Friend

@Harh по результатам нужно сделать выводы (аудит безопасности) и максимально уменьшить шансы заражения на этом и других ПК: https://support.kaspersky.ru/viruses/protection/10952 и настроить расписание резервного копирования данных на внешний носитель, который будет отключен после создания резервной копии данных. Удалить или обновить все уязвимые программы. По вашему описанию получается к вам подключились через RDP, то есть подобрали пароль к учетной записи у которой были неограниченные права доступа, раз позволили удалить антивирус и на настройки антивируса не был установлен пароль. Для вашего сервера 2003 предпочтительнее Kaspersky Security 10 из продуктов Лаборатории Касперского.

@ivanbbb тогда выполняйте другие варианты решения проблемы. Переименовать в этом случае вы сможете через Live CD или получив права от Trustedlnstaller , но это сложнее, чем воспользоваться утилитами и выполнить проверку системных файлов Windows: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

@GlooM напишите один раз процедуру, потом забудьте о проблемах. А так рекомендуется хотя бы раз в месяц перезагружать ПК, чтобы обновления некоторых ПО и системы установились корректно.

@ivanbbb нет, не испортит. Попробуйте выполнить проверку системных файлов Windows: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system По ссылкам к утилитам SmartFix , WinRepair , там подробно написано, как пользоваться, никаких проблем возникнуть не должно. Возможно вы ранее меняли пароль от учетной записи Windows, таким образом, но забыли переименовать обратно файл.

Здравствуйте, @Harh , По этому вопросу лучше создать запрос через Company Account и приложить все возможные данные и примеры зашифрованных файлов, если у вас стоял корпоративный продукт. Здесь, маловероятно, что кто-то вам поможет. Бесплатные утилиты для расшифровки некоторых модификаций шифровальщиков Лаборатории Касперского доступны здесь: https://support.kaspersky.ru/viruses/utility и здесь: https://www.nomoreransom.org/ru/index.html Рекомендации по защите компьютера от программ-шифровальщиков: https://support.kaspersky.ru/viruses/protection/10952 Подробный анализ некоторых модификаций шифровальщиков доступен на сайте: https://securelist.ru/

Здравствуйте, @Vitaly , А в Лицензионном соглашение ничего не указано? Поделитесь скриншотами, где Kaspersky Anti-Ransomware требует перейти на Premium и отказывается работать. Сможешь помочь @Sergey Korzukhin?

@ivanbbb помогли утилиты SmartFix , WinRepair или переименование файла? Напишите полное название антивируса с версией: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/1690#block1

@GlooM потому желательно создать отдельную задачу с перезагрузкой компьютера. На Windows 8 и выше: завершение работы системы и перезагрузка - это уже разные вещи или же вы можете отключить быстрый запуск системы: http://www.outsidethebox.ms/15305/

Здравствуйте, @ivanbbb, нужно больше подробностей: Какая операционная система? Какой продукт вы используйте? Переименуйте файл utilman.exe обратно в сmd.exe или удалите. Воспользуйтесь утилитой SmartFix , потом WinRepair

@Kastrulya помогает переименование файла nvd3d9wrap.dll в папке: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager ? Ответьте, пожалуйста, что у Вас прописано в ключе реестра в ветке: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\Appinit_DLLs

Здравствуйте, @tolipus , Вам помогает отключение видеокарты NVIDIA GeForce GT 540M или переименование файла nvd3d9wrap.dll в папке: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager ? Ответьте, пожалуйста, что у Вас прописано в ключе реестра в ветке: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\Appinit_DLLs По вашему отчету у Вас не установлен патч Е. Для установки патча Е: Запустите обновление баз Kaspersky Small Office Security Инструкция в статье. После завершения обновления перезагрузите компьютер. Патч будет установлен. Чтобы убедиться в установке патча, откройте программу и в левой нижней части окна нажмите Поддержка. В открывшемся окне вы найдете полный номер версии программы, к которому добавится буква e. После успешной установки патча Е можете включить видеокарту NVIDIA

Здравствуйте, @Jack-B, Рекомендую связаться с технической поддержкой dexp или задать вопрос на специализированном форуме по настройкам телефона.

