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JCD59

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Posts posted by JCD59

    Soucis avec KasperskY Password Manager

    in Pour particuliers

    Posted

    @JCD59 Merci pour votre clarification.
    Pouvez-vous vérifier svp :
    > Version KPM : 9.0.2.14151 (n) = OK
    > Version FF : ? 84.0.1 ?
    > Extension KPM : ? 5.0.6.4  - 21/12/2020 ?

     

    Berny bonjour, et voici les infos demandées.

    Version KPM : 9.0.2.14151 (n) = OK


     Version FF : ? 84.0.1 ? 85.0.b4

    ( Mais Edge Version 87.0.664.66 (Version officielle) (64 bits)  est aussi concerné par le soucis.

    Dans Internet Explorer version 20h2 KPM semble ne pas fonctionner .


    > Extension KPM : ? 5.0.6.4  - 21/12/2020 ? OK, toutes les permissions sont validées

    Même extension dans Edge.

    Par contre 9.0.2.13079 dans IE et voici ce que j’ai quand je demande plus d’infos dans IE

    Nom :                       Kaspersky Password Manager
    Éditeur :                   Kaspersky Lab JSC
    Type :                      Objet Application d’assistance du navigateur
    Architecture :              32 bits et 64 bits
    Version :                   9.0.2.13079
    Date du fichier :           ‎vendredi ‎9 ‎octobre ‎2020, ‏‎13:13
    Date du dernier accès :     ‎Aujourd’hui ‎29 ‎décembre ‎2020, ‏‎il y a 2 minutes
    ID de classe :              {F710F7E5-A520-471D-989C-F653AC328FB2}
    Utilisations :              10
    Nombre de blocages :        2
    Fichier :                   ie_engine.dll
    Dossier :                   C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager 9.0.2\x64

     

    Via les paramètres de KPM, j’ai supprimé cette extension dans ce navigateur, résultat il n’y plus de module.

    Puis  réinstaller de nouveau via KPM c’est toujours cette version qui s’installe, mais j’ai remarqué aussi la présence d’un second, mais …. voici l’écran d’IE

    avec ces informations

    Nom :                       Kaspersky Password Manager
    Éditeur :                   Non disponible
    Type :                      Extension du navigateur
    Architecture :              32 bits et 64 bits
    Version :                   Non disponible
    Date du fichier :           Non disponible
    Date du dernier accès :     Non disponible
    ID de classe :              {40AE684B-A1EA-4FF4-8E05-5BCADC4D4DB2}
    Utilisations :              0
    Nombre de blocages :        0
    Fichier :                   Non disponible
    Dossier :                   Non disponible

     

    Soucis avec KasperskY Password Manager

    in Pour particuliers

    Posted

    Et si je crée une entrée dans KPM, je n’ai aucune proposition.

     

    A moins que je vous ai mal compris voici une capture d’écran d’une création

     

    Berny, je n’ai pas illustré assez mon propos.

    Sur le plan de la création dans KPM, j’ai bien la configuration de votre capture d’écran.

    Je voulais indiquer qu’après la validation de l’entrée dans KPM, quand je souhaite me loger dans le forum en question, je n’ai aucune proposition automatique de la part de KPM .

    L’invite d’identification d’accés au forum, n’est pas implémenté  du bouton .

    Alors que l’entrée est bien présente en ouvrant le module KPM du navigateur, ici sous le titre ‘FORUM STUDIO’

    Je termine en précisant, que si je valide à ce stade, il n’y a aucune action, je retourne sur l’invite.

     

    Soucis avec KasperskY Password Manager

    in Pour particuliers

    Posted

    @JCD59 Bonjour.

    Avez-vous consulté ceci :  https://support.kaspersky.com/KPMWin/8.5/fr-fr/85108.htm


    Berny bonjour,

    Je n’avais pas vu cette FAQ.

    Pour Zimbra, j’ai trouvé la solution, en fait le site se trouvait dans déclaré comme site à ignorer dans les paramètres généraux.

