Joelson

Olá Recentemente tive que formatar meu notebook e agora não consigo retornar para minhaassinatura pois, não tem o nome da chave na nota fiscal, já enviei email para o suporte aqui no Brasil o qual não me responde, então como eu não estava consguindo trocar de senha entrei com outra conta de email no google e agora não consigo cadastrar uma nova senha para resgatar minha assinatura, o que faço ?