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JonatasAS

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  1. JonatasAS's post in Licença não ativa em equipamento was marked as the answer   
    Foi me passado o seguinte procedimento corrigindo o problema que eu estava tendo.
    Informação passada pelo tecnico corrigindo o problema de conexão do KAS com o servidor KES Cloud
    Attempting to connect to Administration Server...Transport level error has occurred while connecting to http://s353.cloud.kaspersky.com/e3a4a800-c12f-4a66-a70a-fc2ff5923098:13000: SSL authentication failure, the certificate is invalid or outdated.
    Por favor realizar os seguintes procedimentos: 
    • A- Refazer o pacote de instalação:
    Vá até Pacotes de Distribuição e mude a linguagem do pacote, assim vai dar um "refresh" no agente de rede: https://box.kaspersky.com/f/4b7b2ad71d794db491e4/
    • B - Limpar o agente de rede:
    1. Baixe o arquivo comprimido cleaner.zip e extraia os arquivos dele: https://media.kaspersky.com/utilities/CorporateUtilities/cleaner.zip
    2. Abra o cmd como administrador.
    Utilize o comando abaixo para acessar o caminho onde baixou o cleaner:
    cd <caminho onde baixou o cleaner>
    3. Execute os seguintes comandos um por um (o cmd já deve estar na pasta onde o cleaner.exe está)
    cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}
    cleaner.exe /pc {BCF4CF24-88AB-45E1-A6E6-40C8278A70C5}
    cleaner.exe /pc {0F05E4E5-5A89-482C-9A62-47CC58643788}
    • C - Reinstalar o agente de rede:
    Baixe o novo pacote que você trocou a linguagem e reinstale (pode voltar para português, não tem problema)
    Ele vai somente reinstalar o agente de rede, e reconectar com a KES Cloud. Assim irá corrigir a ativação automática também.
     
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