Friend

@bafajipi напишите, что именно вы хотите получить? По скриншоту выше у вас все успешно обновляется. Лог обновления в 2019 версии собирается по этой статье: https://support.kaspersky.ru/14754

@bafajipi вы хотите чтобы после каждого обновления антивирусных баз менялась дата в поддержке? Запускать обновление каждые 5-15 минут смысла нет, они сами успешно обновляются каждые 2-3 часа. Если у вас написано, что базы актуальны и стоит сегодняшняя дата, тогда волноваться не нужно. Я только что выполнил обновление и у меня стоит время:11.43 - это нормально.

Здраствуйте, @liye , Какая версия программы у вас установлена? Проблема наблюдается только в одном браузере? Пробовали решение из этой темы?

@Chrigel здесь https://eap.kaspersky.com/topic/1712/kav-kis-kts-ks-kfa-ksos-21-0-25-907

Chrigel в итоге помогает отключение компонента или нет? У Kaspersky Total Security много компонентов, отключение этого компонента не сильно скажется на защите. Если помогает, то проблема должна быть известна ЛК и ее должны исправить в новой версии. Если нет, то у вас другая проблема.

kiskiss если решения из выше указанной статьи не помогли, Попробуйте задать пароль на настройки продукта, Потом выполнить команду для выгрузки с правами админа, пример: "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\avp.com" exit /password=password

Sandor ошибка точна такая же или уже другая формулировка? Можете сделать новый скриншот? Приложите, посмотрим.

Здравствуйте, Chrigel , Как нет решения? Помогает отключение компонента Защиты от сетевых атак? Напишите полные характеристики вашего компьютера или приложите отчет о системе.

kiskiss таких машин много? Может проще ручками удалить? Так пробовали: https://support.kaspersky.ru/9360#Active_Directory?

Sandor если заново подменить файл, проблема остается?

AlexRus227 почитайте тему внимательно и приложите необходимые данные или же создайте запрос через Kaspersky CompanyAccount: https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

Sandor патч d вышел, ожидайте. Мне только сегодня пришел пару минут назад.

Здравствуйте, Lionn , Попробуйте удалить с помощью kavremoverа

Katbert всегда можно позвонить и узнать статус заявки. Работают: Пн. - Пт. 10:00 - 18:30 (Московское время):smirk:

Здравствуйте, nikitosoz8, По скриншоту у вас активировалась премиум версия Kaspersky Secure Connection. Если я прав, у вас нет интернета после включения Kaspersky Secure Connection? Если да, попробуйте переустановить Kaspersky Secure Connection и подключиться к другим виртуальным серверам.

Здравствуйте, Fedor. Как давно возникла проблема? Может быть вы обновили прошивку смартфона или установили ресурсоемкое приложение? Спрашивали ребенка, каким образом он обходит ограничения? Если запретить запуск игр, проблема сохраняется? Напишите более подробные характеристики смарфона, либо приложите отчет AIDA. Думаю проблема может быть связана с нехваткой ОЗУ.

Нельзя, нужно обращаться в поддержку. Ваше решение классное, мне нравится. :slight_smile:Второе отправил в ЛС.

Sandor решение проблемы изменилось, отправил в ЛС. Поддержка сообщила, что исправление будет в будущем патче Kaspersky Password Manager.

Приветствую, Alloha , Можно попробовать следующее: Очистить отчеты. Отключить восстановление системы, перезагрузить компьютер и включить снова: https://support.kaspersky.ru/common/windows/3340 Обновить Kaspersky Endpoint Security до 11.1.1.126 Загрузиться с помощью Kaspersky Rescue Disk 18 и удалить руками. Обновить базы и выполнить полную проверку.

Добрый день, ImagoRay, Устанавливаете локально или через KSC? Соберите отчет GetSystemInfo6 с проблемной машины.

Приветствую, NikitaVo, После чего начал возникать BSOD? Может обновили что-то или установили? Приложите отчет о системе GetSystemInfo6 и полный дамп системы. MEMORY.DMP. Проблема наблюдается в чистом режиме Windows? Может быть проблема совместимости с каким-то софтом?

The problem known. The fix will be in patch E Workaround to install the 2019 version or disable file antivirus

sas144 все верно, Kaspersky Free не поддерживается технической поддержкой, исправление обещали в следующем патче Е.

Добрый день, Sergey1212, Здесь нужно играть настройками компонентов, например, отключить не нужные или понизить их уровень безопасности. Можно для начала настроить антивирус по этой статье: https://support.kaspersky.ru/14870

bonef1sh cкачать Kaspersky Small Office Security 5 можно по ссылке ltd500 ну у меня все работает:slight_smile:, за ЛК не отвечаю, пусть сами отвечают,.:wink: Попробуйте установить KSOS 6, он поддерживает Windows XP SP3 с процессором SSE2, хотя этого официального не заявлено на сайте ЛК. К нему должен подходить код от 7ой версии.