Guilhermesene4096

@TechminatorWelcome Kaspersky Cloud Free now is Kaspersky Free Kaspersky Cloud Paid is now Kaspersky Plus

@Adonay ⚠️ Veredito final da Kaspersky Virus Lab ↓

@AdonayBem-vindo Enviei o link que você forneceu ao Kaspersky Virus Lab para análise mais profunda e fornecerei o veredicto quando e se disponível. A análise pode levar algumas horas ou dias (normalmente não demora), então peço que por favor aguarde. Caso seja considerado um falso positivo, ele será removido da detecção na próxima atualização do seu produto Kaspersky.

@artur.barros97 Veja os relatórios do escaneamento, se algo for detectado ele irá aparecer nos relatórios e o Kaspersky automaticamente o excluirá. Como um escaneamento extra (opcional), você pode usar o Adwcleaner para verifique se há algum adware também no sistema. Se nada for encontrado, você está seguro 👍

@artur.barros97 Bem-vindo Talvez tentar recuperar a conta novamente? Entrar em contato com o suporte da empresa? Tente acessar a conta de outro dispositivo e troque todas as senhas por senhas mais seguras. Algumas recomendações para aumentar a sua segurança: Evite acessar sites desconhecidos (mesmo que o Kaspersky faça o bloqueio se algo for detectado) Revise as extensões instaladas nos navegadores que você utiliza e tome cuidado ao instalar novas extensões (algumas extensões são desenvolvidas justamente para esse tipo de infecção) Utilize um navegador compatível com a extensão Kaspersky Protection Use um bloqueador de anúncios (Ublock Origin, Adguard, Ghostery, entre outros) Faça a limpeza de arquivos temporários e desnecessários do sistema Realize um escaneamento completo do dispositivo Realize um escaneamento auxiliar em busca de adware com Adwcleaner → br.malwarebytes.com/adwcleaner/ Essas são apenas recomendações para lhe ajudar a evitar esse tipo de ameaça no seu computador.

@ahwahbehand @Rebel RT Welcome Please contact technical support → https://support.kaspersky.com/b2c/

@brEZ Were you able to cancel? Otherwise, as I said before, try clearing your browsing history + cookies, also try using a VPN (using a server from your country) to access your My Kaspersky account. If the problem persists, please contact technical support → Technical Support

@brEZWelcome Are you using a VPN or network proxy? Have you tried using another browser? Clear browsing history + cookies?

@Leoric Entendo. Realmente é um comportamento estranho, típico de adware... Recomendo a você revisar todos os programas instalados no seu computador e realizar um escaneamento completo do dispositivo usando o Kaspersky. Além disso, você pode realizar um escaneamento adicional em busca de softwares indesejáveis com o Adwcleaner (não precisa instalar) → br.malwarebytes.com/adwcleaner/ Adicionalmente, você também pode resetar as configurações dos seus navegadores para os padrões de fábrica. Se o problema persistir peço que entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico

@LeoricBem-vindo Por favor, forneça a versão do Kaspersky instalada e mais detalhes do problema se possível: Você já tentou realizar um escaneamento completo do dispositivo? Você já verificou as extensões instaladas nos navegadores? O erro aparece em qual lugar? Poderia fornecer mais detalhes? Links de apoio: Como encontrar o nome e o número da versão de um aplicativo Kaspersky

@ultra_seyed Have you already performed a full device scan using Kaspersky? You can also try using KVRT to find possible malware → KVRT You can also take a look at this Microsoft thread about this problem, but I advise you to use Kaspersky for the full scan → answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/several-exe-files-changed-to-lnk-files/9e22f491-8a0a-4fd8-8bd5-832356394e51

@KidDragon Still no feedback from Kaspersky Virus Lab... let's wait, as soon as we have any information we'll post it here 👍🏻

@Lincoln BindaBem-vindo Entendo e compreendo a sua frustração, mas pense que isso pode acontecer com qualquer software AV, pois os antivírus estão sempre em desenvolvimento contínuo, logo, poderá haver problemas com qualquer um deles. A solução para o problema apresentado por você está aqui: Ainda assim, se o problema persistir peço que entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico

@Adi2071 They look different because the graphical interface has changed. But, the entire security and performance mechanism is the same, as I said, the products are equivalent. There are always small improvements that we are not fully aware of, in addition to the new graphical interface. I believe that the biggest change is in the superior products (Plus and Premium) where you have unlimited VPN.

@Adi2071 Sorry for my mistake. The product is equivalent. The database is the same, the detection engine is the same, the machine learning engine is the same, the impact on the system is the same. The relationship between new products and old products

@Adi2071 Welcome back! Please see this page → Comparison of subscription plans On this page you can obtain all the differences in detail.

@chamsou Welcome If it is an account region issue, contact technical support → Technical Support Only Kaspersky technical support employees have permission and access to your My Kaspersky account to change the region. If your problem is related to the language of the installed Kaspersky application, just reinstall the product to change the language.

@rqueizan It is obvious that the rule defined by you is wrong. You have applied "deny" to all groups (Trusted, Untrusted, High restriction and Low restriction) You can even do this for disk D, but you need to release fundamental applications like Microsoft so that Windows applications like explorer.exe can read all files on the disk. This is why Kaspersky defines this module only for advanced users. This is a complex component of Kaspersky and with it there are countless possibilities for using this component. My personal advice to you is: study the tutorial I gave you in more depth. (see that it's not that I don't want to help or assist you, it's that it's a component with countless possibilities and that requires a certain degree of knowledge of its operation)

@KidDragonWelcome I've sent your site to Kaspersky labs for analysis. I'll get back to you as soon as I have a verdict

@ilovelottyWelcome Do you have Kaspersky installed? What's the problem with Kaspersky? → Please describe the situation better

Exactly, that's what I meant 👍

@rqueizan Thanks for the feedback, and I'm glad you got it 👍 Thanks for the suggestions, but "Read" basically means "Run/Open". In your scenario, basically we have that on disk D no file with the ".exe" extension has read permission, that is, they do not have permissions to be read from disk D, therefore, they cannot be executed/opened.

@Washand I'm glad it worked, and thanks for the feedback 👍

@rqueizanWelcome back Please see Maybe this will give you an idea and help you 🙂

@WashandWelcome I've never seen this problem before, very strange 🤔 Try the following process: If possible, give feedback 👍 Support links: How to install Kaspersky VPN Secure Connection