Guilhermesene4096

@IamHELLBem-vindo Infelizmente não é possível. Os produtos domésticos da Kaspersky estão disponíveis somente para Iphone (iOS), Android, MacOS e Windows.

@jpessoaBem-vindo O botão "Configurações" não apresenta nenhum problema e está funcionando normalmente ao ser clicado. Você pode tentar marcar "Ignorar" no procedimento abaixo e verificar se o problema resolve ↓ Abra a aplicação Kaspersky VPN Connection Na janela principal da aplicação em seu lado esquerdo clique no sinal de engrenagem (configuração) Role a página para baixo e procure a seção "Sites" Clique em → Configurações Na janela que se abrir dentro da seção "Exclusões para sites", clique em → Configurações Clique em → Adicionar Na caixa "Endereço da Web (URL)" → Digite a URL do site que você deseja acionar a VPN automaticamente Em "Ação executada quando o site não é acessado", marque a caixa → Ativar VPN ou Ignorar Selecione o servidor para ser utilizado quando você entrar no site (opcional) Deixe marcado a caixa → Notificar quando ativado para receber a notificação da VPN quando você entrar no site Clique em → Adicionar Volte para a tela anterior Clique em → Fechar ou simplesmente feche a janela Após esse procedimento, o Kaspersky VPN irá agir conforme o comportamento que você especificou para esse site específico. Se o problema persistir, tente atualizar o Kaspersky Security Connection para a sua última versão e entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico Kaspersky VPN Secure Connection (última versão mais atualizada) → Link de download Link de apoio: Como configurar a VPN para um site selecionado

@AndrewL Unfortunately, yes, I have not yet received a response from KVL. I am forwarding the request to the Kaspersky Virus Lab analysis team and will get back to you as soon as I have feedback.

@kabeda For nothing, orders to help 🙂 Just to clarify, is the problem related to Kaspersky? Or have you already identified some other problem?

@kabeda Welcome Try adding the domain of the FTP server you are connecting to Kaspersky's exclusion list ↓ Open Kaspersky's graphical interface Click on the gear symbol (configuration) in the lower left-hand side of the window Click on → Security settings Scroll down (to the bottom) and click → Network settings Scroll down again (to the bottom) and click → Trusted addresses In the new window, click → Add In the domain box, enter the address of the website you want to include in the exclusions In Status, set it to → Active Click → Add Click → Save Click → Save

@Veerain Welcome KTS is a legacy Kaspersky product. The equivalent product to KTS is Kaspersky Plus. Could you please upgrade to the new product? Kaspersky Plus → Download link About Backup and Restore

@DefogoPlayOn Compreendo a sua frustração. Infelizmente neste caso não poderei te ajudar. Peço que por favor entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico

@DefogoPlayOn O Modo de Jogo funciona quando o jogo ou aplicação está no modo TELA CHEIA. Na imagem que você enviou, a aplicação (jogo?) não está em tela cheia e neste momento o antivírus foi atualizado. Caso queira saber mais, veja a documentação da Kaspersky → Modo de jogo

@dan451 In the exclusion rule change Under Protection components, select "All components"

@dan451 Before posting an answer, try to follow the procedure given to you. I believe you are not doing the correct procedure I told you. If you made the correct deletions there is no way for Kaspersky to delete the file.

@dan451 Could you provide the version and product? Add file and folders to exclusions ↓ Open the Kaspersky interface In the lower left corner select the gear symbol (setting) Click "Security Settings" Scroll down and click → Exclusions and actions on object detection Scroll down again and click → Manage exclusions Click "Add" Under "File or folder", select the file or folder to exclude from scanning Under Protection components, select "All components" or a specific component you want Under "Status", select → Active Click → Add Click → Ok Click → Save After adding the exclusions, restore the file/folder from quarantine Restore from quarantine ↓ (Do the procedure under your own responsibility) Open the Kaspersky graphical interface Click on "Security" On the right side of the window, click → Quarantine Select the file/folder you want to restore and click → Restore Support links: How to restore a deleted or disinfected file

@dan451Welcome Please provide your operating system version and the version of Kaspersky installed Also, please explain in more detail what type of deletion you are doing, e.g. URL/File Support links: → How to find your operating system version → How to find the name and version number of a Kaspersky application

@DefogoPlayOnBem-vindo Por favor, forneça a versão do seu sistema operacional e a versão do Kaspersky instalada O que você quer dizer com não funciona? Poderia dar mais detalhes? Com o modo de jogo ativado, o AV não se atualiza e não exibe a maioria das notificações. Links de apoio: → Como encontrar a versão do seu sistema operacional → Como encontrar o nome e o número da versão de um aplicativo Kaspersky

