Guilhermesene4096
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Você já foi orientado aqui diversas vezes.Está ignorando as explicações e ilustrações apresentadas para solução do problema e fica repetindo as mesmas postagens.Não há nada com que se preocupar, mas se ainda insiste entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico
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It is not yet possible to use a Yubikey key on the KPM.
There are no reports yet about a possible implementation, but you can consult support → Technical Support
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Arquivo temporário de atualização do Microsoft Edge 🙄
Pela última vez, o Kaspersky não verificou o arquivo, pois é um ARQUIVO TEMPORÁRIO e no momento do escaneamento estava BLOQUEADO pelo SISTEMA OPERACIONAL.
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@Cristiano BettaWelcome
I sent the website for analysis by Kaspersky laboratories.The analysis may take a few hours or days (normally it doesn't take long), so I ask that you please wait.If it is considered a false positive, it will be removed from detection in the next update of your Kaspersky product.You can add the site exclusions (on your device only) so do:Spoiler- Open the Kaspersky interface
- In the lower left corner select the gear symbol (setting)
- Click "Security Settings"
- Scroll down and click → Exclusions and actions on object detection
- Scroll down again and click → Manage exclusions
- Click "Add"
- Under "File or folder", select the file or folder to exclude from scanning
- Under Protection components, select "All components" or a specific component you want
- Under "Status", select → Active
- Click → Add
- Click → Ok
- Click → Save
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1 - Sim, está tudo bem e você está seguro.
2 - Será algo recorrente, afinal, é criado pelo próprio sistema conforme você o utiliza e não é algo preocupante.
3 - Não há motivos para preocupação, o escaneamento completo já informou que você está seguro.
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Novamente a mesma situação...
São arquivos temporários do seu sistema operacional...
Isso ocorre porque esses arquivos estão provavelmente bloqueados pelo sistema no momento da verificação.
Spoiler
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Como já tinha te informado, são arquivos temporários do Windows e não há com o que se preocupar.
Isso significa que o Kaspersky não conseguiu ler o arquivo, pois ele está corrompido ou não existe/mudou de lugar.
O motivo de ser recorrente é que são restos de processos do próprio Windows.
⚠️ Para correção basta uma limpeza dos arquivos temporários.
Spoiler
Spoiler- Pressione Windows + R.
- Digite "cleanmgr" (sem as aspas) e pressione Enter.
- Escolha a unidade do sistema (geralmente C:).
- Aguarde a ferramenta calcular o espaço.
- Clique em "Limpar arquivos do sistema".
- Selecione os tipos de arquivos a limpar.
- Clique em OK.
- Confirme a limpeza.
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Yes, the scan will ignore the file.
The reason for this is that the file is password protected for any AV to be able to scan the file, an access password is required.
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Support links:-
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@moritherapyWelcome
Complementing @Berny comment
Some points you can evaluate:
1. Review installed programs
2. Perform a full device scan
Spoiler- Open the Kaspersky graphical interface
- On the left-hand side of the window, click → Security
- In the "Scan" section, click → Choose scan
- Under "Full scan", click → Run
- Wait for the device to be fully scanned
3. Check the extensions installed in your browsers
4. Check for adware (Perform an auxiliary scan with AdwCleaner)
5. Clean up unnecessary and temporary files
Spoiler- Press Windows + R.
- Type "cleanmgr" (without the quotes) and press Enter.
- Choose the system drive (usually C:).
- Wait for the tool to calculate the space.
- Click on "Clean up system files".
- Select the types of files to clean.
- Click OK.
- Confirm the cleanup.
If possible, give feedback on the results 👍
Support link: -
@LVI86Welcome
Did you perform the deletion correctly?
See below how to add exclusions
Try following the steps and give feedback if possible 👍
Spoiler- Open the Kaspersky interface
- In the lower left corner, select the gear symbol (setting)
- Click "Security Settings"
- Scroll down and click → Exclusions and actions on object detection
- Scroll down again and click → Manage exclusions
- Click "Add"
- Under "File or folder", select the file or folder to exclude from scanning
- Under Protection components, select "All components" or a specific component you want
- Under "Status", select → Active
- Click → Add
- Click → Ok
- Click → Save
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@MasumWelcome
The use of VPN technology is subject to local laws and regulations. Kaspersky VPN Secure Connection should only be used for its intended purpose. And it is not available for downloading or activation in Belarus, China, Saudi Arabia, Iran, Oman, Pakistan, and Qatar.
