Friend

Для тех кто ждал: https://eap.kaspersky.com/category/1025/kaspersky-rescue-disk

Добрый день, @Виктор001, Все верно, при оформление же было соответствующее уведомление и несколько раз, может быть вы не обратили внимание: При необходимости вы можете выполнить возврат средств, воспользовавшись контактами из статьи: https://support.kaspersky.ru/common/buy/14828

Добрый вечер, Можете приобрести у партнеров, например: https://allsoft.ru/software/security/business-antivirusy/kaspersky-endpoint-security-dlya-biznesa-standard/#buy , минимум начинается от 10 устройств.

Это не крайности, если есть один такой сайт, значит еще парочку подобных есть 😉 + полезно иногда чистить историю.

Попробуйте очистите историю браузеров полностью, нажимая в запущенном браузере сочетание клавиш: Shift+Ctrl+Delete установите все маркеры, кроме паролей и выберите удалить/очистить историю за все время. Потом ознакомьтесь со статьями Лаборатории Касперского, чтобы избежать подобных проблем в будущем: https://www.kaspersky.ru/blog/disable-browser-notifications/23225/ http://blog.kaspersky.ru/adware-toolbar/4733/ https://www.kaspersky.ru/blog/browser-extensions-security/19575/

Здравствуйте, @raykex, Соглашусь с @andrew75, что желательно бы обновить антивирус до более актуальной версии, так как установленная у вас версия (19.0.0.1088) была снята уже с поддержки: https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block0.ksos6 Файлы из папки можете попробовать удалить в Безопасном режиме Windows.

Такой возможности не было, должно быть заведено пожелание, можно присоединиться обратившись в поддержку. Какие приложения не видит и как давно? Обычно решается очень просто: удаляете приложение, создаете новый профиль ребенка, перезагружаете устройство, устанавливаете приложение с новым профилем ребенка и настраиваете все с нуля. Но перед всеми этими манипуляциями лучше стоит обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts , возможно некоторые приложение специально скрыты по умолчанию.

Все решение есть выше предоставленном видео😉

Да, выходит так.

Кажется полетел загрузчик Windows. Можете попробовать решения из этого видео.

Выберите пункт "Windows Boot Manager" и нажмите "ОК" или Enter. Что будет дальше?

Добрый вечер, @Zyler, Помните какой вирус был обнаружен? Какая операционная система установлена? Что происходит при нажатии клавиши F8? Какие варианты загрузки предлагает?

Здравствуйте, @Goran63, Да, некоторые настройки подхватятся, а некоторые будут сброшены по умолчанию. Настройки КРМ меняться не будут, так как это отдельный продукт и просто используется лицензия либо Plus, либо KTS, в вашем случае. Если к окончанию срока пробной лицензии Plus окончательно не свернут продажи, то сможете продлить KTS. Пробный период Plus на 60 дней можно оформить по этой ссылке при желании.

Магазин/сайт/адрес один для всех (РФ и СНГ) и может отображаться по разному в зависимости из какого региона заходят, соответственно и свойство товара может быть разное, но почему-то в корзине при заходе из разного региона получается одна и та же корзина с одной и той же лицензией, хотя должно быть иначе. ИМХО. Да, так и есть, если зайти с любого региона, где запрещено использовать VPN, то будет одно, а где разрешено - другое содержимое.

По моим устаревшим данным, текущий интернет- магазин в целом рассчитан был изначально для РФ и стран СНГ, но везде своя корзина. Выходит где-то что-то забыли настроить в интернет-магазине: либо корзину с лицензиями, либо сами лицензии, которые выдаются после покупки и т.п.

Здравствуйте, Это где? Я не вижу на официально сайте такого. В данном случае для активации VPN нужно будет купить отдельно лицензию на Kaspersky Secure Connection , так как в состав Premium лицензии для России не входит.

Посмотрите еще эту статью: https://support.kaspersky.ru/common/compatibility/11683

Добрый вечер, @Oleg Andreych, 1. Отключаете самозащиту антивируса. 2. Выгружаете антивирус нажав на "Выход" по значку в трее. 3. Открываете папку: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\SafeBrowser 4. Удаляете содержимое папки. 5. Запускаете антивирус и включаете самозащиту.

Где-то @Andrey Kirzhemanov или @Yury N. писали, что некоторые "баги" совместимости могут поправить, если есть публичное проверенное решение 🙂 А так да, большинство проблем решается использованием более современного дистрибутива.

Добрый день, @saren125, Да, скорее всего, вы правы, так как похожие темы были, но только с другой сетевой картой. Почему же? Собираете отчет, сохраняете на флешке, потом уже можно выкладывать его отдельно, либо через устройство, где все работает. Если не ошибаюсь, то скоро планируется тестирование новой версии KRD, там сможете проверить исправлено все или нет. Ну не совсем, ежедневно скачивать и потом перезаписывать это не особо приятное дело. Раз в неделю еще можно, но не чаще. ИМХО.

Добрый день, @Dark, Смотрели все отчеты программы в портале My Kaspersky? Есть что-то странное, может какая-то служба/программа не успела завершить свой процесс и программа учла это. Как вариант: попробуйте временно отключить быстрый запуск/гибернацию системы и понаблюдать за ситуацией. Если же ситуация сохранится и по отчетам программы ничего подозрительного нет, тогда остается создать запрос в службу поддержки https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts Подробно описать проблему. Собрать трассировки проблемы с обходом ограничений: включить трассировки, перезагрузить компьютер, подождать пока устройство заблокируется раньше времени, отключить трассировки. Собрать отчет о системе.

По отчетам есть что-то странное? Может ребенок запускал какую-то программу перед отключением Safe Kids? Если нет, тогда остается только обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts Подробно описать проблему. Собрать трассировки проблемы с обходом ограничений: включить трассировки, перезагрузить компьютер, подождать пока ребенок не отключит защиту, отключить трассировки. Собрать отчет о системе.

Добрый вечер, @AndreyS2, Еще на каких-то устройствах стоит Safe Kids? Помню один ребенок на родительском телефоне узнал код доступа и постоянно используя телефон родителей: останавливал контроль, пока родители не поменяли код доступа и не перестали ему давать свои устройства 🙂

Добрый вечер, @13th, Это все зависит от партнера, который обрабатывает ваш заказ, на текущий момент такой возможности нет: https://support.kaspersky.ru/consumer/faq-for-home-products#can-i-pay-with-bonuses-sberspasibo

Здравствуйте, @Ols, Можно купить лицензию на Kaspersky Internet Security для Android на 1 устройство на 1 год по этой ссылке. Запросить у технической поддержки Лаборатории Касперского: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts