harlan4096

I think it is not necessary to re-install Kaspersky to recover FF add-on, since there is a copy of the extension in every installation folder: So, You can try to re-install the add-on in FF from that folder.

Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky! Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Saludos.

FLOOD: you answered in Portuguese but this section in for Spanish users ;)

Personalmente en mi caso mi FF me ha pedido ya instalar un fix automáticamente, así que hay que tener paciencia, ya que Mozilla está desplegando ya una solución. Saludos.

I guess this is the same issues I'm also getting on my system today with FF: https://www.ghacks.net/2019/05/04/your-firefox-extensions-are-all-disabled-thats-a-bug/

Prueba a crear esta exclusión:

Me gustaría saber 1º qué puertos usan los servidores de ese correo para la autenticación. Saludos.

Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky! Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Adjunta capturas de pantalla de la configuración de los servidores del correo en Outlook, y comprueba que el certificado no haya caducado. Saludos.

Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky! Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Saludos.

xiongliangchen_CN: please, can You send me a link to download that virus sample via personal message, thanks.

Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky! Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Adicionalmente sube capturas de pantalla de las exclusiones y de las detecciones. Saludos.

Bienvenid@ al la nueva Comunidad de Kaspersky! :) Mira estos enlaces: https://support.kaspersky.com/sp/13964 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kaspersky.security.cloud&hl=es_419 Si te pidió desinstalar el KSeC es porque también lo incluye :) En cuanto al KSCloud para Windows, básicamente es como un KTS, con algunas funcionalidades más, pero el nivel de protección en general es el mismo, ya que dispone de los mismos y principales módulos de protección que todos los usuarios de Kaspersky KIS/KTS conocemos ;) Saludos.

Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky! :) Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Además, en tu Kaspersky ve a Configuración -> Avanzado/Adicional -> Amenazas y Exclusiones, activa la casilla: Detectar otro Software que los delincuentes pueden usar..., activa también dicha opción en las Opciones Avanzadas del Antivirus de Internet, actualiza firmas. Adjunta también capturas de pantalla de las detecciones. Saludos.

Para actualizar, desinstala completamente la versión 2017, desde Panel de Control -> Programas y características. Durante la desinstalación puedes indicarle que deje la información de la licencia en el sistema para que la tome automáticamente la nueva versión 2019. Si el código de renovación es nuevo, no deberías de tener problemas. Saludos.

Una licencia comprada para KIS2017, puede activar hasta la K2020 (+3)... La versión 2017 ya está algo obsoleta, se recomienda siempre tener instalada la versión más moderna, o al menos una inferior a la más actual. Saludos.

hugoalo: genial, tenía que ser algo relacionado con la instalación de FF, ya que como comenté, en el informe del GSI no aparecía como aplicación instalado. Saludos!

¿Versión exact de Mozilla FireFox?

Update: That second version of the script is also now detected :)

Te aparece en Windows -> Panel de Control -> Programas y Características -> la entrada de Mozilla FireFox? prueba a desinstalarlo y volver a instalar... ¿Quizás te dejó de funcionar después de recibir el parche E del KIS2019? Saludos.

The file is already detected by UDS (Urgent Detection System)...

Hum... revisando de nuevo tu GSI, en la sección Programas Instalados, no veo que tengas instalado ningún Mozilla FireFox :thinking: Update: no, no tiene nada que ver, KIS es de 32 bits sólo los servicios del GUI (del entorno gráfico) pero tiene librearías para funcionar perfectamente en sistemas x64, yo tengo mi FF x64 igualmente en un W10 x64 como tú, y a mi si me funciona el Safe Money con el FF. Saludos.

Prueba lo siguiente: 1,. Desactiva temporalmente la AutoProtección de tu Kaspersky (Configuración -> Adicional -> AutoProtección). 2.- Ve a C:\ProgramData\Kaspersky Lab\SafeBrowser\ y elimina el contenido de dicha carpeta. 3.- Reactiva AutoProtección y reinicia Windows. 4.- Reconfigura Mozialla FireFox como Navegador prederterminado en las opciones del Safe Browser. Adicionalmente puedes también probar a hacer un reset de la configuración de tu Kaspersky en Configuración -> General -> Administrar Configuración -> Restaurar Configuración. Saludos.

Thanks! sent to KLVD!

Please provide more info about the system environment: a virtual machine in VirtualBox? which system? the KTS (version?) where You get certificate issues is running inside that virtual machine? Thanks.

Welcome to the new Kaspersky Community! :) Did You try also in NetWork -> Encrypted Connection Scanning -> Advanced Settings -> enabling -> Do not decrypt SSL connections with EV certificates ?