    Pour le Forum de Pinnacle, je n’ai pas résolu le problème.

    Si j’ai bien lu et compris la FAQ, notamment ceci

    Si le stockage des données ne contient pas de compte pour ce site ou si vous avez saisi un nouvel identifiant au moment de l'ouverture de session qui n'est pas associé au compte de ce site, Kaspersky Password Manager propose d'ajouter l'identifiant au compte de ce site.

     

    Normalement en m’identifiant sur ce forum, KPM devrait me proposer d’enregistrer le couple d’identification.

    J’ai donc supprimé l’entrée déjà existante dans KPM, rafraichi le cache du navigateur et procédè à mon identification sur le forum, KPM ne m’a pas proposé d’ajout.

    Et si je crée une entrée dans KPM, je n’ai aucune proposition.

    Pour me loger sur le présent forum de Kaspersky.

    Dans l’invite je n’ai pas de proposition KPM pour l’identifiant, au niveau de l’email, par contre je l’ai au niveau du mot de passe.

     

    Ce n’est qu’en sélectionnant l’entrée KPM au  niveau du mot de passe, que KPM complète le champs ‘Email’ de la clé qui me permet alors de re-sélectionner l’entrée.

    Ceci dans les 3 navigateurs.

    Je progresse, mais cela est-ce normal ? Merci pour votre attention

    Soucis avec KasperskY Password Manager

    in Pour particuliers

    Posted

    Petit soucis avec Password Manager ( Version 9.0.2.14151 (n) / 1605306183_6649 / 1.0.363.0-0.8.3.0₁)

    J’ai des accès à des forum et à des serveurs de messagerie configurés dans l’appli.

    Cependant dans Firefox, Edge, et Internet Explorer quand je désire me loger sur ces sites, la clé ne figure pas dans le champs de saisie ( Comme celui du présent Forum)

    Certains sites (comme Zimbra.free.fr) ne figurent pas dans la liste du module du navigateur bien que figurants dans l’application?

    D’autres présents dans la liste (comme http://forums.pinnaclesys.com/login.aspx?ReturnUrl=%2fforums%2f250%2fShowForum.aspx) en cliquant ( ouvrir dans le navigateur ) dans le module ne déclenche aucune action d’identification.

    Ceci est valable pour les 3 navigateurs.

    Désirant virer la liste des identifiants présents dans ces navigateurs, pour n’utiliser que KPM, comment résoudre cette situation.

    PC sous

    Édition Windows 10 Professionnel

    Version 20H2

    Installé le ‎14/‎08/‎2020

    Version du système d’exploitation 19042.685

    Expérience Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0

     

    Merci pour votre aide

    Analyse Rootkits

    in Pour particuliers

    Posted

    @JCD59

    Est-ce que dans les paramètres des menaces et des exclusions l’option suivante est activée :

    ”Détecter d’autres applications qui peuvent être utilisées par des individus malintentionnés afin de nuire à l’ordinateur ou aux données de l’utilisateur”

    Dans les rapports ,  l’analyse des Rootkit est indiquée comme analyse des objets.
    Voici ci-dessous une recherche de  Rootkit avec un lancement manuel sous K 2021

     

    Bonjour et merci.

    Au niveau des paramètres l’option est bien activée.

    En me fiant à votre copie d’écran, je pense avoir décelé l’équivalent dans mes mes rapports

    Est-ce bien cela ?

    C’est vrai que je cherchais la même présentation que dans la version 2020.

    Renouvellement de licence

    in Pour particuliers

    Posted

    @JCD59 Vous êtes le bienvenu.

    Il faudra activer la nouvelle licence sur chaque utilisateur.

    Lors de l’échéance de votre licence actuelle, KTS activera votre nouvelle licence sur chaque appareil


    Bonjour et merci,

    Un retour d’expérience.

    Je me suis connecté à mon My Kaspersky, depuis chaque appareil et il m’a été proposé d’activer la nouvelle licence pour l’appareil en question.

