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Problemas para navegar en internet [moved]
harlan4096 replied to elebola's topic in Para usuarios particulares
Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky! Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Saludos. -
Rupert24: en conjunción con el Anti-Banner de Kaspersky, puedes usar en FF, Chrome y Edge la extensión uBlock Oriring. Los enlaces anterior en español: https://support.kaspersky.com/sp/14333 https://help.kaspersky.com/KIS/2019/es-ES/127257.htm Saludos.
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Welcome to the new Kaspersky Community :) This link may help also: https://support.kaspersky.com/common/buy/12473
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Hum entonces seguramente tendrás que esperar a ver si lo solucionan desde AdGuard :thinking: Saludos.
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Bienvenido a la nueva Comunidad de Kaspersky :) Puedes pegarla aquí: https://virusdesk.kaspersky.com/ Pulsa [Scan] y cuando recibas la detección de Infected, pulsa en [Disagree] y teclea tu dirección de email, para recibir el veredicto final de los analistas. Saludos.
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Actualización cancelada por el usuario ¿?
harlan4096 replied to JFNoda's topic in Para usuarios particulares
Tienes que pegar la URL del servidor alternativo abajo, en la zona horizontal de tu 2ª captura. Saludos. -
Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky :) ¿Has comprobado que efectivamente ambos archivos detectados ya no están en dicha carpeta? Si es así, simplemente pulsando en Resolver, y si no hace efecto, pulsar en Ignorar, sólo en caso de que ya no exista dicha carpeta ni los archivos detectados. Saludos.
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KIS firewall / сетевой экран [moved]
harlan4096 replied to vladimir xaustov's topic in Kaspersky Internet Security
Welcome to the new Kaspersky Community! Settings -> General -> Interactive protection -> untick -> Perform recommended actions automatically. Also You may change Trusted Applications group rules (by default are allowed to connect), and set them to Prompt for action: Settings -> Protection -> Application Control -> Manage Applications -> here You may set individually Prompt for action in column NetWork, or for for the whole Trusted group -> mouse right click over main row Trusted and set Prompt for action. -
Actualización cancelada por el usuario ¿?
harlan4096 replied to JFNoda's topic in Para usuarios particulares
Bienvenido a la nueva Comunidad de Kaspersky :) Prueba en las opciones de Rendimiento, a desactivar las 2 primeras opciones: Schedules tasks on battery y Gaming Mode. Saludos. -
Upgrading from free trial to Total Security
harlan4096 replied to Gardener's topic in Kaspersky Total Security
Also,check this link: https://support.kaspersky.com/common/buy/12192 -
Consulta sobre el antivirus en los moviles [MOVIDO]
harlan4096 replied to Toroma's topic in Para usuarios particulares
Esta https://community.kaspersky.com/b2c-forum-para-usuarios-hispanohablantes-70 B2C -> Business To Consumers -> es decir, productos domésticos :) Saludos. -
Consulta sobre el antivirus en los moviles [MOVIDO]
harlan4096 replied to Toroma's topic in Para usuarios particulares
Toroma: aquí tienes algo de información que te puede ayudar: https://help.kaspersky.com/KISA/MR20/es-ES/71835.htm Saludos. -
Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky! Sí, es correcto, con el próximo Parche F (en beta testing aún), obtendrá soporte total para la nueva W10 1903... Saludos.
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Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky! Sino pudiste desinstalar (eliminar previamente la licencia) el KIS de ese sistema, yo lo que haría en primer lugar es ir a tu cuenta "My Kaspersky", y desde Dispositivos, elegir el sistema donde estaba instalado Kaspersky y pulsar en [Desconectar la aplicación]. Saludos.
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Bienvenid@ a la Nueva Comunidad de Kaspersky! Para esto es mejor que contactes directamente con el Soporte de Kaspersky vía el Servicio "My Kaspersky" -> Soporte -> Soporte Técnico -> Solicitar Soporte -> rellena los datos de Plataforma, Información de Aplicación y Sistema, y en Tipo de Solicitud -> Olvidé la Contraseña -> Configuración de la Aplicación / Configuración Contol Parental, explica claramente la sugerencia en Descripción del problema. Saludos.
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Welcome to the new Kaspersky Community! Usually Kaspersky licenses for home products follow the rule -1 / +3 So if those keys are for K2014, in theory You may activate with them up to Kaspersky 2017 products (+3)... Welcome to the new Kaspersky Community! Points 3 & 4: https://www.kaspersky.com/blog/faq-product-license/2152/