Friend

Да, конечно: https://www.kaspersky.ru/end-user-license-agreement
 

Hi, @Hmbm,
There is a suspicion that this is an old bug that has already been fixed in new versions.
Please try this solution:
Open Kaspersky app, select Settings⚙, select General, uncheck Enable Self-Defense, select Save, select Yes - to confirm the action. Exit Kaspersky app - on the Windows taskbar or hidden icons, rightclick the Kaspersky icon, select Exit. Go to folder C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ and delete the contents = all files and folders. Start Kaspersky app. Enable Self-Defense. Restart your computer and check the issue Another solution: Reinstall Kaspersky Total Security antivirus without saving data

Здравствуйте, @Gu_,
Kaspersky Safe Kids -  это родительский контроль, а не антивирус, поэтому он не будет защищать от вирусов/фишинга. Подробнее в справке: https://support.kaspersky.com/KSK/Cross-platform/ru-RU/203116.htm
Если же вам нужна также защита от вирусов/фишинга, тогда дополнительно отдельно нужно устанавливать антивирус: https://www.kaspersky.ru/home-security

Здравствуйте, 
1.Нужно сделать аппаратный сброс настроек роутера (например через кнопку сброса).
2.Затем обязательно обновить прошивку до последней версии.
3.Сменить пароль от роутера
 
Если это все не решает проблему, то не рекомендуется использовать данную модель роутера. Также можно обратиться в поддержку производителя роутера.
 

Да,  нужно восстановить его из карантина, упаковывать в архив с паролем: infected .

@Kipr7777 здравствуйте,
Вы уверены, что ошибка именно такая "Код активации уже используется на другом устройстве"?
Можете приложить скриншот/снимок ошибки? 
Возможно вариант решения очень прост: удалить старую лицензию и добавить код заново, либо обновить статус лицензии на самом устройстве.
То есть все решения с картинками доступны в этой статье:  https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/13712#block3 или этой: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13829#block2

Здравствуйте, @Fratyw,
Какая операционная система? Как давно возникла проблема и после чего? Может быть вы установили какое-то новое ПО?
Возможно идет конфликт с каким-то ПО, который у вас работает с буфером обмена. Попробуйте найти данное конфликтное ПО выполнив "чистую" загрузку Windows.
Параллельно можете обратиться в поддержку создав запрос: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
Подробно опишите проблему, приложите отчет о системе и трассировки самой проблемы.

Здравствуйте, @РодионМ,
Вы столкнулись с багой, которая исправлена в новых версиях продукта. Есть несколько решений:
Вариант 1.
1. Перейдите в настройки программы (шестеренка), выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита. Сохраните изменения.
2. Выгрузите продукт (Выход в трее около часов). 
3. Откройте путь:  C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
4. Перезагрузите компьютер и запустите продукт. 
5. Включите Самозащиту. 
6. Проверьте проблему.
Вариант 2. Переустановить Kaspersky Internet Security без сохранения настроек.
Вариант 3. Если вдруг сохраниться установите более новую версию антивируса:
1. Удаляете текущую версию.
2. Перезагружаете компьютер.
3. Скачиваете и устанавливаете 21.14.5.462.
4. Обновляете антивирусные базы и перезагружаете компьютер.
5. Проверяете проблему.

Здравствуйте, @Пользователь25,
Можно скачать и установить из AppGallery - https://appgallery.huawei.com/#/app/C102290467
Либо запросить APK файл у поддержки, предоставив характеристики вашего устройства: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Добрый вечер, @Maylo,
Создайте запрос в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
Подробно опишите ситуацию, приложите проблемные файлы в архиве с паролем: infected.
Вирусная Лаборатория проверит все и при необходимости добавят детекты.
 

