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harlan4096

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Posts posted by harlan4096

  1. Para complementar lo que te ha indicado richbuff: Para esto es mejor que contactes directamente con el Soporte de Kaspersky vía el Servicio "My Kaspersky" -> Soporte -> Soporte Técnico -> Solicitar Soporte -> rellena los datos de Plataforma, Información de Aplicación y Sistema, y en Tipo de Solicitud -> Olvidé la Contraseña -> Configuración de la Aplicación / Configuración Contol Parental, explica claramente la sugerencia en Descripción del problema. Saludos.
  2. Bienvenid@ a la Nueva Comunidad de Kaspersky! Las Sugerencias, es mejor que se envíen directamente al Soporte de Kaspersky vía el Servicio "My Kaspersky" -> Soporte -> Soporte Técnico -> Solicitar Soporte -> rellena los datos de Plataforma, Información de Aplicación y Sistema, y en Tipo de Solicitud -> FeedBack -> Tengo una Sugerencia, explica claramente la sugerencia en Descripción del problema. Saludos.
  3. Also, this is a known adware, I would follow richbuff steps to delete this kind of threats:
    Kaspersky Settings > Additional > Threats and exclusions > Detection types > enable Detect Other Software. and do a databases update > reboot, then do a scan. Clear the contents of your Temp folder, instructions: http://support.kaspersky.com/1161 and then reboot. After that, uninstall any recently installed junk > reboot. After that, uninstall any and all junk toolbars > reboot. Uninstall/disable any and all junk browser add-ons and extensions and plugins in all of your browsers. Remove the junk argument from the target field of the browser shortcut properties. Remove any and all junk search providers in all of your browsers. Then if need be, change your home page, in all of your browsers. How to clean up your browsers: http://support.kaspersky.com/us/viruses/solutions/10319If you are using a router, reset the router, change the router password to a strong password, enter the correct information according to your internet providers instructions, then clear browser cache and cookies, reboot. Any better after that?
  4. Bienvenido a la Nueva Comunidad de Kaspersky! :) Si no recuerdo mal, los instaladores de las versiones 2019 tenían ya la capacidad de reconvertise en cualquiera de los otros productos, dependiendo del código de licencia que se les meta, haz la prueba :slight_smile: Con este nuevo foro, TODOS ESTAMOS EMPEZANDO DESDE 0, incluso los Mods y Admins :sweat_smile: Saludos.
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