Jump to content

Haba122

Members
  • Posts

    11
  • Joined

  • Last visited

    Never

Posts posted by Haba122

  1. @Haba122попробуйте так.
    1. Отключите самозащиту программы: https://support.kaspersky.ru/1483
    2. Выгрузите программу из системы.  Для этого:  Щёлкните правой кнопкой мыши по значку программы в правом нижнем углу экрана, рядом с часами. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Выход». Нажмите на кнопку «Продолжить» для подтверждения выгрузки защиты.
    3. Перейдите в папку: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP20.0\Data\ipm и удалите содержимое папки.
    4. Запустите антивирус и попробуйте подключить программу к порталу: https://support.kaspersky.ru/common/start/13886#block1
    5. Включите самозащиту антивируса.

    Или

    1. Удалите текущую версию антивируса:
    2. Перезагрузите компьютер.
    3. Скачайте и установите 2021 версию.
    4. Подключите программу к порталу: https://support.kaspersky.ru/common/start/13886#block1

     

     

    Первый способ, с удалением папки, привел к тому, что установленный антивирус перестал вообще работать. Он запустился, но потом приложение зависло и не реагировало на нажатия как в главном меню, так и в контекстных.

    Установка 21ой версии помогла, мне удалось зарегистрировать устройство. Скажите я могу эту версию использовать как рабочую или она тестовая? Я про 21ую.

  2. Использую Kaspersky Internet Security. Хочу подключить устройства к личному кабинету, нашел инструкцию в которой говорится, то необходимо нажать кнопку “My Kaspersky” и ввести учетные данные. Но при нажатии, что на главной странице программы, что в меню снизу, происходит открытие окна браузера с личным кабинетом и добавление устройства не происходит.

×
×
  • Create New...