Здравствуйте, @ooo.schetovod,
Проблема явно с Яндекс браузером, самими сайтами проблем нет.
Этот который у вас должен открываться:  https://balans12.ru/  - чистый и работает, второй  https://myprizeserv.life - явно зараженный. Попробуйте выполнить следующее по пунктам:
1) Включите в настройках антивируса опцию "Обнаружить другие программы, которые могут быть использованы для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя".
Для этого откройте главное окно Касперского --> Настройка (шестеренка) --> Дополнительно --> Угрозы и исключения --> установите маркер напротив пункта: "Обнаружить другие программы, которые могут быть использованы для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя": https://support.kaspersky.ru/14847
2) Потом выполните обновление: https://support.kaspersky.ru/14297#block1, затем полную проверку компьютера на вирусы с помощью Касперского: https://support.kaspersky.ru/14305#block1. В ходе проверки продукт может предложить удалить то или иное ПО, если оно вам не знакомо – рекомендуем удалить его.
3) Произведите чистку временных файлов из папок:
• %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\
• %SystemRoot%\Temp\
Вручную эти папки искать не нужно, просто скопируйте путь, вставьте его в адресную строку проводника и нажмите ВВОД. После этого удалите все файлы в папке. Если некоторые файлы удалить не получится или появится ошибка «Нет доступа, файл занят…», - это нормально. Подробнее: http://support.kaspersky.ru/1161
4) Отключите или удалите все сторонние дополнения (расширения) в Яндекс. браузере: https://www.youtube.com/watch?v=OrUapOBRd1s
5) Очистите историю браузеров полностью, нажимая в запущенном браузере сочетание клавиш: Shift+Ctrl+Delete установите все маркеры, кроме паролей и выберите удалить/очистить историю за все время.
6)  Ознакомьтесь со статьями в блоге чтобы избежать подобных проблем в будущем:
http://blog.kaspersky.ru/adware-toolbar/4733/
https://www.kaspersky.ru/blog/disable-browser-notifications/23225/
https://www.kaspersky.ru/blog/browser-extensions-security/19575/

Остается только обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Добрый день, @Антон63,

Попробуйте выполнить рекомендации из этой статьи строго по пунктам:
https://web-development.ru/faq/avbr.php и затем этой:
https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/troubleshooting/installation/15974
 

Добрый день, @Smalikov,
Ссылка на анализ файла: https://opentip.kaspersky.com/305F055D355ED5BD28675F1273AB51B2/results?tab=lookup
Вам быстрее создать запрос в поддержку Лаборатории Касперского о ложном срабатывание: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
Подробно опишите проблему, приложите сам файл в архиве с паролем: infected , также трассировки детекта антивируса по возможности.

Добрый день, @Dmitriy Samkut,
Смотрели отчеты? Какая версия KES и Windows используется? Может проблема не в программе, а в том что блокируется сам онлайн ресурс, откуда видео загружается веб-антивирусом?
Попробуйте определить проблемный компонент приостанавливая каждый компонент KES поочередно и полностью перезапуская саму программу BVMS, если в отчетах антивируса ничего подозрительного нет.
 

Здравствуйте, @BULLET,
Да, существует. В магазине расширений Firefox его нет.  Доступен по адресу: https://special.s.kaspersky-labs.com/firefox_extensions/kpm_win_add_on/
Для установки можете воспользоваться рекомендациями статьи: https://support.kaspersky.ru/kpm-for-windows/settings/14258#block1

Здравствуйте, @galchonok,
Судя по детекту (not-a-virus:HEUR:AdWare.Script.BroExtension.gen), то в вашем браузере есть нежелательное дополнение (расширение), которое нужно отключить (удалить).
Попробуйте выполнить следующее по шагам:
1. Обновите антивирусные базы и выполните полную проверку компьютера https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.13/ru-RU/70771.htm
2. Полностью отключить все дополнения (расширения) в браузере по инструкции из статьи:
https://browser.yandex.ru/help/personalization/extension.html
3. Затем очистите историю браузеров полностью, нажимая в запущенном браузере сочетание клавиш: Shift+Ctrl+Delete установите все маркеры, кроме паролей и выберите удалить/очистить историю за все время.
Перезагрузите компьютер и понаблюдайте за проблемой.
Дополнительно рекомендую ознакомиться следующими статьями в блоге Лаборатории Касперского:
https://www.kaspersky.ru/blog/dangers-of-browser-extensions/33954/ https://www.kaspersky.ru/blog/chrome-plugins-alert/29889/ http://blog.kaspersky.ru/adware-toolbar/4733/ https://www.kaspersky.ru/blog/disable-browser-notifications/23225/ https://www.kaspersky.ru/blog/browser-extensions-security/19575/

Добрый вечер, @Максим_213,
Попробуйте выполнить рекомендации из этой статьи строго по пунктам:
https://web-development.ru/faq/avbr.php и затем этой:
https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/troubleshooting/installation/15974

Добрый вечер, @leonov,
Да, подойдет.
 

