GengGengDaRen

https://products.s.kaspersky-labs.com/homeuser/kfa2020/20.0.14.1085abc/chinese_simplified-CN-0.1966.0/3232383135327c44454c7c31/kfa20.0.14.1085abczh-Hans_19331.exe 不能下载，安全软件也不能下载

尊敬的用户您好： 经过我们的测试，该图标为密码管理器推荐下载的快捷方式（这并不是程序安装后的图标），程序的安装是需要您的许可才会下载安装的，目前建议您将其手动删除即可。 thanks 安装的选择都没有，直接给我添加了快捷方式。就差直接安app了，估计不远了。:kissing_smiling_eyes:

尊敬的用户您好： 经过我们的测试，该图标为密码管理器推荐下载的快捷方式（这并不是程序安装后的图标），程序的安装是需要您的许可才会下载安装的，目前建议您将其手动删除即可。 thanks 还是有点恶心哦，强x了我的电脑。我自己还要去洗洗。:zipper_mouth:

这很简单 卡巴斯基需要推动更改以更新软件，以便用户可以选择“忽略”不需要的组件。 其他“建议”有“忽略”，为什么开发人员不能保持一致？ 用户为什么要一个接一个地联系卡巴斯基？ 这会影响多个用户。 ＆ ROOT原因是卡巴斯基糟糕的产品开发 - 与个人用户软件配置或设备无关。你好， 尊敬的用户您好： 让您久等了，关于密码管理器的问题，我们在沟通之后得到了新的消息，预计会在程序的D补丁中增加“忽略”的选项。由于该补丁还在制作中还需请您耐心等待一些时间，请您保持数据库状态为最新即可。 thanks 你好，我在另一台电脑安装，直接就开始捆绑安装密码管理器了吗？

用火狐浏览器，这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。Hello， 原因在这里 08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact 08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200 08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe 08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd 08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error) 08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error) 08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8 08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7 08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed 08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003 08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter. 下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。 建议您将以上信息提交给技术支持，同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持，让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值，否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后，请在本贴回复 INC 编号，谢谢。这个我请求过技术支持，卡巴只会下载国际版的flash，国内代理的那个不会下载，需要翻墙才能更新。Hello， 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < HTTP/1.1 302 Moved Temporarily 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Server: AkamaiGHost 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Content-Length: 0 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Location: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Date: Fri, 16 Aug 2019 08:16:52 GMT 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Connection: keep-alive 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #5 to host fpdownload.adobe.com left intact 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 30208:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 302: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Redirect response 302: Redirect count 1/ 30: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe from https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe 08:17:10.981 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698: redirect to url: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe 08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe 08:17:10.981 0x3164 INF proxysp -> ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe type 1 with timeout 30 sec 08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ProxySettingsForUrl for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe: [empty] 08:17:10.981 0x3164 INF dnsclnt -> ResolveHost www.flash.cn 从 traces 日志的程序行为来看，卡巴请求的是国际版本的 flash ，但是 Adobe 不允许服务器向来自国内的IP下载原版，而是 302 重定向到 flash.cn 因为 NoShow 用了国内的IP去请求下载。而这个 版本的 希哈值 是不与 国际版 一致的。所以导致了文件校验失败无法安装。你翻墙能够安装时因为翻墙后用了国外的IP，Adobe 服务器不会使用 302 重定向到 flash.cn 用的是国际版而已，希哈值是对应匹配的，所以没有问题。不是你所说的“国内代理的那个不会下载”，而是下载了没有通过校验而已，这次提请技术支持解决这个不一致的问题。应该会解决问题。 如果您曾经联系过技术支持，请提供下 INC 号，谢谢！国内那个flash小动作太多，去年19版卡巴出了软件更新器这个功能时我就问过不能更新flash这个问题。Hello 那么结果是什么呢？我想知道，请您提供一下当时提交有关问题的 INC 编号。我上面回复你这个了啊，还有截图都发了Hello, 哦，我看到了，我希望 NoShow 能够再次反馈这个问题，包含这个帖子。因为造成更新失败的问题不在于翻不翻墙，而是 flash 安装包的正确版本 for china 问题 。for china 不等于 for 全世界。for 全世界 不含 for china。这是 Adobe 公司对中国进行的特例授权引起，导致世界上存在两个版本的 flash player。 国内以后会让更新国内版的flash吗？不过现在flash没什么太大用处

