У нас проблемы идентичные, черный экран и пропадания звука, началось массово 24 декабря. Спасибо за пост, воспользовался ответом ТП на ваше обращение и на одном из проблемных ПК выполнил рекомендации: 1. Исправления Windows проверил - установлено. 2. Установил актуальный кумулятивный патч pf9328, перезагрузил ПК. Поле проведенного теста, при котором с большой долей вероятности появлялся черный экран, проблема не возникла. Наблюдаю за состоянием ПК.