Gonbaton

После этого сбросил настройки браузера два раза подряд, как тут написано, https://support.kaspersky.ru/ksec-for-windows/troubleshooting/13493#block2 потом активировал подписку и наконец то заработала программа! Низкий Вам поклон и огромадное спасибо! С Наступившим Вас Новым Годом и Рождеством! Здоровья Вам, вашим близким, родным, коллегам, друзьям и мирного неба над головой!

Спасибо огромное! Программу установил, благодаря вашей подробной инструкции! Теперь думаю, как её заставить работать

Вот такая вот картинка выскакивает. Провайдер МТС, если что. Домашний интернет. ТВ+интернет. Уже теплее. Может надо как то в безопасный режим войти и в нём установить? Или это роли не играет?Я раньше это делал просто. Сейчас боюсь, потому что в винде 10 это всё так усложнили. Других антивирусов на ПК нет. Я же и сам касперский и интернет выключал на несколько минут во время установки, не помогло. Ещё несколько дней помучаюсь и буду вызывать мастера компьютерщика ради одной этой программы. Впервые за ровно 20 лет юзания ПК :)))

Присединяюсь к вопросу. Аналогичная ситуация. У меня на смартфона с андроидом то работает это приложение, а вот на ПК, хотя я в прошлом году продлил его ещё на год, не хочет работать. Попробовал его переустановить, то есть удалить и скачать заново. Удалить то я его удалил, но в отличии от прошлых попыток как то заставить работать программу, в этот раз даже не скачивается на ПК windows (64) версия! Вообще. Хоть сто раз жми. Так и написано, что ресурс с установочными файлами для этого приложения недоступен. Подскажите, что мне делать, пожалуйста.

Доигрался я. Теперь у меня и Kaspersky Password Manager не работает ? Хотя установлен и оплачен на год вперёд был. Этот даже не включается почему то. Не сам, ни как. Переустанавливал, не помогло. Осталось ещё самому KIS слетeть. И суши вёсла. Это после работы программы AV block remover

Мне кажется, что проблему надо искать где -то здесь. Нет? Вообще ничего не понял, если честно. Что за локальная сеть? Та, что вайфай? ВПН стоит на локальный сети? А на комп она не работает? Бррр, запутался! У меня кабель, подключенный к интернету. Локальная сеть, которая есть, это вайфай от нашего же стационарного роутера от МТС "TC - 7022", с которого идёт кабель на ПК и с которого по вайфаю раздаётся на пару-тройку смартфонов дома интернет. Вот на этой локальной сети он стоит что ли? А как это он так делает, но при этом не работая на ПК? (Ответа от службы так и не получил до сих пор, кстати. Приходится вот самому заниматься поиском проблем. :)) На вашем сайте скачал какую то программу. Что то она удалила у виндовского антивируса. Касперыча на это время выключал, всё как написано у вас на сайте, где я её нашёл. Но после перезагрузки выдаёт какую то ошибку. Я несколько раз его включил, поставил галочки- удалять эти, как их, ну, скрин помещу второй, чтобы поняли, о чём речь. Кстати, что интересно, Kaspersky Secure Connection 5.7 после этого куда то исчез бесследно 0_0, то ли вот эта программа его снесла вообще по какой либо причине. Хм, пошёл искать и наверное, уже в сотый раз устанавливать эту программу. Может сейчас заведётся... таки. А вот настройки основного (ну, которое работает сейчас) соединения сети (скриншот №3). Там что- то про VPN ничего нет. У меня такое ощущение, что программа тупо не к тому, что надо, подключается. Нет? Что мне надо сделать, подскажите пожалуйста!

И это письмо было проигнорировано, не получено. Шут знает, как работает ваша система. Я уже и провайдеру, в МТС обращался. А толку то. Стоп! А зачем мне присылают старую информацию то неоднократно, если запрос рабочий INC000014479292 ? Это письмо я уже получал. Когда же мне по делу напишут в письме то?!

1) Может это тоже имеет какой то значение? Я вдруг вспомнил, что когда то, пользуясь ещё неполной версией ( Фри), там что-то проблемы возникали с драйверами на другом компе или каким то образом драйвер касперского отключился тогда. Я тогда зашёл, нашёл его в диспетчере задач и включил. Тут или не так делаю или просто не помогает. И выключал и включл. 2) При установке программы возникает какой то вопрос, кстати, я вспомнил, или первой попытке запуска приложения... И не понимаешь, о чём речь. Там был вопрос что то типа- подключаться ли к фри VPN или к общественным VPN И там надо или нажать да или что то другое. О чём речь, это касперского ВПН или это какой то другой программы, совершенно непонятно по вопросу и что из этого следует, если честно.

Спасибо. Да, вы правильно поняли. INC000014479292 "Как мы видим, у Вас открыто несколько заявок по одной и той же проблеме. Чтобы мы смогли своевременно обработать Ваше обращение, мы закроем Ваш запрос INC000014479932 и перенесём всю необходимую нам информацию в запрос INC000014479292. Пожалуйста, выполните инструкции и направьте все необходимые отчеты, которые были запрошены в данном запросе для дальнейшей диагностики." Как мне показалось, я не полный отчёт отправил. Отправил третьим письмом ещё один отчёт какой то, который ( архив) содержит в себе вот эти файлы в архиве. Но оно не было получено или было проигнорировано. ------------ О, отправил сейчас ещё раз. Ушло успешно. Будет ли получено, не знаю. Как раз с этим архивом.

Да, не выполняет свои функциональные обязанности, которые раньше выполняло.

У меня недели полторы, как перестал работать. Сносил приложение полностью с всеми остатками и хвостами, удалял сетевые соединения полностью, сбрасывал сетевые настройки, сбрасывал настройки браузера, писал письма в поддержку, делал отчёты разными приложениями Касперского для анализа. Основным у меня приложением стоит KIS , потом "паспорт" ( пароли) тоже пользуюсь. Как раз оба приложения недавно на год вперёд обновил, заплатил, в смысле. А вот это помесячно плачу. И тут недели полторы назад оно перестало работать. На второе сообщение, пришёл ответ, что оно отменено, так как я уже обратился к ним и вся информация присоединена к первому сообщению. Потом отправил какой то отчёт третьим письмом, оно даже не было получено, судя по ответу от интернета. И во всех ответах, что пришли до этого, ссылка на скачку приложения, которое я уже раз двадцать за неделю скачал и переустановил. Честно говоря, даже уже не знаю, что делать. Windows 10 , Kaspersky Internet Security , Kaspersky Password Manager и как раз Kaspersky Secure Connection Но как завести последний, я, если честно, не знаю. Провайдер МТС: Услуга: Домашний интернет+ТВ Подскажите, пожалуйста, что надо делать. А то ни ответа ни привета от поддержки.