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Hola FLOOD, aqui está los datos pedidos:(1) ningún cambio en los últimos días ni de hardware, software, red ni nada(2) he adjuntado una imagen del escritorio en el momento que presiono la notificación de windows (lo que aparece en la esquina inferior derecha)(3) también está adjunto el registro GSI Y logs windows (lo hice por duplicado porque no me dí cuenta que había terminado y lo repetí) P.D. por si necesita información de mi pc es una portatil Hp pavilion convertible de 14 pulgadas. gracias por su ayuda.

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Hola, FLOOD gracias por la ayuda, hace unos días hice lo que pone allí y me estaba funcionando totalmente bien hasta hace unos días que volvió el problema, todavia no se como solucionarlo. Pero muchas gracias por tu ayuda.

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Hola a todos, llevo bastante tiempo con este problema cada dia se actualiza la base de datos de virus en mi laptop y cada vez que llega al 21% me dice que algo ha fallado y no se actualiza. ¿alguna solución? gracias