Hansaplast

Here is the message from Kaspersky Lab support from May 2021 Good day to all, This is indeed a known problem. I would like to ask you to test the following to see if we are correct in this assumption: Install KES without components that monitor traffic (Web Threat Protection, Web Control, Network Traffic Protection) -> disabling components (tasks) is not enough. Likewise, please install last MacOS update from Apple on Big Sur: 11.3.1

Good Morning Jsahmri, you need to reinstall Kaspersky without the features. Unfortunately, disabling them is not a solution. Uninstall - Install with other options - no more high CPU load. I have left out everything during the installation. If necessary, it is enough to deactivate one or the other. Hier ist ein Screenshot in der Anleitung. https://support.kaspersky.com/15309#block2

Dear jsahmri, Unfortunately the English thread was closed by the moderators and the request to reopen it was ignored. https://community.kaspersky.com/kaspersky%2Dcorporate%2Dproducts%2D27/high%2Dcpu%2Dload%2Dfrom%2Doutlook%2Dwith%2Dkaspersky%2Dendpoint%2Dsecurity%2Don%2Dmacos%2D17142We have reported the problem through the company with our business support. All that has happened so far is to install Kaspersky without additional components like web filter. I can get it for you this week from my work emails. Can you please share your version number? - Kaspersky - Outlook - macOS

Gibt es Kommandozeilenbefehle von Kaspersky, welche ich zur Fehlersuche verwenden kann?

Weitere Versuche den Fehler einzugrenzen: Ich habe über den Outlook Profilmanager ein neues Profil erstellt und neu eingerichtet. Ein paar Minuten ging die Last rauf und runter. Am Ende blieb der Fehler leider weiterhin erhalten. Mit Weboutlook kann ich nicht vollständig arbeiten, da hier keine Teams Termine eingestellt werden können. Hat jemand noch Ideen, wie ich weiter Fehlersuche betreiben kann?

Hello Berny, please reactivate the english thread. I need help here for further troubleshooting and not every reader speaks English and / or German. Thanks

In German here: Link

Hallo, mein Outlook läuft mit 100% CPU Last seit dem Upgrade auf Big Sur. Hin und wieder geht die Last für kurze Zeit runter, danach wieder hoch. Es werden keine Synchronisierungsfehler angezeigt, der Status hängt auch nicht Load ist auch im Offline Modus so hoch Nach einem neuen Start von Outlook verhält es sich ein paar Minuten ruhig, dann geht die Last hoch. Hin und wieder geht die Last auf unter 10 % für 2-5 Minuten, dann wieder stabil auf Vollast.Versionen sind aktuell macOS: Big Sur 11.3.1 Microsoft Outlook for Mac: 16.48Der Rechner und somit auch das Outlook sind komplett frisch installiert. Diverse Tipps aus dem Microsoft Community Forum habe ich ausprobiert: Nachrichten nicht in Unterhaltungen anzeigen Datenschutz - Optionale verbundene Erfahrungen inkl. Telemetriedaten deaktivieren … Update: Workaround: Die weiteren installierten Programm sind überschaubar. Microsoft Office und Teams, OpenVPN, Firefox, Kaspersky Internet Security. Bei der Fehlersuche ist mir aufgefallen: Kaspersky Endpoint Security beenden - Problem weg. Nach einem neuen start von Kaspersky dauert es wieder ein paar Minuten, dann ist die CPU Load wieder hoch. Kaspersky Endpoint Security for Mac (11.1.0.210a) Datenbank aktuell Echtzeitschutz aktiviert Überprüfung des verschlüsselten Datenverkehrs nicht erlaubt (dies einzuschalten macht keinen Unterschied)Mehr Einstellungen sind hier leider nicht vorhanden. Jetzt habe ich BigSur als geänderten Faktor, Kaspersky als Übeltäter, aber Outlook mit der hohen Prozessorlast. Wie kann ich hier weiter einen Fehler suchen? Kann mir hier jemand weiterhelfen? Auch im Englischen Forum unter: Link

Hello, My Outlook is running with 100% CPU load since the upgrade to Big Sur. Every now and then the load goes down for a short time, then up again. No synchronization errors are displayed, the status does not hang either. Load is so high even in offline mode After a new start of Outlook it behaves quietly for a few minutes, then the load goes up. Now and then the load goes to below 10% for 2-5 minutes, then stable again to full load. Current versions are macOS: Big Sur 11.3.1 Microsoft Outlook for Mac: 16.48 The computer and therefore the Outlook are completely fresh installed. I have tried various tips from the Microsoft Community Forum: Do not show messages in conversations Privacy - disable optional connected experiences incl. telemetry data ... Workaround: The other installed programs are manageable. Microsoft Office and Teams, OpenVPN, Firefox, Kaspersky Internet Security. While troubleshooting, I noticed: Quit Kaspersky Endpoint Security - problem gone. After a new start of Kaspersky it takes a few minutes again, then the CPU Load is high again. Kaspersky Endpoint Security for Mac (11.1.0.210a) Database up to date Real-time protection enabled Encrypted traffic scanning not allowed (turning this on makes no difference) Unfortunately, there are no more settings here. Now I have BigSur as the changed factor, Kaspersky as the culprit, but Outlook with the high processor load. Can anyone help me further here? How can I continue to troubleshoot this? Greetings Hansaplast