[Ayuda para cancelar la renovación automática de suscripción.]

ya intente por ese medio pero siguo sin poder cancelarlo.

[Ayuda para cancelar la renovación automática de suscripción.]

Tengo un problema con My Karspersky, pague una suscripción hace 2 años, no quiero volver a renovar, pero ya se me hizo el cobro automático a mi tarjeta de crédito, alguien que me pueda orientar para cancelar mi renovación automática, en los pasos a seguir en la página de soporte me dice que me meta a licencias, pero no encuentro ese apartado, ni me aparece nada referente a mi suscripción automática, ya intenté marcar al soporte y no me contestan vía telefónica,