harlan4096

Entonces ¿cuál es el problema? ¿Qué en el Monitor de Casa Inteligente del Kaspersky en el PC no se ve el celular, o viceversa?

Ok, prueba a desinstalar completamente KPremium, usando su desinstalador desde Panel de Control -> Programas y características. Luego descarga de nuevo la versión 21.16 y reinstala. Saludos.

¿Este problema te ha empezado recientemente o al actualizar a la versión 21.16?

Veo que esa página me a un error del FireFox y luego me redirige a www.bankinterconsumerfinance.com... ¿Tienes todas las actualizaciones de W10 instaladas mediante Windows Update, comprueba también las opcionales? Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. ¿Y la versión de Kaspersky Premium instalada? ¿21.15, 21.16? Indica también la URL del banco. Saludos.

¿Pero ambas redes están conectadas o son la misma red? Indica las IPs locales de cada dispositivo, porque x.x.1.1 y x.x.2.1 son IPs que suelen pertenecer a un router o una puerta de enlace...

Me alegro 🙂

Sí, prueba la opción que quieras...

¿Y la versión 21.16? ¿desinstalar y volver a instalar?

¿Has probado a desinstalar y volver a instalar? Por cierto, la última versión es la 21.16: Realiza también un ScanDisk de tu disco duro. Saludos.

Bienveni@ a la Comunidad de Kaspersky. Comprueba que W10 está completamente actualizado mediante Windows Update, comprueba también las actualizaciones Opcionales. ¿Sabrías indicar qué versión de Kaspersky Premium tienes instalada? Prueba intentas abrir KPremium manualmente desde su icono, lo encontrarás en el botín de Inicio de Windows -> Todos los Programas. Saludos.

Then contact to K. Support and report the bug, probably They will ask You for K. product traces.

Si un sistema está en 1.1 y el otro en 2.1, están en 2 sectores de red diferentes🤔 Además, ¿cómo es posible que el celular esté en IP x.2.1, es que tienes 2 routers o esas no son realmente la IPs de ambos sistemas?

What is Your system language? why using global Kaspersky Free version?

Do you have all the W10 Updates installed? check also Optional, Frame Works, etc..

Welcome to Kaspersky Community. Can We know what is the meaning of this message?

¿Dónde fue adquirida la licencia actual de KTS?

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Indica versión exacta de producto Windows 10 instalado, comprueba las actualizaciones Opcionales también. ¿Es una Windows 10 estable o una versión Insider Preview? Desinstala desde Panel de Control -> Programas y características, usando el des-instalador del propio Kaspersky, reinicia y descarga el instalador de la nueva versión 21.16, tu licencia KTS sirve para activar Kaspersky Plus: Saludos.

Me alegro 🙂 Saludos.

Bienveni@ a la Comunidad de Kaspersky. Lo primero que yo haría es migrar tu KTS 21.3 a Kaspersky Plus 21.16:

As I already said, if in K. internal incompatible list software, They changed recently the behavior and can't be ignored, They changed the Ignore button to just Keep, but still warnings...

Además, si continúas, entonces te advertirá también el navegador:

Bienveni@ a la Comunidad de Kaspersky. El certificado de dicha página está caducado desde 2020, con lo que Kaspersky te advierte de que puede ser un riesgo el acceso, aun así te permite continuar. Saludos.

Estoy en W11 + Kaspersky Premium 21.16 + Mozilla FireFox 122.0.1, módulos Anti-Banner y Navegación Privada desactivados, y puedo entrar sin problemas en la página Web. ¿Tienes instalado la extensión Kaspersky Protection en los navegadores?. Muestra cómo y dónde has añadido las exclusiones para dicha URL. Update: probada la página también en Chrome, Opera y Edge sin problemas. Saludos.

Welcome to Kaspersky Community. Known bug, will be fixed soon, check this thread: