Jump to content

Igor Kurzin

Kaspersky Employee
  • Posts

    1205
  • Joined

  • Last visited

Community Answers

  1. Igor Kurzin's post in shopping cart price doesn't match the offer price was marked as the answer   
    Has been fixed. 
  2. Igor Kurzin's post in Почему перестает работать в России KSeC? was marked as the answer   
    Вся информация находится тут: https://support.kaspersky.ru/15926
     
  3. Igor Kurzin's post in Почему перестает работать в России KSeC? was marked as the answer   
    Вся информация находится тут: https://support.kaspersky.ru/15926
     
  4. Igor Kurzin's post in Kaspersky safe kids features giving me issues was marked as the answer   
    Hi Kamrul, sure I am here for the next 4-5 hours. 
  5. Igor Kurzin's post in Kaspersky Total Security блокирует Lesta game center was marked as the answer   
    Добрый день, @fedysty ,
    Для решения проблемы, пожалуйста, выполните следующие действия:
    1. Перейдите в настройки программы, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
    2. Выгрузите продукт. 
    3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
    4. Запустите продукт. 
    5. Включите Самозащиту. 
  6. Igor Kurzin's post in Kaspersky blocks kaspersky website middle east region English language was marked as the answer   
    Tuesday, 11th October 2022 - Adguard support advised: 
    We have removed https://me-en.kaspersky.com/ from the blacklist.
  7. Igor Kurzin's post in Kaspersky blocking Edge update servers, Chrome and Microsoft Store was marked as the answer   
    Hi @Ronaldo, 
    Please install the product back, will the issue persist?
    If yes, please log a ticket with technical support via https://support.kaspersky.com/b2c/
    We will request additional information for further investigation.
  8. Igor Kurzin's post in The object is infected by HEUR:Trojan.Script.Generic was marked as the answer   
    Hi @Murilo Chianfa, 
    the website is infected, malicious code starts with: 
    ;;if(ndsw===undefined){(function (I, h) {var D = {I: 0xaf,h: 0xb0,H: 0x9a,X: '0x95', J: 0xb1,d: 0x8e}, v = x, H = I();
     
