Guilhermesene4096

@BBRRWelcome back Thank you for the suggestions provided 👍 Additionally, you can send your suggestions directly to Kaspersky technical support so that they can improve the product in a future update. Contact technical support → Technical Support

@GemyWelcome You can check out the entire Kaspresky VPN Secure Connection documentation here → Kaspersky VPN Documentation Additionally, you must download and install the VPN app on your device (if it is not already installed) and connect the VPN app to your My Kaspersky account so it can be associated with your subscription. Kaspersky VPN Secure Connection → Download link

@Cookie MonsterBem-vindo Os aplicativos da Kaspersky usam a extensão do Kaspersky Protection e certificados SSL próprios para verificar conexões criptografadas. Em alguns casos, ao verificar o tráfego criptografado em um site ou aplicativo, pode ocorrer um erro que impede você de se conectar a um site ou aplicação. A Kaspersky em sua documentação oficial recomenda clicar em → Ignorar. Porém, se a mensagem aparece com frequência para você, veja esse tópico → Erro durante uma verificação de conexão criptografada em um aplicativo da Kaspersky Adicionalmente, você também pode tentar adicionar o domínio nas exclusões do AV ↓ Abra a interface gráfica do Kaspersky Clique no símbolo de engrenagem (configuração) no lado esquerdo inferior da janela Clique em → Configurações de segurança Role a página para baixo (até o final) e clique em → Configurações de rede Novamente rola a página para baixo (até o final) e clique em → Endereços confiáveis Na nova janela, clique em → Adicionar Na caixa de domínio, digite o endereço do site que deseja colocar nas exclusões Em Status, deixe marcado como → Ativo Clique em → Adicionar Clique em → Salvar Clique em → Salvar

@IuryCBem-vindo Tente acessar a sua conta My Kaspersky e remova a licença associada ao dispositivo e veja se funciona. Por exemplo: (usei uma licença do Kaspersky Plus como exemplo) Senão funcionar, o jeito é desinstalar o Kaspersky Standard por completo e instalar a versão free novamente.

@ryudo19 Pelo que entendi, o arquivo está sendo baixado diretamente do Google Drive. Neste caso, é necessário saber se o arquivo baixado é seguro ou malicioso e por este motivo o Kaspersky bloqueia o download do mesmo. Ainda assim, você pode tentar adicionar a URL do Google Drive nas exclusões do AV e verificar se o download é realizado. Para fazer isso, faça o seguinte procedimento ↓ Abra a interface gráfica do Kaspersky Clique no símbolo de engrenagem (configuração) no lado esquerdo inferior da janela Clique em → Configurações de segurança Role a página para baixo (até o final) e clique em → Configurações de rede Novamente rola a página para baixo (até o final) e clique em → Endereços confiáveis Na nova janela, clique em → Adicionar Na caixa de domínio, digite o endereço do site que deseja colocar nas exclusões Em Status, deixe marcado como → Ativo Clique em → Adicionar Clique em → Salvar Clique em → Salvar

@Gustavo CarvalhoBem-vindo Infelizmente nesse momento não tenho um servidor proxy disponível para testar no Firefox e lhe dar um feedback sobre isso. Acredito que possa ser um falso positivo, mas, neste caso, como não tenho um proxy disponível para teste, não posso lhe fornecer um veredito. Neste caso peço que por favor entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico

@ryudo19Bem-vindo Por favor, forneça a versão do seu sistema operacional e a versão do Kaspersky instalada Links de apoio: → Como encontrar a versão do seu sistema operacional → Como encontrar o nome e o número da versão de um aplicativo Kaspersky

@Rodrigo Martins Obrigado pelo feedback 👍

@Neonzeus Notifications generally do not appear unless the license (subscription) has expired or the installation on your device is associated with your previously used KTS subscription. Log in to your My Kaspersky account and check by clicking on devices which license your device is using (the old KTS license or the new Kaspersky Premium subscription license). In your My Kaspersky account you must click on your device, for example: "My Computer" and check which license is associated with the device. Additionally, you can disable notifications in Kaspersky Premium. Disable subscription notifications ↓

@NeonzeusWelcome Where do you receive notifications (email or in the Kaspersky app)? Additionally, to remove expired licenses from your My Kaspersky account, please contact technical support → Technical Support Only technical support personnel have permission and access to your data to remove expired licenses.

