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harlan4096

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Everything posted by harlan4096

  1. Welcome to Kaspersky Community. Weird behavior 馃 Please contact the K. Support
  2. Vale, lo que has mostrado no son exactamente exclusiones, seguramente el FireWall no es el problema, prueba a deshabilitar temporalmente el m贸dulo: Y prueba si sigue pasando el problema. El problema es que el juego tiene muchos ejecutables en acci贸n, por lo que veo, y no podemos saber a cu谩l de ellos habr铆a que hacerle la exclusi贸n, por ejemplo (7zip), de este tipo: Saludos.
  3. Bienvenidos a la Comunidad de Kaspersky. Indicad versi贸n de sistema operativo y producto Kaspersky instalado. 驴Por casualidad ten茅is activos los m贸dulos Anti-Banner y/o Navegaci贸n Privada? Saludos.
  4. Ok, por favor suba capturas de pantalla de las Exclusiones creadas, gracias.
  5. Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Por favor, indicar versi贸n de sistema operativo y KPlus instalados. Saludos.
  6. Additionally, for prevention, change Your router Wi-Fi password for a stronger one, and if possible use WP3 security protocol in Your router.
  7. Migrate to the new product home line: Your version 21.3k is a bit obsolete, last version is 21.15a, and soon upcoming 21.16 already in 2nd Release Candidate status.
  8. Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Si, es correcto, es un bug en W11, si se hace una migraci贸n a la nueva l铆nea de productos de Kaspersky, al instalar cualquier de los nuevos productos KPlus, Est谩ndar, etc. sobre una versi贸n anterior. La soluci贸n no es reinstalar como tal, ser铆a m谩s bien desinstalar completamente el Kaspersky Premium, desde los instaladores est谩ndar desde Panel de Control -> Programas y aplicaciones, y volver a instalar directamente ya Kaspersky Premium, en tu caso. Alternativamente, puedes probar a leer este hilo en ingl茅s, donde un usuario consigui贸 reactivar el men煤 contextual en el Explorador de Archivos, haciendo tweaks en el Registro de Windows: Windows Context Menu - How to enable "Right click file & folder analysis"? - Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - Kaspersky Support Forum Saludos.
  9. If You have a Premium subscription, Yes, You can try to request: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/en-US/152975.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/en-US/223581.htm
  10. Also, change the password of Your email address, and mark all those messages as SPAM. Additionally, use a 2FA app (Google Authenticator or Microsoft Authenticator) for Your logging into Your GMail account.
  11. Also, change password in Your social accounts, then use an Authentication app 2FA connected to those social media account. About the SPAM emails, just block them all marking as SPAM in Your email provider config, if it is GMail, it will be easy to block them all.
  12. Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Por favor, indicar marca y modelo de terminal m贸vil, la versi贸n exacta de producto Kaspersky instalado, y la versi贸n de Android del terminal. Saludos.
  13. Welcome to Kaspersky Community. Please, provide versi9ons of K. Standard installed and operating system. Did You migrate from the previous product line to K. Standard overwriting? If so, that a known bug in W11 systems. Check this link: Windows Context Menu - How to enable "Right click file & folder analysis"? - Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - Kaspersky Support Forum
  14. Yo imagino que consideran que con el Kaspersky Plus ofrecen un producto con algunas funcionalidades que el KTS no tiene, as铆 que han considerado que en este caso, en la migraci贸n del KTS, no se ofrezca la VPN, a no ser que ya adquieras una licencia nueva (no migrada) de KPlus. Saludos.
  15. Ok... Y s铆, lo de la limitaci贸n de una licencia Plus/Premium por cuenta lo he sufrido en mis propias carnes hace poco, tengo una licencia Premium, y tambi茅n una licencia Plus, y a algunos dispositivos no puedo asignarle la VPN, sino que My Kaspersky te lo signa autom谩ticamente cuando conectas el producto v铆a email / contrase帽a. Saludos.
  16. Can You reply this question -> What version of KIS is that license for? I can't see in Your capture: Also, the warning says that license is already expired, that's why it is not allowed to be added... Where and when did You buy it?
  17. Welcome to Kaspersky Community. What version of KIS is that license for? In this community We can't help You directly with such a license issues, You better directly contact the K. Support
  18. Adem谩s de lo que comenta @Caos: 驴Compraste una suscripci贸n nueva v铆a c贸digo QR, o es una renovaci贸n de una licencia anterior? Si es esta segunda opci贸n, y era una licencia de Kaspersky Security Cloud, entonces como ya vimos en el hilo que te envi茅 previamente, en dicha migraci贸n a KPlus desde KSCloud, la VPN no es ilimitada. Si pulsas ah铆, qu茅 informaci贸n te aparece? Una vez hayas pinchado ah铆, ve a la secci贸n de Aplicaciones, y sube una captura de pantalla de lo que aparece. Saludos.
  19. Has instalado la VPN en tu Android y conectado la app con tu cuenta My Kaspersky imagino 馃
  20. When do You say "Sorry, noticed the process is gone again..." What do you mean? What process? Can You post a capture?
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