harlan4096

Right mouse button over the Kaspersky icon in Windows TaskBar -> About...

Welcome to the new Kaspersky Community! If it is an UDS or signature detection, then try to send Your tool here: KL VirusDesk When get the infected verdict, click on disagree and type Your email account, it will be sent as a false positive, to be analysed by a KL analyst.

Esto es un problema que también estamos sufriendo los Moderadores, lo están comprobando, esperemos que pronto lo solucionen. Saludos y paciencia :)

@hugoalo: bienvenido al club :) Ciertamente la nueva comunidad es algo ambigua en cuanto a su estructura (comparada con el foro anterior), otro problema que aún no han solucionado, o al menos muchos usuarios esta mossufriendo, es que no estamos recibiendo ningún tipo de notificaciones del foro de los hilos o secciones suscritos/as cuando hay una nueva respuesta o un nuevo hilo... En fin, esperemos que con el tiempo, vayan mejorando, corrigiendo problemas y añadiendo algunas nuevas funcionalidades. Saludos y paciencia :)

Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky! Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Además, en tu Kaspersky ve a Configuración -> Avanzado/Adicional -> Amenazas y Exclusiones, activa la casilla: Detectar otro Software que los delincuentes pueden usar..., activa también dicha opción en las Opciones Avanzadas del Antivirus de Internet, actualiza firmas. Saludos.

Welcome to the new Kaspersky Community! KFA does not have integrated FW, so it is used Windows FW by default.

MacDknife: it would be an specific exclusion only for that reg file, not for all reg files in general ;)

Welcome to the New Kaspersky Community! Even being a bat file with legitimate commands (that may be use to malicious behaviour also), probably their behaviour triggered "System Watcher" (Proactive Defence Module), in these cases You may try to add an exclusion.

mikolajek: it seems I have this feature because I'm Mod, but standard users don't have it...

Try with "Upload files" button -> an arrow up...

I've tried that 1GB download test with KTS2020 20.0.14.1085 (the last RC, that last week has been signed to TR, so will be the final)... My connection: optical fiber 100 MBits/s (symmetric). I've used FireFox 66.0.2 (x64), and, except for a few seconds that went down to about 7,4MBytes/s, it remained most of the time in 9'2MBytes/s ~ 10MBytes/s... But it's true that in previous builds K2017 ~ K2018 I know users from others forums that complained because Kaspersky cut down their connections of more than 500MB and They never got speeds near 500MB even in direct downloads, so the Kaspersky issue should be tested with higher speed connections...

Welcome to the new Community! Which product and version of Kaspersky? are You using some VPN service? do You have Kaspersky "Private Browsing" module enabled?

Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky! En el foro no podemos ayudarte directamente con los temas relacionados con las licencias, debes contactar con el Soporte de Kaspersky, a través del servicio Mi Cuenta KL y explicarles el problema. Pasos a seguir: Elegimos -> Soporte -> Soporte Técnico -> Solicitar Soporte -> rellena los datos de Plataforma, Información de Aplicación y Sistema, y en Tipo de Solicitud -> Problemas de activación y de la licencia -> Límite de activaciones excedido, explica claramente la sugerencia en Descripción del problema. Saludos.

Welcome to Kaspersky Community! If You have "Private Browsing" enabled, try allowing data collection in those sites, also You may allow banners (unblocking)...

BrianE: which version of Android has Your mobile?

Today that last RC build has been signed to TR (Technical Release), so probably the official release it's closer :)

Welcome to the New Kaspersky Community! Final verdict from Kaspersky VirusDesk analyst:

Welcome to the New Kaspersky Community! Check this links: https://support.kaspersky.com/kess2 https://support.kaspersky.com/kess2#downloads

Welcome to the New Kaspersky Community! K2020 is already in RC (Release Candidate) status, and the last builds are very stable, but still no info about final release.

Para complementar lo que te ha indicado richbuff: Para esto es mejor que contactes directamente con el Soporte de Kaspersky vía el Servicio "My Kaspersky" -> Soporte -> Soporte Técnico -> Solicitar Soporte -> rellena los datos de Plataforma, Información de Aplicación y Sistema, y en Tipo de Solicitud -> Olvidé la Contraseña -> Configuración de la Aplicación / Configuración Contol Parental, explica claramente la sugerencia en Descripción del problema. Saludos.

Bienvenid@ a la Nueva Comunidad de Kaspersky! Las Sugerencias, es mejor que se envíen directamente al Soporte de Kaspersky vía el Servicio "My Kaspersky" -> Soporte -> Soporte Técnico -> Solicitar Soporte -> rellena los datos de Plataforma, Información de Aplicación y Sistema, y en Tipo de Solicitud -> FeedBack -> Tengo una Sugerencia, explica claramente la sugerencia en Descripción del problema. Saludos.

Kaspersky sometimes is very "weak" with "legit" adware/PUP/PUA (Potentially Unwanted Programmes/Applications) if They have a "legit" digital signature and the user allow the installation...

Also, this is a known adware, I would follow richbuff steps to delete this kind of threats:

BrianE: did You finally disabled in Your mobile settings -> accessibility to unknown apps?

Which one is the weak setting ignored? the one in Your previous post?