用火狐浏览器，这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。Hello， 原因在这里 08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact 08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200 08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe 08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd 08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error) 08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error) 08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8 08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7 08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed 08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003 08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter. 下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。 建议您将以上信息提交给技术支持，同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持，让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值，否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后，请在本贴回复 INC 编号，谢谢。这个我请求过技术支持，卡巴只会下载国际版的flash，国内代理的那个不会下载，需要翻墙才能更新。Hello， 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < HTTP/1.1 302 Moved Temporarily 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Server: AkamaiGHost 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Content-Length: 0 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Location: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Date: Fri, 16 Aug 2019 08:16:52 GMT 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Connection: keep-alive 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #5 to host fpdownload.adobe.com left intact 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 30208:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 302: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Redirect response 302: Redirect count 1/ 30: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe from https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe 08:17:10.981 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698: redirect to url: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe 08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe 08:17:10.981 0x3164 INF proxysp -> ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe type 1 with timeout 30 sec 08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ProxySettingsForUrl for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe: [empty] 08:17:10.981 0x3164 INF dnsclnt -> ResolveHost www.flash.cn 从 traces 日志的程序行为来看，卡巴请求的是国际版本的 flash ，但是 Adobe 不允许服务器向来自国内的IP下载原版，而是 302 重定向到 flash.cn 因为 NoShow 用了国内的IP去请求下载。而这个 版本的 希哈值 是不与 国际版 一致的。所以导致了文件校验失败无法安装。你翻墙能够安装时因为翻墙后用了国外的IP，Adobe 服务器不会使用 302 重定向到 flash.cn 用的是国际版而已，希哈值是对应匹配的，所以没有问题。不是你所说的“国内代理的那个不会下载”，而是下载了没有通过校验而已，这次提请技术支持解决这个不一致的问题。应该会解决问题。 如果您曾经联系过技术支持，请提供下 INC 号，谢谢！国内那个flash小动作太多，去年19版卡巴出了软件更新器这个功能时我就问过不能更新flash这个问题。Hello 那么结果是什么呢？我想知道，请您提供一下当时提交有关问题的 INC 编号。 我上面回复你这个了啊，还有截图都发了

用火狐浏览器，这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。Hello， 原因在这里 08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact 08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200 08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe 08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd 08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error) 08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error) 08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8 08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7 08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed 08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003 08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter. 下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。 建议您将以上信息提交给技术支持，同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持，让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值，否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后，请在本贴回复 INC 编号，谢谢。这个我请求过技术支持，卡巴只会下载国际版的flash，国内代理的那个不会下载，需要翻墙才能更新。Hello， 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < HTTP/1.1 302 Moved Temporarily 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Server: AkamaiGHost 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Content-Length: 0 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Location: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Date: Fri, 16 Aug 2019 08:16:52 GMT 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Connection: keep-alive 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #5 to host fpdownload.adobe.com left intact 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 30208:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 302: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe 08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Redirect response 302: Redirect count 1/ 30: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe from https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe 08:17:10.981 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698: redirect to url: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe 08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe 08:17:10.981 0x3164 INF proxysp -> ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe type 1 with timeout 30 sec 08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ProxySettingsForUrl for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe: [empty] 08:17:10.981 0x3164 INF dnsclnt -> ResolveHost www.flash.cn 从 traces 日志的程序行为来看，卡巴请求的是国际版本的 flash ，但是 Adobe 不允许服务器向来自国内的IP下载原版，而是 302 重定向到 flash.cn 因为 NoShow 用了国内的IP去请求下载。而这个 版本的 希哈值 是不与 国际版 一致的。所以导致了文件校验失败无法安装。你翻墙能够安装时因为翻墙后用了国外的IP，Adobe 服务器不会使用 302 重定向到 flash.cn 用的是国际版而已，希哈值是对应匹配的，所以没有问题。不是你所说的“国内代理的那个不会下载”，而是下载了没有通过校验而已，这次提请技术支持解决这个不一致的问题。应该会解决问题。 如果您曾经联系过技术支持，请提供下 INC 号，谢谢！ 国内那个flash小动作太多，去年19版卡巴出了软件更新器这个功能时我就问过不能更新flash这个问题。

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用火狐浏览器，这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。Hello， 原因在这里 08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact 08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200 08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe 08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd 08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error) 08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error) 08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8 08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7 08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed 08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003 08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter. 下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。 建议您将以上信息提交给技术支持，同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持，让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值，否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后，请在本贴回复 INC 编号，谢谢。 这个我请求过技术支持，卡巴只会下载国际版的flash，国内代理的那个不会下载，需要翻墙才能更新。

卡巴是从国外的网站下载软件，需要翻墙才行。

INC000010686782

这很简单 卡巴斯基需要推动更改以更新软件，以便用户可以选择“忽略”不需要的组件。 其他“建议”有“忽略”，为什么开发人员不能保持一致？ 用户为什么要一个接一个地联系卡巴斯基？ 这会影响多个用户。 ＆ ROOT原因是卡巴斯基糟糕的产品开发 - 与个人用户软件配置或设备无关。你好， 请您将有关意见与建议通过 https://my.kaspersky.com/ 反馈到技术支持平台，并在本贴回复 INC 技术请求编号，谢谢！ 我已经反馈了，给我来了一个电话，没啥有价值的内容，我还有一个要求，我本人已经购买了他们的密码管理，就不应该在工具窗口里显示。

我的kis，kpm都是已经付费的，但是还是在那里给我推广，我真的受够了！！！

这个还是更新补丁时你们故意加入的，怎么能这样恶心，能不能把这玩意给我关掉啊，出现在界面里碍眼。推广就就推广吧。但是我早就买了高级授权，你这个界面的作用又在哪里？有什么用呢？难道你们也要走腾讯360的推广了吗？付费还有什么意思？