JuSi

Bonjour, Vous pouvez essayer de désinstaller l’antivirus avec le désinstallateur Kaspersky (KAV removal Tool). https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464 Une fois désinstallé, il faut exécuter l’utilitaire de suppression cleaner.exe afin de supprimer les éventuels résidus d'une précédente installation de l'Agent d’administration, puis retenter le déploiement https://support.kaspersky.com/fr/13088 Si Cleaner.exe est déposé a la racine de C:/ et que l’agent installé est en français ce sont les mêmes commande que moi : C:\cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50} Puis C:\cleaner.exe /pc {2924BEDA-E0D7-4DAF-A224-50D2E0B12F5B} Redémarrage puis réinstallation. Ca à fonctionné pour moi.

D'accord, je vois. Mes groupes sont déjà en "Global", je vais donc chercher une autre solution. Merci quand même d'avoir pris le temps de me répondre.

Bonjour, Je suis désolé de déterrer le sujet mais je rencontre le même problème que vous. J'ai deux nouveaux AD et sur l'un l'agent s'installe sans aucun problème et sur l'autre j'ai le même message (Erreur 25002. Une erreur est survenue pendant l'installation: System error 0x80070995 (Le contrôleur de ce domaine est introuvable) Qu'entendez vous par "Basculer les groupes KLOperators et KLAdmins" ? Merci,

J'utilise la version KSC 11.0.0.1131 et la version 11.1.0.15919 pour les clients. Je viens de remarquer que lorsque j'ai le message "Certains modules n'ont pas été mis à jours" dans le rapport j'ai par exemple " 09/05/2019 : Base à jours" donc bien a la date d'aujourd'hui. Par contre la date d'édition des bases elle n'est pas du tout à jours. Si je lance la MAJ manuellement sur le poste en sélectionnant le serveur de mise à jours Kaspersky Lab au lieu de Kaspersky Security Center, la date d'édition se met à jours correctement.

Bonjour, Oui tout a fait, j'allais justement lui expliquer. Merci pour le retour.

Bonjour, J'ai régulièrement sur mon parc info des pc qui ne se mettent plus à jours (maj programmée à distance sur un serveur d'administration). Si je lance la tâche de mise à jours manuellement sur ses postes j'ai le résultat "Certains modules n'ont pas été mis à jours". A partir de là, seule la réinstallation de l'antivirus sur le poste peut résoudre le problème (pour un certains temps). Quelqu'un à déjà rencontré ce problème ? Merci pour les réponses que vous pourrez m'apporter. //Mod Note: moved to proper section