hugoalo
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Reinstalé KIS y todo sigue igual, o
sea que windows me lo reconoce como predeterminado pero el KIS me abre el IE o el Chrome si asi lo configuro.
Dejo asi el problema , me arreglo con el Chrome, dejo capturas del windows y lo que me ofrece el KIS
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Ggracias a todos por sus respuestas, en win 10 aparece instalado y puedo ponerlo como predeterminado como muestra la imagen del compañero anterior, al linkear funciona bien como predeterminado pero no lo reconoce el KIS, es probable que haya sucedido con el parche e del KIS, voy a reinstalar el KIS y luego comento ( ahora estoy en mi movil). Ggracias por vuestro interés
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Desinstalo el firefox y vuelvo a instalar? Como lo hago para hacerlo bien? Gracias y disculpa la molestia
Lo raro es que dejo de funcionar de un dia para otro Edito: Windows si me lo reconoce como predeterminado, voy a un link y abre el firefox, quizás el problema sea con el KIS, conviene intentar reinstalando el KIS ? -
Desinstalo el firefox y vuelvo a instalar? Como lo hago para hacerlo bien? Gracias y disculpa la molestia
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Ahora sí que estoy confundido, que no aparezca en el GSI es raro raro
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Estoy viendo que el KIS es de 32 y el Firefox es de 64, será por eso que no lo reconoce?
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Hola Harlan, respecto a la primera opción, no hay ninguna carpeta SafeBrowser ni nada parecido, solo veo una carpeta KIS y otra Secure Connection, dentro de ellas nada que indique Safebrowser; por lo tanto hice una restauración del KIS tal cual lo indicaste y en Safe Money sólo aparece opción de IE, Chrome o Predeterminado. Pongo predeterminado y sigue apareciendo el IE y si pongo el Chrome aparece este último. Me doy por vencidoPrueba lo siguiente: 1,. Desactiva temporalmente la AutoProtección de tu Kaspersky (Configuración -> Adicional -> AutoProtección). 2.- Ve a C:\ProgramData\Kaspersky Lab\SafeBrowser\ y elimina el contenido de dicha carpeta. 3.- Reactiva AutoProtección y reinicia Windows. 4.- Reconfigura Mozialla FireFox como Navegador prederterminado en las opciones del Safe Browser. Adicionalmente puedes también probar a hacer un reset de la configuración de tu Kaspersky en Configuración -> General -> Administrar Configuración -> Restaurar Configuración. Saludos.
Ggracias Harlan, pruebo y comento -
Prueba lo siguiente: 1,. Desactiva temporalmente la AutoProtección de tu Kaspersky (Configuración -> Adicional -> AutoProtección). 2.- Ve a C:\ProgramData\Kaspersky Lab\SafeBrowser\ y elimina el contenido de dicha carpeta. 3.- Reactiva AutoProtección y reinicia Windows. 4.- Reconfigura Mozialla FireFox como Navegador prederterminado en las opciones del Safe Browser. Adicionalmente puedes también probar a hacer un reset de la configuración de tu Kaspersky en Configuración -> General -> Administrar Configuración -> Restaurar Configuración. Saludos.
Ggracias Harlan, pruebo y comento -
Sube GSI para que podamos ver qué versión de sistema operativo exacta tienes, versión de producto Kasperksy, etc. Gracias.
Te paso el GSI, gracias https://www.upload.ee/files/9876016/GSI6_DESKTOP-PU0U8ML_hugoa_04_26_2019_08_20_59.zip.html -
Y en tu Windows, qué navegador por defecto está configurado?
El Firefox -
Bienvenido a la nueva Comunidad de Kaspersky! :) Sube informe GSI, también captura de pantalla de cómo tienes configuradas las opciones del Safe Money en tu Kaspersky. Saludos.
Gracias Harlan, en Safe >Money estaba el Chrome, lo cambié a navegador predeterminado y ahora se abre el Internet Explorer -
Tengo a Firefox como predeterminado pero al abrir una conexión segura con Safe Money se abre siempre con Chrome; puede ser ?
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Hola, Estamos todos igual, el problema de las notificaciones/emails es problema de la nueva plataforma, lo están investigando, esperemos que lo resuelvan todo. Cuestión de irnos acostumbrando todos al nuevo formato, no queda otra. Un Saludo
Es realmente un Caos esto, jaja, saludos -
Estoy totalmente perdido en este nuevo foro
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El foro anterior ya no funciona?
Navegador predeterminado
in Para usuarios particulares
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