Kaspersky Lab works to ensure that the sale of the VPN in these countries does not take place
Support links:-
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@Fahad93WelcomeLog in to your My Kaspersky account and check that your license appears in the "Subscriptions" tab within the portalIf it is showing, download the corresponding version you wantSee the second support link I left belowSpoiler
If possible, give feedback 👍
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Kaspersky Antivirus → Kaspersky Standard
Kaspersky Internet Security → Kaspersky Standard
Kaspersky Total Security → Kaspersky Plus (with KSK and without unlimited VPN)
Kaspersky Security Cloud → Kaspersky Plus (with KSK and without unlimited VPN)
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@niko242WelcomePlease use the English language in this sectionPlease provide your operating system version and the version of Kaspersky installedSupport links:
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Repeated topic already resolved 👍
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Olá @Australoy,
O Kaspersky por padrão bloqueia esse tipo de código malicioso de forma imediata assim que qualquer comportamento suspeito é detectado. Ainda assim, observei que você realizou o escaneamento completo do dispositivo e nada foi detectado, logo, você está seguro.
Para reforçar ainda mais a sua segurança, peço que tome alguns cuidados:
- Evite acessar sites desconhecidos (mesmo que o Kaspersky faça o bloqueio se algo for detectado)
- Revise as extensões instaladas nos navegadores que você utiliza e tome cuidado ao instalar novas extensões (algumas extensões são desenvolvidas justamente para esse tipo de infecção)
- Use um bloqueador de anúncios (Ublock Origin, Adguard, Ghostery, entre outros)
- Faça a limpeza de arquivos temporários e desnecessários do sistema
Essas são apenas recomendações para lhe ajudar a evitar esse tipo de ameaça no seu computador. Ainda assim, reforço que o Kaspersky monitora as atividades do seu dispositivo e se algo malicioso for detectado, ele irá realizar o bloqueio.
Caso você queira saber mais sobre isso, veja aqui → Sobre criptojacking
Atenciosamente,Guilherme-
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Hello,
Welcome to the Kaspersky community.13 minutes ago, Illi disse:The first day after enabling Webcam control in Kaspersky, while regularly browsing with my broser (LibreWolf) i got a notification that Microsoft edge is using my webcam, even though I never use this browser.
This is normal, because Microsoft Edge, being the operating system's own default browser, runs many processes in the background (even if you haven't opened the browser)
Browsers based on the chromium engine (Microsoft Edge, Google Chrome, among others) have this behavior by default (Most likely, some process being executed by the browser, such as an automatic update, for example, causes this behavior to happen)
13 minutes ago, Illi disse:So I wonder should I be concerned there is a virus which couldn't be found, is it a bug or Edge actually periodically randomly uses webcam for some reason?
If you run the scan with Kaspersky and then ran another scan with HitmanPro and nothing was found, then there is nothing to worry about.
Sincerely,
Guilherme
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Olá @Ruteski,Desabilite a extensão Kaspersky Protection e verifique se o problema é resolvido, senão resolver, remova a extensão e verifique novamente.Não há necessidade de remover a extensão do KPM.Atenciosamente,Guilherme
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Hello @juncosatek,Welcome to the Kaspersky community.If the file was detected by Kaspersky and is already quarantined, then there is no risk because when Kaspersky places it in quarantine, the malware is isolated from the other files and folders on your system.In this case, I recommend that you carry out the following procedures:
- Perform a full scan of your device
- Clean unnecessary and temporary files from your computer
See also this topic → How to remove a virus from Windows & preventing infectionSincerely,Guilherme -
Olá @Ruteski,Se você já abriu um ticket com o suporte técnico, peço que aguarde pelo contato do funcionário da Kaspersky.
O problema informado por você e pelos demais usuários já é conhecido pela Kaspersky e está em processo de correção pelos desenvolvedores.
Ele ocorre por uma atualização recente da extensão do navegador Kaspersky Protection 2.7.177.0. Como solução temporária, basta desinstalar a extensão do seu navegador até que uma atualização seja lançada para corrigi-la.
Atenciosamente,Guilherme-
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Hello @cagrierdemir,Welcome to the Kaspersky community.There are two ways to find your Kaspersky license: through the Kaspersky application itself and through your My Kaspersky account.VIA THE KASPERSKY APPLICATION
- Open the Kaspersky graphical interface
- In the bottom left-hand corner, click on your e-mail address and the "Subscription is active" message
- In the second box where the name of your product is written, click → Details
- Locate your license key where it says → License key
FROM YOUR MY KASPERSKY ACCOUNT- log in to → My Kaspersky
- Click on → Subscriptions
- Scroll down and click on the section → Additional information
- Your license key will be written in the → Activation key field.
If you would like to know more about this, please see this page → Where can I find the activation code for Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium?If possible, give us feedback 👍Sincerely,Guilherme -
Olá,
O problema relatado já é conhecido pela Kaspersky.
Os desenvolvedores já estão trabalhando em uma atualização para correção do problema.
Como solução temporária, basta desinstalar a extensão do seu navegador até que uma atualização seja lançada para corrigi-la.
Atenciosamente,Guilherme
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Posted · Edited by Guilhermesene4096