@danieldebian Talvez seja uma incompatibilidade do Mozilla Firefox com o site do Itaú? Principalmente porque geralmente esses bancos utilizam plugins próprios. Por favor, veja → support.mozilla.org/pt-BR/kb/sites-nao-carregam-solucionar-e-corrigir-erros Uma vez que no Google Chrome funciona normalmente (com a proteção ativada do Kaspersky). Logo, pode ser um problema do Firefox e não do Kaspersky. Verifique se o seu Mozilla Firefox está na versão mais atualizada (123.0). Além disso, adicione o endereço URL (domínio do site com problema, por exemplo, segundosite.itau.com/) que está apresentando problema no Firefox ao procedimento de exclusão que te instruí e veja se funciona.

@ATMOWelcome I have sent your URL to Kaspersky Virus Lab and will provide the verdict when and if available. The analysis may take a few hours or days (normally it doesn't take long), so I ask that you please wait. If it is considered a false positive, it will be removed from detection in the next update of your Kaspersky product.

@danieldebianBem-vindo Fiz um teste e para mim a página está carregando normalmente. Não há necessidade de desativar todos os módulos do AV (dessa forma, você estará vulnerável) Poderia tentar fazer uma limpeza dos dados do navegador? Além disso, adicione o site nas exclusões do Kaspersky e veja se o problema persiste. Adicionar o site nas exclusões do Kaspersky ↓ Abra a interface gráfica do Kaspersky Clique no símbolo de engrenagem (configuração) no lado esquerdo inferior da janela Clique em → Configurações de segurança Role a página para baixo (até o final) e clique em → Configurações de rede Novamente rola a página para baixo (até o final) e clique em → Endereços confiáveis Na nova janela, clique em → Adicionar Na caixa de domínio, digite o endereço do site que deseja colocar nas exclusões Em Status, deixe marcado como → Ativo Clique em → Adicionar Clique em → Salvar Clique em → Salvar Se possível, por favor de um feedback 👍

@mmm1 Forgive me for my mistake I had a very tiring day today 😪😮‍💨 Sorry

@mmm1Welcome Add site/certificate to AV exclusions ↓ Open Kaspersky's graphical interface Click on the gear symbol (configuration) in the lower left-hand side of the window Click on → Security settings Scroll down (to the bottom) and click → Network settings Scroll down again (to the bottom) and click → Trusted addresses In the new window, click → Add In the domain box, enter the address of the website you want to include in the exclusions In Status, set it to → Active Click → Add Click → Save Click → Save

@Erencan Have you uninstalled KIS and installed the new equivalent version of the product? Have you checked in the "Intrusion Prevention" module which group the application and its sub-files are in?

@KingfranWelcome back! The Kaspersky Anti-ransomware tool is not included with KIS, however, KIS proactively protects you against ransomware. Additionally, I advise you to install/upgrade to the new equivalent version of KIS, in this case, Kaspersky Standard. Kaspersky Standard → Download link

@owler Welcome I have sent your URL to Kaspersky Virus Lab and will provide the verdict when and if available. The analysis may take a few hours or days (normally it doesn't take long), so I ask that you please wait. If it is considered a false positive, it will be removed from detection in the next update of your Kaspersky product.

@Erencan Yes, it's best to uninstall to avoid problems with the new installation🙂

@Genesis SophieWelcome Please provide your operating system version and the version of Kaspersky installed Also, please provide more details of the issue For example, are there any error messages from Kaspersky? Additionally, please update your KIS to the Kaspersky Standard. Kaspersky Standard → Download link Support links: → How to find your operating system version → How to find the name and version number of a Kaspersky application

@grendizer Maybe this could help Please see it ↓

@grendizer Welcome back! I can't say for sure if what you changed in Kaspersky's settings actually opened the ports, but try the following procedure to open specific ports in the firewall Create specific rules ↓ Open Kaspersky's graphical interface Click on the gear symbol (configuration) in the lower left-hand side of the window Click on → Security settings Scroll all the way down and click → Firewall Under firewall, click → Packet rules Click → Add Under Status, select → Active Under Name, define a name for the rule (e.g. example program rule) Under Action select → Allow Under Direction select → Input / Output or both Under Protocol select → A specific protocol or all Under Remote address select → Address from the list In the box below → enter the IP address you want to allow or block Under Local address select → Any address or the address specific to your device Click → Save In the "Packet rules" window, select the rule you created and place it first in the list (by clicking the button above/below).