harlan4096

I'm still thinking a possible solution, but usually with my previous tips would have been fixed...

Welcome to Kaspersky Community. Can You provide the version of K. products installed?

El que te ha contestado en esta ocasión ha sido @Caos y también@Vimaro🙂

I'm going to report to K. analysts...

Is that some cracked app or similar modified app and not official?

Es extraño porque hasta ahora no hemos tenido un caso de que en la migración a la nueva línea de productos, haya ocurrido lo que te está pasando a ti 🤔, llegados a este punto, si es un problema con la compatibilidad de la suscripción o un problema con el servicio My Kaspersky de gestión de suscripciones, lo mejor es que te pongas en contacto con el Soporte oficial K. Support, y les expliques el problema, puedes hacer alusión a este hilo, ya que desde aquí nosotros no podemos solucionar problemas de licencias y suscripciones a ese nivel.

Welcome to Kaspersky Community. ¿What is the purpose of that app?

¿Pero de cuando es ese código, corresponde con la suscripción actual?

Si, porque dependiendo de la suscripción activa o el código de activación, se convierte en el producto pertinente, solo hay un instalador para todas las variantes: Standard, Plus y Premium. ¿De la suscripción activa en la que quedan aún 200 días, no te dieron código de activación? Imagino que pulsas el botón Activar en verde, y entonces te pregunta el código, es extraño porque de primeras, como te comenté, detecta tu suscripción y la prepara para convertirla en un Plus, pero no entiendo por qué luego te pregunta el código....

El instalador sería este, pues creo que estás en un país de Hispanoamérica (LATAM): https://dm.s.kaspersky-labs.com/es-mx/Kaspersky4Win/21.17.7.539/startup.exe

¿En Detalles no puedes encontrar el código de activación? Revisa en tu cuenta My Kaspersky.

No, tu licencia actual de KSCloud activará Kaspersky Plus sin problemas, manteniendo la suscripción actual, es una migración gratuita.

Mi recomendación es que migres ya tu KSCloud a la nueva línea de productos, tu producto actual se convertirá en Kaspersky Plus:

Se supone que alguna notificación deberías tener en pantalla, o incluso en el navegador Edge...

Bienveni@ a la Comunidad de Kaspersky. ¿Obtienes algún tipo de notificación por parte de KSCloud?

Bienven@ a la Comunidad de Kaspersky. Indica versión de producto K. instalado. Imagino que te refieres a la función Pago Seguro, y por lo que veo, Kaspersky toma por defecto, quizás el primer usuario que se creó en ese navegador Chrome 🤔 Hum mucho me temo que actualmente no se me ocurre ninguna opción para que se pueda elegir el perfil de usuario, en este caso del navegador Chrome, a la hora de abrir una sesión de Pago Seguro 🤔 ¿Has probado a crear un acceso directo en el Escritorio a uno de los perfiles de Chrome? https://joseramonbernabeu.com/perfil-de-usuario-google-chrome/ Y una vez abierto Chrome desde ahí, abrir la URL del banco... 🤔

Can You try to disable only firewall in Your Kaspersky and check if still the issue? This is to locate what protection module the problem is into.

Welcome to Kaspersky Community. Check this link: https://support.kaspersky.com/common/buy/13030

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Por favor indicar versión de producto Kaspersky instalado. Quizás sea esto lo que quieres 🤔

Welcome to Kaspersky Community. I'm getting a different warning: That means, the URL is flagged as malicious: Maybe a false positive, will report to K. analysts...

What is the K. official site for Your country region?

What is your country region? Maybe still not available for Your country...

Did You try version 21.17?