Hi,我是 windows 10 用户,大概用了卡巴斯基反病毒 Windows 版本一个半月左右,今天突然发现应用界面打不开了,我试了几个手段,但是都没有能够解决问题
1. 卸载,提示错误 1723,windows 安装包出现问题,安装完成所需的某个 DLL 文件无法运行,然后卸载中断
2. 重新使用安装包安装,提示未知问题,无法安装
3. 使用卸载工具安装,提示已经被 windows defender 阻止,powershell 内运行的话是 Program 'kavremvr.exe' failed to run: An error occurred trying to start process 'C:\Users\kagami\Downloads\kavremvr.exe' with working directory 'C:\Users\kagami\Downloads'. Your organization used Device Guard to block this app. Contact your support person for more info.
也尝试过进入安全模式,但是还是无法运行卸载工具。
请问这个情况有没有什么解决方法呢
windows 版本 Windows 10 21H2 19044.1741
卡巴斯基反病毒版本:21.3.10.391