    En finalité, je retrouve bien tous mes appareils sous la nouvelle licence.

    Renouvellement de licence

    in Pour particuliers

    Posted

    Bonjour

    J’ai une licence KTS de 5 postes 2 ans qui arrive à échéance dans 5 jours,

    Je viens de saisir mon nouveau code d’activation pour renouveler pour 2 ans.

    KIS me dit toujours que ma licence expire dans 5 jours.

    Je retrouve cette situation dans my Kaspersky, et aussi ma nouvelle licence pour 732 jours avec le statut : Inutilisée

    Est normal ?

    Faut-il faire une autre action

    Merci pour votre réponse.

    L'analyse des Rootkits ne se fait jamais.

    in Pour particuliers

    Posted

    @JCD59 En complément à AntivirusFrance, pouvez-vous soumettre un Log GSI avant de supprimer les résidus de KTS 2019,

    Ensuite une installation propre de KTS 2020 devrait résoudre le problème.

    Veuillez également vérifier si l’option suivante est activée svp :

    Configuration > Performance > “Rechercher les programmes malveillants (Rootkit) au démarrage de l’ordinateur” 


    Bonsoir,

    Voici le lien sur le log  GSILOG

    Je confirme l’option de recherche est bien activée

    Cordialement

    L'analyse des Rootkits ne se fait jamais.

    in Pour particuliers

    Posted

    As tu tentés avec la version KTS 2020 ?

    Si ta licence est toujours valide il te suffit de télécharger et de maj ta version en 2020.


    Non, je n’ai jamais testé de version KTS.

    J’ai KTS depuis plusieurs années et sur plusieurs appareils, et je suis à la dernière version 20.0.14.1085(g),

    D’où mon interrogation sur l’existence du dossier KTS 19.0.0  en plus de celui de KTS 20.0

    L'analyse des Rootkits ne se fait jamais.

    in Pour particuliers

    Posted

    Bonjour,

    Quand je consulte mes rapports, je remarque que pour l’analyse des Rootkits il est stipulé:

    N’a pas été exécutée.

    Aucune trace également au niveau des rapports détaillés.

    Au niveau des paramètres de performance, l’option de recherche est bien cochée. Le PC tourne 18h sur 24h.

    Par ailleurs j’ai aussi remarqué qu’au niveau des dossiers programmes, j’avais encore un dossier complet pour la version KTS 19.0.0, comme plusieurs dossiers pour KPM ( 802,805,902)

    Questions :

    • Comment rétablir l’analyse des Rootkits ?
    • Peut-on supprimer les dossiers superflus ?

    Merci

    Rapports détaillés : Analyse

    in Pour particuliers

    Posted

    @JCD59 Bonsoir,

     

    Avez-vous essayé :   Configuration > Avancé > Rapports et quarantaine  > ? Purger ?


    Bonjour,

    Non, je viens de le faire,

    J’ai donc une modification de la mention qui est donc:

    Suppression des données du rapport : Aujourd’hui 09:20

    J’ai lancé à la suite une analyse rapide, et le rapport détaillé a été implémenté.

    Merci

     

    Rapports détaillés : Analyse

    in Pour particuliers

    Posted

    Bonjour,

    Je viens de jeter un coup d’oeil sur mes rapports détaillés.

    Quand je sélectionne l’option “Analyse” je n’ai qu’un écran gris pale avec comme mention :

    Suppression des données du rapport : puis la date du 2019-11-15 16:47

    Comment rétablir l’enrichissement de cette partie du rapport ?

    Les autres options sont complétées

    D’avance merci

     

    fichier log pure.20.0.14.1085e

    in Pour particuliers

    Posted

    Merci pour votre feedback.
    Veuillez transmettre votre rapport MAJ au Support Technique svp.

    Merci pour votre attention à ce problème, je vais transmettre ces infos au département analyse qui étudie actuellement ce soucis ( message de leur part du 08/11)

    Je vous tiendrais au courant

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