Jump to content

Igor Kurzin

Kaspersky Employee
  • Posts

    1348
  • Joined

  • Last visited

Community Answers

  1. Igor Kurzin's post in Антивирус блокирует переход на сайт was marked as the answer   
    Вирусные аналитики проверили, детект корректный. 
    Скорее всего, поможет сброс Google Chrome: 
    https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=ru
  2. Igor Kurzin's post in Касперский блокирует Github was marked as the answer   
    Добрый день, 
    Попробуйте 
    1. Перейдите в настройки программы, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
    2. Выгрузите продукт. 
    3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
    4. Запустите продукт. 
    5. Включите Самозащиту. 
    Поможет? 
  3. Igor Kurzin's post in Kaspersky error message: "Detected legitimate software that can be used by intruders to damage your computer or personal data." was marked as the answer   
    Dear all, malware analysts informed that this is a false positive and it will be fixed. Sorry about the trouble. 
  4. Igor Kurzin's post in Suspicious Email from kaspersky@dach.kaspersky-mail.de was marked as the answer   
    Kaspersky is aware that some users of the company’s products may have recently received emails from the company’s email address with irrelevant content. This email was sent following a misconfiguration in the company's internal IT environment. Kaspersky is reaching out to the company's users to inform them of the issue and apologize for the inconvenience caused.
  5. Igor Kurzin's post in Не работает ASUS Armory Create | Al Suite III | ASUS AURA was marked as the answer   
    @Rampage, проблему решили, обновите, пожалуйста, базы и перезагрузите компьютер. 
  6. Igor Kurzin's post in ASUS's program cannot load when KIS latest database update was marked as the answer   
    Dear all, the fix has been published, please update databases and restart PC to apply the fix. 
  7. Igor Kurzin's post in Kapersky bloquea la conexión del updater de DISCORD impidiendo el arranque de este. was marked as the answer   
    Hola @Fransiro,
    por favor, pruebe los pasos siguientes, ¿le ayudará?
    1. Desactive la autodefensa a través de Ajustes -> General
    2. Cierre el producto Kaspersky
    3. Vaya a la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21,3\Report\ y elimine todo el contenido (archivos y carpetas)
    4. Inicie el producto Kaspersky
    5. Activar la autodefensa
    6. Compruebe el problema.
  8. Igor Kurzin's post in Kaspersky Lab launcher грузит процессор was marked as the answer   
    Добрый день, 
    Создайте, пожалуйста, запрос в поддержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts
    Сообщите, пожалуйста, номер запроса.
    Нам потребуется дополнительная информация для анализа. 
  9. Igor Kurzin's post in Яндекс Диск. Блокируется подключение к интернету was marked as the answer   
    Добрый день, @NikVoiP
    попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: 
    1. Перейдите в настройки программы, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
    2. Выгрузите продукт. 
    3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
    4. Запустите продукт и включите самозащиту. 
    Заработает ли Яндекс.Диск после этих действий?
  10. Igor Kurzin's post in Kaspersky bloqueia diversos jogos was marked as the answer   
    @Potato95
    Olá, tente isso:
    1. Desative a Autodefesa através de Configurações -> Geral
    2. Saia do produto Kaspersky
    3. Vá para a pasta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ e exclua todo o conteúdo (arquivos e pastas)
    4. Execute o produto Kaspersky
    5. Ative a Autodefesa
    6. Verifique o problema.
  11. Igor Kurzin's post in Problemas con Whatsapp PC was marked as the answer   
    Hola @AngelMS, 
    por favor, pruebe esto, ¿ayudará?
    1. Deshabilite la autodefensa a través de Configuración -> General
    2. Cierre el producto Kaspersky
    3. Abra la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ y elimine todo el contenido (archivos y carpetas)
    4. Ejecute el producto Kaspersky
    5. Habilite la autodefensa
    6. Compruebe el problema.
  12. Igor Kurzin's post in Cada cuanto cambia la IP VPN was marked as the answer   
    Buenos @RiCastellanos, 
    Las direcciones se renuevan agregando nuevas direcciones y eliminando las antiguas. No sucede a menudo. No hay un horario definido.
     
  13. Igor Kurzin's post in Windows Updater and Windows Mail unable to connect to Internet was marked as the answer   
    Hi QuantumDot, 
    In addition to advice from Flood, try this: 
    1. Disable Self-Defense via Settings -> General
    2. Exit Kaspersky product
    3. Go to folder C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\ and rename the folder Report to Report1
    4. Run Kaspersky product
    5. Enable Self-Defense
    6. Check the issue.
  14. Igor Kurzin's post in Connection Abort for Web Browsers was marked as the answer   
    Hi Thi Vo, 
    Does it help to disable scan of encrypted connections via Settings -> Additional -> Network -> select "Do not scan encrypted connections"?
    Try this: 
    - Open Kaspersky > Settings > General > uncheck Enable self-defence option.
    - Save settings > unload Kaspersky by right-click on the 'Green shield' Kaspersky icon in System Tray (on the bottom right corner of your screen) and select “Exit”. When asked if you are sure you want to exit, please click on “Continue”.
    - Go to C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report
    - Delete contents of this folder.
    - Launch Kaspersky, enable self-defence and check.
  15. Igor Kurzin's post in NFT майнер. Возможно, новая атака на основе социальной инженерии. was marked as the answer   
    Добрый день, 
    Вирусные аналитики проверили сайт https://verse.aavegotchi.com/, ничего подозрительного не обнаружено. 
  16. Igor Kurzin's post in Vorsicht vor dem Milka-Gewinnspiel: "Kostenlose Oster-Geschenkkörbe von Milka" (kursiert auf WhatsApp) was marked as the answer   
    Wir haben die Website zur Erkennung hinzugefügt.
    Jetzt ist es:
    Komponente: Web-Anti-Virus
    Ergebnisbeschreibung: Blockiert
    Typ: Bösartiger Link
    Name: https://wp20.ru/favicon.ico
    Präzision: Genau
    Bedrohungsstufe: Hoch
    Objekttyp: Webseite
    Objektname: favicon.ico
    Objektpfad: https://wp20.ru
    Grund: Cloud-Schutz
    Danke!
×
×
  • Create New...