Здравствуйте@den1s , Впервые слышу о таком патче, хоть и проблема не новая, почитайте эту тему или эту тему.☺ Может когда-то Лаборатория Касперского обратит свое внимание на проблему и исправит со своей стороны в каком-нибудь билде Kaspersky Endpoint Security 11.🙂 P.S. Можете почитать еще эти темы. 1, 2. P.P.S. Патчи выдают только через запрос Kaspersky CompanyAccount: https://companyaccount.kaspersky.com

Здравствуйте, @xukkk 78 , Да, подойдет. Советую Kaspersky Internet Security. Можете приобрести лицензию Kaspersky Internet Security на 1 устройство на 2 года по ссылке.

@TrueOrl в итоге настройки роутера вы сбрасывали по умолчанию? Какой роутер вы используете? Сейчас у многих роутеров есть уязвимости, которые позволяют изменить настройки не зная логин/пароль. Что общего у вас на компьютерах, кроме одного выхода в сеть интернет? Проблема возникает дома или где-то в другом месте? У меня при открытие выше указанного вами сайта никаких уведомлений нет.

@EVONDER терпение, обычно корпоративная поддержка не быстро отвечает, а у разработчиков @Oleg Bykov есть и другие работы. Если очень сильно нужен ответ, можете позвонить: +7 (495) 663-81-47, 8-800-700-88-11 (Русский) Пн. - Пт. 10:00 - 18:30 (Московское время)

Здравствуйте, @Cparty338 , Помогает полный сброс телефона? Предлагаю перейти сюда: https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=63945 (потребуется отдельная регистрация) или же создайте новую тему в этом разделе: https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=56

@EVONDER вы создаете обращение через Kaspersky CompanyAccount ? Может быть проблема известна разработчикам, @Oleg Bykov?

@TrueOrl думаю, проблема связана с роутером, если она наблюдается на разных устройствах. У вас какая модель используется? Попробуйте выполнить следующее: Сбросить настройки роутера по умолчанию. Обновите прошивку роутера до последней версии , если возможно. Настройте его, измените стандартный логин и пароль на более сложный. Повторно сбросьте сетевые настройки на проблемных устройствах. Полностью очистите историю браузеров. Перезагрузите компьютер и проверьте проблему.

@TrueOrl проблема только на одном устройстве? Используете роутер? Какой интернет-провайдер? Установлены все обновления системы Windows? Попробуйте сбросить сетевые настройки: https://support.kaspersky.ru/common/windows/12378#block0

Приветствую , @wse-w , @vitaliy s. , @Vycheslav, @mr. v1ns, @ufologic, @Dojeth, @Monochrome , Установка патча Е помогла кому-нибудь, ошибка исчезла? Если нет, помогает ли переименование файла nvd3d9wrap.dll в папке: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager ? Ответьте пожалуйста, что у Вас прописано в ключе реестра в ветке: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\Appinit_DLLs ​

Добрый вечер, @Kastrulya , Ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/ecc759ae90e722ec4581f0464228a7e8?wl=load Установка патча Е помогла или ошибка “Error in graphics driver occurred” возникает даже с патчем Е?

Здравствуйте, @Booba , Kaspersky CompanyAccount: https://companyaccount.kaspersky.com Нужны будут отчет о системе GetSystemInfo6 и полный дамп падения системы. При желании можете сами проанализировать дамп падения с помощью MiniDumper

Здравствуйте, @Albert , можно приобрести лицензию Kaspersky Total Security на 5 устройств только на глобальном сайте по адресу: https://www.kaspersky.com/advert/total-security А так советую рассмотреть вариант приобретения лицензии Kaspersky Small Office Security по функционалу он почти ничем не отличается от Kaspersky Total Security, но сможете выбрать необходимый для себя вариант 5-10 и более устройств.

Здравствуйте, @Danil , До этого стоял какой-нибудь антивирус? Соберите и приложите отчет о системе