значит где-то в настройках запрятали. Зашел в настройки - там есть вкладка "Отчеты и карантин". Ура... Но, нет, не долгим было счастье, ведь самих отчетов и карантина там нет! Смотрел тщательно. Гугл подсказал что там где были плитки надо было нажать кнопку "Больше функций" (да, мне нужно больше рекламных неиспользуемых функций!) и вот там будет вкладка "Защита" и вот на вкладке "Защита" будет гиперссылка "Карантин". Догадаться об этом я не смог, т.к. предполагал что по кнопке "Больше функций" мне навалят еще больше всяких невостребованных мега-фич типа менеджера паролей, безопасных платежей и тому подобного - всего того что мне и так предлагают в качестве основных функций программы. 2. Неудобно добавлять исключения. Казалось-бы логично что если я достаю объект из карантина, то тут же захочу добавить его в исключения. Почему-бы не совместить эти две функции? Сделать флажок добвления исключения. Тут же и тип угрозы есть, и компонент который выявил угрозу. Все есть. Но нет, ты сначала должен вернуть объект из карантина, а затем успеть добавить исключение. В моем случае было так: - Я вернул объекты из карантина - Дальше пошел проверить в тотал коммандер вернулись ли файлы - просто посмотреть содержимое папки - И тут хренакс - бульк-бульк - и снова объекты в карантине Значит я должен сначала добавить исключение, а потом возвращать из карантина? Очень неудобно! Кроме того, добавление исключений - тоже очень неудобно. Это надо сначала открыть окно с плитками, затем залезть в настройки, затем зайти в компонент (типа "Файловый антивирус"), затем раскрыть группу "Расширенные настройки", промотать окно вниз, нажать "Настроить исключения", снова промотать окно вниз и снова нажать "Настроить исключения". Это просто ужас как далеко. И кстати, после редактирования надо не забыть трижды (!) подтвердить добавление исключения - первый раз - кнопка "Добавить" в окне добавления исключения, второй раз - кнопка "ОК" в списке исключений и третрий раз - кнопка "Сохранить" в окне "Настройки угроз и исключений". Это очень тупо, т.к. в последнее время вообще стараются уменьшаться количество кнопок сохранения настроек. Дополнительно доставляет то, что есть исключения, а есть "доверенные программы". Чем одно отличается от другого - хоть убей не пойму. Мне кажется что это об одном и том же, просто настройка более тонкая. P.S. Но хотя бы исключения я смог найти сам, без гугла (+1 камень в огород юзабилити кнопки "Больше функций" из п.1). 3. Исключения для AAct в KTS 21.3.10.391 не работают. Я добавил те виды исключений которые смог придумать. - Сначала добавил доверенные программы. - Затем указал в исключениях папку c:\Programs\AAct\ (остальные поля оставил пустыми) - Затем вместо папки указал тип угрозы *.KMSAuto.* Ничего не работало - антивирус упорно удалял при листинге содержимого папки. Пришлось перевести файловый антивирус в режим "Лечить / блокировать". В этом режиме наконец-то прекратилось насилие над карантином и антивирус стал наконец-то отображать в главном окне список угроз. Оттуда наконец-то я смог добавить исключения на конкретные файлы - даже вроде как удобно и понятно это сделано. Но угадайте что? Это не сработало! Антивирус все равно блокировал работу с файлами и все равно продолжал выдавать то же сообщение об угрозе. Я уж домал что все, с концами, придется сносить антивирус. И собственно изначально пост был об этом. Но внезапно я нажал "Игнорировать" - и вроде бы это сработало как исключение. Как это связано? Почему "Игнорировать" сработало как исключение? Вообще не очень понятно как работет кнопка "Игнорировать". Например, непонятно на какой период времени антивирус будет игнорировать угрозу и чем это отличается от исключения. Текущие картинки приложил, надеюсь поможет.