gni

Здравствуйте! Все таки надо указывать новую БД. При указании старой выдается сообщение, что база не пустая и предлагается создать новую базу или указать на пустую. Все остальное как в инструкции (восстанавливаем из бэкапа, меняем сервер администрирования на рабочих станциях). Спасибо.

Понятно, большое спасибо.

Здравствуйте, @andrew75 ! Мой случай первый: “ Чтобы перенести Сервер администрирования на другое устройство без смены базы данных Сервера администрирования ...“. Сейчас у нас база данных находится на выделенном SQL сервере. Там же я и хочу ее оставить. Вопрос у меня возник на втором пункте “2. Установите Сервер администрирования на выбранное устройство.” При установке сервера администрирование необходимо указать базу данных. Я должен указать старую (она же новая) БД? В таком случае получается, что некоторое время (пока я не переключу всех клиентов на новый сервер KSC) к одной и той же базе будут обращаться 2 сервера KSC. Я правильно понимаю? Никаких конфликтов не возникнет? Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по переносу KSC на другой сервер. У нового сервера имя другое, адрес другой. База KSC на выделенном sql сервере Инструкцию нашел: https://support.kaspersky.com/KSC/11/ru-RU/3675.htm Но вот один момент мне непонятен. При установке KSC необходимо указать базу данных. Указывать ту же самую базу данных, с которой работает старый KSC? Т.е. некоторое время, пока я не подключу всех клиентов к новому KSC, с этой базой будут работать два сервера? Спасибо.

Здравствуйте! На сервере установлен WIndows 2019 Standard. Для тестирования установили на него KSOS 21. Теперь собираемся купить. Хотим приобрести такой вариант (на 3 ПК): Будет ли работать антивирус на сервере с этим ключом? Спасибо.

Здравствуйте! После установки предоставленного CF4 архивные копии снимаются нормально. Ошибки кластера (предположительно, при полной антивирусной проверке), к сожалению, сохранились. По ним буду открывать новый запрос в службу поддержки. Текущий запрос считаю решенным. Большое спасибо @Demiad

Здравствуйте! CF6 не дали, сказали, что он диагностический. Но предоставили новый патч СF4 (но дата и размер отличаются от предыдущего). Он установился. Два дня после установки бэкапы выполняются нормально. В выходные посмотрю, прекратятся ли ошибки кластера. Спасибо.

@Demiad , здравствуйте! Пока в процессе. CF4 не установился, высылал логи, трассировки. Выяснилось также, что при полной проверке еще и служба кластера начинает сбоить (по этой теме СП просила открыть другой запрос ). Чтобы убедиться, что дело в антивирусе, вернулся на предыдущую версию - архивное копирование стало сниматься нормально, ошибки службы кластера не появлялись. Сейчас опять поставил KSWS 11 (если в прошлый раз я устанавливал обновлением, то теперь сначала удалил 10-ю версию, а потом установил 11.). Компьютер опять стал блокироваться при снятии бэкапов… Попробую все таки разобраться с проблемой. Благодарю за новоcть про патч 6. Запрошу его. Спасибо.

Выяснилось, что даже при полном отключении защиты от шифрования и неработающей защитой от сетевых угроз рабочая станция все равно блокируется… Но раза 2 почему то процесс отработал полностью (при экспериментальном запуске вручную)… Создал запрос в службу поддержки.

Здравствуйте! На сервере работают службы “Защита от шифрования”, “Постоянная защита”, “Проверка скриптов”. “Защита от сетевых угроз” не запущена, а при попытке запустить завершается с ошибкой “Внутренняя ошибка 0х0007...” Да и не хотелось бы включать рабочую станцию в исключения... При остановке или переводе “защиты от шифрования” в режим статистики архивная копия снимается нормально. Еще вспомнил, что сервер я не перезагружал, после обновления, т.к. пока нет возможности это сделать. Просто запустил задачи Касперского, заработало, я и успокоился… Попробую перезагрузить в следующие выходные сервер, посмотрю на результат. А Fix все же попробую запросить. Спасибо.

