harlan4096

Getting also the same bug in W11 + KVNP 21.16 here... I've already sent several times the dumps generated, this may help K. fix it...

Últimamente, llegan ya actualizaciones automáticas, pero suelen tardar más, y las hacen creo de forma gradual, con lo cual si no quieres esperar, puedes actualizar manualmente sin problemas. Saludos.

Still offline here...

I can't access to that site, it seems currently down...

Me alegro 🙂

@Facu3095: si eres de habla hispana, por qué no haces tus preguntas en dicho idioma, más cuando has posteado en la sección para usuarios hispanohablantes 🙂 Contestando a la 1ª pregunta, el Monitor de Casa Inteligente, tanto si estás en un PC con conexión cableada o bien con Wi-Fi, debería detectar todos los dispositivos conectados a la red, independientemente de que estén en red cableada o vía Wi-Fi. Y la 2ª pregunta queda igualmente contestada con mi anterior párrafo. Indica qué versión de producto KPlus tienes instalado. Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Revisa estos enlaces (en inglés): https://support.kaspersky.com/common/error/installation/11682 Revisa que en Windows Update, tengas todos los updates instalados, revisa las Opcionales también. Saludos.

You should migrate Your KIS to Kaspersky Standard, new product line, last version now 21.16:

Welcome to Kaspersky Community. Please check this thread:

Welcome to Kaspersky Community. I've just reported the URL to K. analysts. It could be a false positive, waiting for the final verdict...

Welcome to Kaspersky Community. Try directly migrating to the new product line, Your KIS will become in Kaspersky Standard, currently last version 21.16:

Ok, entonces debes escoger los instaladores 21.16 para LATAM de KP y VPN.

Hay una nueva versión 21.16 tanto de KPremium como de Kaspersky VPN, los enlaces de descarga están en la sección de hilos fijos de esta sección para usuarios hispanohablantes. Imagino que la versión que esas de KP y de VPN está en español, con licencia activada de forma origen en otro país de habla hispana🤔 Saludos.

Bienveni@ a la Comunidad de Kaspersky. Cuando te refieres a un plan, te refieres a una nueva licencia, imagino. Para problemas relacionados con pagos, revisa este enlace: En España: https://support.kaspersky.com/es/faqmvp/faq_sales_before_purchase#why-is-my-credit-card-being-rejected En Latam: https://support.kaspersky.com/mx/faqmvp/faq_sales_before_purchase ¿Tienes creado una cuenta en el servicio Mi Cuenta KL ? Saludos.

Version 21.3 is obsolete, last one is 21.16...

Pudiera ser también un falso positivo, en tal caso, habría que recolectar traces de Kaspersky mientras se reproduce el problema, y luego enviarlas al soporte K. Support

¿Entonces?

¿Obtienes algún error o ? https://support.kaspersky.com/es/common/buy/12778#what

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. ¿Dónde has adquirido la nueva licencia de K. Plus? Explica claramente en qué lugar no te deja poner la contraseña o ócidgo indicado. Saludos.

Quizás lo he generado alguna de las actualizaciones recientes de Windows 10 🤔

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Postea claramente una de esas exclusiones, cómo las has creado. Saludos.

Hum... looks like an old typical virus that come to the system via infected USB external pen drive. Go to your system Folder Options, and enable the settings: Show protected files, folders, and units/devices that are hidden. And disable: Hide protected operating system files. Then you have to apply in command terminal (cmd.exe) this: ATTRIB /d /s -r -h -s *.* To all the affected folders. Here is a guide, but in Spanish, You can translate into English. Also disable in Your Windows, Autoplay for external devices:

Entonces desde esta comunidad no podemos ayudarte, tendrás que contactar con el Soporte Oficial de K.: K. Support

At KOTIP service the site is already in clean status: And here not detected by my KPremium 21.16 + FF...