Jump to content

GT2

Members
  • Posts

    3
  • Joined

  • Last visited

    Never

Posts posted by GT2

  1. @GT2 , следует собрать трассировку KES с отчётом GSI с событиями (галка “Include Windows event logs”) в момент воспроизведения проблемы. Отправить описание проблемы с её скриншотом в оф.поддержку CompanyAccount.

    Пока это кто-либо не сделает, маловероятно, что проблему заметят в ЛК.


    Отправляли запрос, рекомендации техподдержки:
    “У По видеорегистраторов HikVision была особенность. При передаче видео через веб-интерфейс не соблюдался формат пакета по стандарту HTTP/HTTPS. Вопрос решается путем внесения исключения для используемого браузера с указанием не проверять сетевой трафик для IP адресов видеорегистраторов.
    При наличии такого исключения, наш продукт не проверяет видеоданные от регистратора и не блокирует их передачу. Обратите внимание, что в исключениях можно указать только ip адреса. Диапазоны адресов указать нельзя.”

    Но всё же решение проблемы способом “не проверять трафик по такому ip для браузера” мне не очень нравится.
     

×
×
  • Create New...