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Gabi0097

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Posts posted by Gabi0097

  1. 16 minutes ago, harlan4096 said:
    Quote

    Estimado cliente,

    Gracias por contactar al soporte de Kaspersky.

    Reciba un cordial saludo, se ha verificado esta deteccion como falso positivo,

    Lo siento, fue una detección falsa. Se arreglará, debera desaparecer la deteccion con las proximas actualizaciones de la base de datos.

    Excelente, muchas gracias, Actualicé la base de datos y el problema ya fue resuelto. Pude ejecutar AirExplorer con total normalidad. Te agradezco mucho la atención. 

    • Like 1
  2. 50 minutes ago, harlan4096 said:

    Les he remitido toda la info que me han pedido, pero yo diría que hay muchas posibilidades de que sea un falso positivo, de hecho Kaspersky solo lo considera sospechoso cuando es ejecutado, pero no en un análisis bajo demanda, incluso es Trusted en el KSN:

     

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    Saludos.


    Muchas gracias. ¿Sería recomendable agregar la aplicación a las excepciones o me espero a una solución oficial?

    • Like 1
  3. ¿Qué tan probable es que la detección sea un falso positivo y pueda poner entre las excepciones a AirExplorer para poder seguirlo usando en lo que se resuelve el problema?

    Ya reinicié el equipo, actualicé la base de datos y Kaspersky me sigue bloqueando el programa. Pero tampoco quiero poner en riesgo mi ordenador hasta no estar seguro...

  4. 2 hours ago, Gabi0097 said:

    Hasta no estar seguros, creo que de momento desinstalaré el software. Me sorprende mucho porque todavía hasta el día de ayer lo usé con normalidad e incluso vinculé dos nubes nuevas. Espero y sí se trate de un falso positivo.

    Desinstalé por completo AirExplorer con Revo, eliminando todo registro de la aplicación, y por curiosidad lo instalé nuevamente en su última versión desde el sitio oficial. Kaspersky me bloquea por completo la aplicación y lo detecta como amenaza. Como observación, tengo el complemento de Air Live Drive de la misma compañía y ese programa funciona con total normalidad.

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    • Like 1
  5. 5 hours ago, harlan4096 said:

    Por lo que veo, la última versión de AirExplorer, es de diciembre de 2023:

     

     

    Voy a instalarla en una máquina virtual con mi Kaspersky Premium 21.16 y ver si puedo reproducir la detección, es tipo de posibles falsos positivos, para reportarlos a Kaspersky, hay que activar las trazas del producto Kaspersky y reproducir el problema, y a continuación enviar los archivos generados al soporte de Kaspersky.

     

    Saludos.

    Hasta no estar seguros, creo que de momento desinstalaré el software. Me sorprende mucho porque todavía hasta el día de ayer lo usé con normalidad e incluso vinculé dos nubes nuevas. Espero y sí se trate de un falso positivo.

    • Like 1
  6. 27 minutes ago, harlan4096 said:

    Imagino que tienes el Windows 10 completamente actualizado vía Windows Update, comprueba también las Opcionales.

     

    Hum por lo que veo efectivamente ese objeto del AirExplorer aparece como malicioso:

     

    https://opentip.kaspersky.com/FC1B9BE61D8CC5BF291186E19B3512B4/results?tab=lookup

     

    Pero esa detección es diferente a la primera 🤔

     

    Dime de dónde has instalado el AirExplorer instalado, a ver si puedo reproducir la detección, podría ser un falso positivo.

     

    Saludos.

    Sistema operativo completamente actualizado. AirExplorer lo descargué desde el sitio oficial hace algunos años y se actualiza desde el mismo programa, la licencia está vinculada a mi correo.

     

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  7. Quote

    Evento: Se detectó un objeto malicioso
    Usuario: GABRIEL\Gabriel
    Tipo de usuario: Usuario activo
    Nombre de la aplicación: AirExplorer.exe
    Ruta de la aplicación: C:\Program Files\AirExplorer
    Componente: Protección vía AMSI
    Descripción del resultado: Detectado
    Tipo: Troyano
    Nombre: VHO:Trojan.Win32.Sdum.gen
    Precisión: Análisis heurístico
    Nivel de amenaza: Alta
    Tipo de objeto: Archivo
    Nombre del objeto: amsi_stream_6
    Ruta del objeto: uid://
    MD5 de un objeto: FC1B9BE61D8CC5BF291186E19B3512B4
    Motivo: Protección en la nube

     

  8. Hola, hace unas horas Kaspersky Plus detectó una amenaza un poco extraña en mi equipo. Aquí lo raro es que el software que supuestamente detecta como infectado es un software completamente legitimo con su respectiva licencia. El software detectado es AirExplorer (Última Versión).

    ¿Alguien tiene una idea de si es una amenaza real o puede ser un falso positivo?
    Cabe destacar que llevo años utilizando este software y nunca había sucedido eso. 

     

    Quote

    Usuario: GABRIEL\Gabriel
    Tipo de usuario: Usuario activo
    Componente: Análisis antivirus
    Resultado: Desinfectado
    Descripción del resultado: Desinfectado
    Tipo: Troyano
    Nombre: MEM:Trojan.Win32.SEPEH.gen
    Precisión: Exacta
    Nivel de amenaza: Alta
    Tipo de objeto: Archivo
    Nombre del objeto: AirExplorer.exe
    Ruta del objeto: pmem:\C:\Program Files\AirExplorer

     

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