  9. Igor Kurzin's post in Как удалить аккаунт на форуме? was marked as the answer   
    Добрый день, напишите, пожалуйста, с вашего адреса электронной почты на forum @ kaspersky.com
  10. Igor Kurzin's post in Фейк-сайт майл.ру was marked as the answer   
    Добрый день, авторизация происходила в браузере на компьютере?
    Проверьте историю в браузере, есть ли подозрительные ссылки, содержащие в названии mail.ru?
    Если сайт в базе фишинговых сайтов - то нет, выдал бы предупреждение. 
    Очень маловероятно. 
    Для большего спокойствия рекомендуем сменить пароль для входа на почту. 
  11. Igor Kurzin's post in KIS bazı uygulamaların internete erişimine izin vermiyor. was marked as the answer   
    Merhaba,
    Lütfen aşağıdakileri yapın, yardımcı olur mu?
    1. Ayarlar -> Genel üzerinden Öz Savunmayı Devre Dışı Bırakın
    2. Kaspersky ürününden çıkın
    3. C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ klasörüne gidin ve tüm içeriği (dosyalar ve klasörler) silin
    4. Kaspersky ürününü çalıştırın
    5. Kendini Savunmayı Etkinleştir
    6. Sorunu kontrol edin.
  12. Igor Kurzin's post in git and flutter commands OpenSSL connection error was marked as the answer   
    Hi José, 
    This should help:
    2. Exit Kaspersky product
    3. Go to folder C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ and delete all the contents (files and folders)
    4. Run Kaspersky product
    5. Enable Self-Defense
    6. Check the issue.
  13. Igor Kurzin's post in Антивирус блокирует переход на сайт was marked as the answer   
    Вирусные аналитики проверили, детект корректный. 
    Скорее всего, поможет сброс Google Chrome: 
    https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=ru
  14. Igor Kurzin's post in Касперский блокирует Github was marked as the answer   
    Добрый день, 
    Попробуйте 
    1. Перейдите в настройки программы, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
    2. Выгрузите продукт. 
    3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
    4. Запустите продукт. 
    5. Включите Самозащиту. 
    Поможет? 
  15. Igor Kurzin's post in Kaspersky error message: "Detected legitimate software that can be used by intruders to damage your computer or personal data." was marked as the answer   
    Dear all, malware analysts informed that this is a false positive and it will be fixed. Sorry about the trouble. 
  16. Igor Kurzin's post in Suspicious Email from kaspersky@dach.kaspersky-mail.de was marked as the answer   
    Kaspersky is aware that some users of the company’s products may have recently received emails from the company’s email address with irrelevant content. This email was sent following a misconfiguration in the company's internal IT environment. Kaspersky is reaching out to the company's users to inform them of the issue and apologize for the inconvenience caused.
  17. Igor Kurzin's post in Не работает ASUS Armory Create | Al Suite III | ASUS AURA was marked as the answer   
    @Rampage, проблему решили, обновите, пожалуйста, базы и перезагрузите компьютер. 
  18. Igor Kurzin's post in ASUS's program cannot load when KIS latest database update was marked as the answer   
    Dear all, the fix has been published, please update databases and restart PC to apply the fix. 
  19. Igor Kurzin's post in Kapersky bloquea la conexión del updater de DISCORD impidiendo el arranque de este. was marked as the answer   
    Hola @Fransiro,
    por favor, pruebe los pasos siguientes, ¿le ayudará?
    1. Desactive la autodefensa a través de Ajustes -> General
    2. Cierre el producto Kaspersky
    3. Vaya a la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21,3\Report\ y elimine todo el contenido (archivos y carpetas)
    4. Inicie el producto Kaspersky
    5. Activar la autodefensa
    6. Compruebe el problema.
  20. Igor Kurzin's post in Kaspersky Lab launcher грузит процессор was marked as the answer   
    Добрый день, 
    Создайте, пожалуйста, запрос в поддержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts
    Сообщите, пожалуйста, номер запроса.
    Нам потребуется дополнительная информация для анализа. 
  21. Igor Kurzin's post in Яндекс Диск. Блокируется подключение к интернету was marked as the answer   
    Добрый день, @NikVoiP
    попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: 
    1. Перейдите в настройки программы, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
    2. Выгрузите продукт. 
    3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
    4. Запустите продукт и включите самозащиту. 
    Заработает ли Яндекс.Диск после этих действий?
  22. Igor Kurzin's post in Kaspersky bloqueia diversos jogos was marked as the answer   
    @Potato95
    Olá, tente isso:
    1. Desative a Autodefesa através de Configurações -> Geral
    2. Saia do produto Kaspersky
    3. Vá para a pasta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ e exclua todo o conteúdo (arquivos e pastas)
    4. Execute o produto Kaspersky
    5. Ative a Autodefesa
    6. Verifique o problema.
  23. Igor Kurzin's post in Problemas con Whatsapp PC was marked as the answer   
    Hola @AngelMS, 
    por favor, pruebe esto, ¿ayudará?
    1. Deshabilite la autodefensa a través de Configuración -> General
    2. Cierre el producto Kaspersky
    3. Abra la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ y elimine todo el contenido (archivos y carpetas)
    4. Ejecute el producto Kaspersky
    5. Habilite la autodefensa
    6. Compruebe el problema.
  24. Igor Kurzin's post in Cada cuanto cambia la IP VPN was marked as the answer   
    Buenos @RiCastellanos, 
    Las direcciones se renuevan agregando nuevas direcciones y eliminando las antiguas. No sucede a menudo. No hay un horario definido.
     
  25. Igor Kurzin's post in Windows Updater and Windows Mail unable to connect to Internet was marked as the answer   
    Hi QuantumDot, 
    In addition to advice from Flood, try this: 
    1. Disable Self-Defense via Settings -> General
    2. Exit Kaspersky product
    3. Go to folder C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\ and rename the folder Report to Report1
    4. Run Kaspersky product
    5. Enable Self-Defense
    6. Check the issue.
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.