Здравствуйте! На Windows Server 2008R2EE обновил KSWS с версии 10.1.1.746 до версии 11.0.0.480. После этого непонятно стала вести себя защита от шифрования. Вечером с сервера на мой компьютер снимается резервная копия обычным архированием с помощью 7zip. Объем информации довольно большой и количество файлов тоже. До обновления все отрабатывало нормально, теперь же процесс начинается как обычно, но через некоторое время мой компьютер заносится сервером в список недоверенных (событие "Компьютер добавлен в список недоверенных до ...."), доступ к файлам на сервере прекращается и процесс архирования завершается некорректно (после блокирования в архив добавляет только список папок). Почему так происходит? Архивация целиком происходит локально на моем компьютере, с сервера документы только забираются... Это штатное поведение программы или нет? KSC и Агент администрирования 11.0.0.1131. Спасибо.

У нас и на самом компьютере (который отображается в KSC зеленым), если посмотреть статус, то, сообщает, что базы актуальные, например сегодня от 24.07.20…

Полностью согласен с AndreiKov и altera. Также достаточно большой парк старых компьютеров, обновление которого влетит в копеечку. Кроме того, некоторые из них в промышленном исполнении, мало того, что процессор слабый, так даже память добавить нельзя. Заметил, что у нас на некоторых компьютерах почему-то базы актуальны, а на некоторых не обновляются. Хотя версии ОС, антивируса и агента одинаковые. Пока не понял, почему так происходит...

Понятно. Спасибо, @Denis-NN. Посмотрим условия.

Здравствуйте! Мы бы с радостью перешли на KES 11, но он под Windows XP не поддерживается, а таких компьютеров (старых) немало. Для них нет никакой альтернативы, кроме как без антивирусной защиты оставаться? Спасибо.

Здравствуйте! Создал запрос по теме INC000011117455. Спасибо.

Здравствуйте! Запрос для получения патча pf6018 создал. Его номер INC000011109880 Спасибо.

Здравствуйте! А где взять патч pf6018? Спасибо.

Здравствуйте! Запрошенную информацию отправил в личные сообщения Ivan Ponomarev. Спасибо.

Здравствуйте! Результаты трассировки отправил Nikolay arinchev в личных сообщениях. Дампы так и не появились… Спасибо.

Здравствуйте! Запись дампов включил, компоненты остановились, но дампы не создались… Сейчас включил трассировку KES, посмотрим, что получится… Спасибо.

Здравствуйте! Запись дампов была отключена. Сейчас включил. Когда создадутся - вышлю. Спасибо.

Здравствуйте! По поводу трассировки KES вопрос. Я могу сделать трассировку после остановки компонентов, но в момент остановки не получится, т.к. невозможно предсказать когда и почему они останавливаются. Из консоли администрирования они потом запускаются нормально и какое-то время работают… Если только включить трассировку когда все работает и ждать, когда выключатся… но тогда наверное объем большое будет, т.к. иногда почти весь день нормально работает... Спасибо.

Здравствуйте! Ссылку на GSI отправил в личных сообщениях. Когда компоненты остановятся, соберу трассировки KES. Спасибо.

Здравствуйте! Пытался поднять тему https://community.kaspersky.com/produkty-kaspersky-dlya-biznesa-31/kes11-otklyuchaetsya-zashchita-ot-veb-ugroz-i-pochtovyh-ugroz-2312 Не получилось. Проблема не решилась, поэтому создаю новую тему Проблема в том, что на компьютерах с KES 11 (конкретно - 11.1.1.126 ) сами по себе отключаются защита от веб-угроз и почтовых угроз, остальные компоненты работают. После запуска этих служб из консоли администрирования некоторое время (от нескольких часов до нескольких дней) работают, а потом опять останавливаются. Надеялся, что проблема решится с установкой KES 11.2, но после его установки стал останавливаться вдобавок еще и сетевой экран. Причем пробовал устанавливать 11.2 и поверх 11.1.1.126 и с чисткой KAVremover - проблема сохраняется. Помогите, пожалуйста, решить проблему. Очень хочется перейти на 11 версию, где это можно, а не получается… Спасибо.