@Сергей777 получается какая-то сетевая ошибка. На другом устройстве сайт в той же сети открывается?
Попробуйте запустить командную строку и выполнить поочередно команды:
ping klerk.ru tracert klerk.ru Поделитесь результатами.
Также выполните следующее:
1. Установите настройки DNS-сервера следующим образом: меню Пуск – Панель управления – Сеть и Интернет – Центр управления сетям и общим доступом – Изменение параметров адаптера. Щелкните правой кнопкой мыши по Вашему подключению к сети (например, «Подключение по локальной сети»), выберете пункт «Свойства». Далее в списке выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите кнопку «Свойства». Установите переключатель напротив «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В качестве DNS-серверов введите следующие данные:
• Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
• Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
Нажмите кнопку «OK» для сохранения параметров.
2. Затем запустите командную строку от имени администратора: Зайдите в Пуск -> Все программы -> Cтандартные -> щёлкните правой кнопкой по «Командной строке», выберите «Запустить от имени администратора» и последовательно выполните следующие команды в командной строке:
Важно: Если настройки вашего подключения к интернету были заданы вручную (обычно в корпоративных сетях), убедитесь что они предварительно сохранены так как после сброса параметров может потребоваться повторная настройка подключения.
- ipconfig /flushdns (пробел между ipconfig и /flushdns)
- route –f (пробел между route и –f)
- netsh winsock reset (пробелы между словами)
- netsh winhttp reset proxy  (пробелы между словами)
- netsh int ip reset all (пробелы между словами)
У есть подробная статья с пошаговым описанием и иллюстрациями, прочитать её можно здесь: https://support.kaspersky.ru/common/windows/12378
Перезагрузите компьютер и проверьте проблему.

Здравствуйте, @Хранитель,
Желательно поменять, как минимум от важных для вас сервисов.
Можете воспользоваться рекомендациями этой статьи: https://www.kaspersky.ru/resource-center/threats/how-to-create-a-strong-password

Здравствуйте, @IAAWOTL,
Какая у вас операционная система?
Есть подозрение, что майнер (вирус) был удален не полностью, попробуйте воспользоваться этой статьей.
Также попробуйте создайте тему в разделе "Помощь в удалении вирусов" Клуба Лаборатории Касперского (потребуется отдельная регистрация), выполнив Порядок оформления запроса о помощи.

Добрый вечер, @brndr,
Если данная статья не помогает, тогда единственное решение обратиться в сервисный центр Samsung, чтобы перепрошили устройство, если вам мешает приложение.

Добрый день, @note_9_lavender,
Возникнет ошибка, что лицензия истекла.
Ключ уже просрочен.
Нужно покупать новый, так как код активации один, то и срок для всех устройств будет один с момента активации, если это будет не подписка.
В целом все указано в лицензионном соглашении: и в статье: https://support.kaspersky.ru/common/buy/12778#block6
Использовать лицензию два года нельзя. Срок действия лицензии истекает через год после первой активации, даже если на втором устройстве она не устанавливалась.
Эта информация указана в пункте 3.13 Лицензионного соглашения:
«3.13. В случае приобретения ПО для использования более чем на одном Компьютере, срок использования ПО начинается с даты активации на первом Компьютере, а при наличии Лицензионного Сертификата, указывается в Лицензионном Сертификате.»
Т.е. для всех копий лицензии дата истечения будет одинакова. Даже если вы не активируете вторую копию.
Полная версия текста Лицензионного соглашения доступна по ссылке: https://www.kaspersky.ru/end-user-license-agreement
Сейчас идет акция и можно взять лицензию KIS с хорошей скидкой. ?

Здравствуйте, @hartcore,
Согласен с @andrew75 можете добавить в портал my.kaspersky.com для уточнения статуса кода активации воспользовавшись рекомендациями статьи: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13945 , но скорее всего потребуется замена этих кодом для активации актуальных версий продукта и без обращения в поддержку не обойтись: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts. 
Если кодов активации очень много, то могут отказать в замене, так как в этом случае нужно обращаться к дистрибьютору.