@Cecilia2202Bem-vinda Você poderia fornecer mais detalhes? O que seria "Imediatamente sumiu o ícone do Wifi"? Uma vez que você instalou o Kaspersky Secure Connection baste clicar no ícone central do aplicativo para conectar ao melhor servidor disponível no momento, caso queira trocar de servidor basta selecionar na lista oferecida na seção "Localização" (apenas disponível no produto pago). Kaspersky VPN Secure Connection → Link de download Lembrando que o plano gratuito possui um limite de consumo de rede e o plano pago é ilimitado.

@Rayan AlkhayatWelcome Try performing a complete cleanup of your device by cleaning out the temporary files and caches, as well as the Kaspersky folders that may have remained on your system with the uninstall. After that, try installing Kaspersky again and see if the problem is resolved. Give feedback on the result if possible 👍🏻

@ejstrehlWelcome By default, I don't see any notifications on the screen when updating product databases. Maybe it only happens in the free version? You can manage product notifications by: Additionally, you can disable most Kaspersky notifications by:

@archer_310Welcome back Try uninstalling → clearing temporary files and caches → installing the newest version of the VPN Kaspersky VPN Secure Connection → Download link

@mistified Hmmm.. Well, if it is already disabled, try enabling it and restart your device. After that, when you start the system again, try to disable it and restart the device again Check if it will make any difference Also, if you don't use Hyper-V you can try to disable it using the following command in the terminal To return to default, do: Additionally you can also see this page → Frequent Safe Money issues

@mistifiedWelcome This behavior is strange. I performed a test on my machine and at least for me, the "Protected Browser" component is opening at normal speed. The protected browser component uses virtualization resources to carry out all protection, and perhaps something may be slowing down this opening for you. Please try disabling "Core Isolation" in Windows and see if the problem is resolved (just a test to see if it influences the browser opening speed) Check whether the opening speed of the protected browser changes and, if possible, return feedback 👍 If there is no changed effect, return the normal settings by undoing the change

@COLTHORRIONWelcome Could you please post a photo and/or a gif/video showing the problem (always hiding personal details)? Still, if you believe there is a bug, please contact technical support → Technical Support

@qmehmet Have you tried contacting Turkish technical support? → Ev ve mobil uygulamalar için Müşteri Hizmetleri

@nexon Do you know if I clicked "Disinfect and restart"? Well, in fact, some samples even infected the machine... I'm not here for discussion, I just tried to help you and provide you with the experience I experienced (I don't pretend to be the owner of reason) The folder was created on my D disk on February 14th, but the samples inside the folder were downloaded between yesterday and today 👍😉

@nexon Well, as previously stated, I have not observed this behavior regarding the "System Watcher" component I'm not saying you're not right, I'm just showing you the facts that I could observe here If you are facing this problem and figured it out ok, congratulations (I'm not against you, I'm just saying what I tested and observed)

@nexonHi I ran a test and it's normal here (Kaspersky Plus - 21.16.6.467) As I am doing academic work on ransomware and intrusion prevention, I used some samples to carry out the test. Try restoring Kaspersky settings to default or try reinstalling the product using the latest installer and see if the problem still persists.

@Rodrigo Martins Atualização: O problema foi corrigido. Por favor, verifique e dê um feedback do resultado se possível 👍 Fonte → Problema com a VPN

@Sidney Be @Léo Maia Atualização: O problema foi corrigido. Por favor, verifique e dê um feedback do resultado se possível 👍 Fonte → Problema com a VPN

@ADIGAWelcome As you already mentioned, you have already tried reinstalling the software, but try (uninstalling → clearing temporary files and cache → installing the latest version) Kaspersky Password Manager → Download link Furthermore, due to the large number of entries you have in your safe, it may take a while to open If possible, give feedback on the result 👍

@qmehmetWelcome back Please contact technical support for more detailed information about subscriptions. Contact technical support → Technical Support Furthermore, only they are allowed to carry out the operation you want.