Katbert

Уменьшили возможности обновления с предыдущих версий - поддерживается обновление с kes 11.7 и выше: https://support.kaspersky.com/KESWin/12.3/ru-RU/123470.htm Возможность установки только агента EDR вынесена в установщик. Это выглядит так:

В одной из сетей, где используется KSC14, тоже столкнулся с ошибкой Ошибка возникает каждый день в одно и то же время. Посмотрел - в это время запускается задача сохранения отчета о состоянии защиты в папку, в виде файла pdf. Попробовал сформировать этот же отчет руками - получил эту же ошибку

Да, с недавних пор после установки ksc создаётся два пакета - один как и раньше, входит в дистрибутив ksc, а второй скачивается в процессе первоначальной настройки (на этапе загрузки инсталляционных пакетов KES и других защитных программ)

Некоторые msi-пакеты по умолчанию ставятся в профиль запустившего установку пользователя. При установке через ksc - это пользователь localsystem. Если тут такой же случай - то нужно запросить у создателей пакета либо ключик командной строки для установки для всех пользователей (т.е. в program files) или отдельный дистрибутив, который по умолчанию ставится в program files

Агент 14.2 уже не стартует на win7 без необходимых обновлений. Возможно, это ваш случай. Проверьте, работает ли служба Агнета, и есть ли в журнале Application вот такие ошибки:

А после обновления эта же задача стала отправлять компы в перезагрузку. Пробовал удалить старую задачу и создать заново - не помогло

В одной сети перешли с KSC 13.2 на KSC 14.0 (ибо сертифицированный), обновили агентов поверх. После этого сломалась задача выключения компьютеров с помощью агента: до обновления задача благополучно выключала компы

Программа Ассистент (https://мойассистент.рф/) является аналогом Anydesk/Teamviewer, но не попадает в категорию Сетевое ПО\Программы для удаленного доступа, и поэтому не блокируется правилом контроля программ, запрещающим эту KL-категорию. По факту программа попадает в категорию Программы ОС\Доверенные сертификаты, что неверно. Завел по проблеме INC000015441403. Наблюдает ли кто подобное у себя?

Его брать уже смысла нет, базы для KES 11.1 выходить перестали. На всех машинах с проблемой выключения (они же машины с процессорами, которые объявлены неподходящими для Win7) помог откат обновления (чтобы пользователя не доставало сообщением про несовместимый процессор) и откатом до KES 11.6. Теперь проблем нет

Не мелочась, установил Convenience rollup (KB3125574) - от включает все обновления для Win7 по апрель 2016 - и агент заработал Жаль, что нет защиты от дурака - чтобы при установке агента проверялось наличие необходимых обновлений, и если их нет - то выругивалось и не ставилось

При установке агента на Win7 без обновлений - служба не стартует Наверное, как раз для этого случая в документации есть примечание: Перед установкой Агента администрирования на устройства под управлением Windows 7, Windows Server 2008 или Windows Small Business Server 2011 Premium убедитесь, что у вас установлено обновление для Windows 7 (KB3063858). https://support.kaspersky.com/KSC/14.2/ru-RU/96255.htm

Запустил установку новой версии агента задачей KSC На сервер с KSWS 11.0.1 и комп Win10 с KES11.10 установилось сразу, а на третий комп (Win 8.1 и KES 12.0) потребовал перезагрузку. Обычно агент ставится без перезагрузки

СУБД уровня SQL 2012 тоже не все поддерживаются: Microsoft SQL Server 2012 Express 64-разрядная А полноценная версия - уже нет: Microsoft SQL Server 2012 (все редакции) 64-разрядная; Итого - перед переходом на 14.2 нужно внимательно проштудировать оба списка (и совместимого, и несовместимого)

В дистрибутиве агента появилась жесткая блокировка при попытке установить на WinXP

Обновился поверх с KSC 14.0 (Win2012R2 + MSSQL Express 2012 SP2) - обновление прошло успешно