Jump to content

Friend

Moderators
  • Posts

    2021
  • Joined

Everything posted by Friend

  1. @M1xv да, такое может быть. Проверьте проблему в чистом режиме Windows или в разделе лечение вирусов на форуме фан-клуба (требуется отдельная регистрация).
  2. @M1xv почему решили, что некорректное? У вас установлены все обновления Windows? Описание сетевой атаки: https://threats.kaspersky.com/ru/threat/Intrusion.Win.MS17-010.*/
  3. @M1xv тогда нужны отчеты с нескольких проблемных машин и трассировки. Обычно патчи устанавливаются во время перезагрузки ПК. Вы их перезагружали?
  4. @akrylov создать запрос через Kaspersky CompanyAccount и попросить содействия Е.К.в этом вопросе.
  5. Приветствую, @meteora , По вашему отчету очень много ошибок системы. Обновите Windows 10 до версии 1909. Для этого скачайте Windows 10 Update Assistant . Запустите инструмент и, следуя инструкциям на экране, выполните обновление до последней версии Windows 10. Потом попробуйте установить Kaspersky Internet Security 2020.
  6. можно инструкцию на русском а не на англ.яз? Инструкция: https://support.kaspersky.ru/9293
  7. Да, в отчетах 1 и 2 мелькают записи: Программа: Kaspersky Endpoint Security для Windows -- Внимание! На вашем компьютере установлены программы, совместное использование которых с Kaspersky Endpoint Security для Windows невозможно. Прежде чем продолжить установку, необходимо удалить эти программы. Служба "Kaspersky Status Send Service" завершена из-за ошибки Ошибка при системном вызове. Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "AVP". В списке https://support.kaspersky.ru/14208#block7 не нашел: Microsoft Forefront Threat Management Gateway (он же Forefront TMG). Но есть: Microsoft Forefront Client Security Antimalware Service 1.5.1941 Microsoft Forefront Client Security Antimalware Service 1.5.1973 Microsoft Forefront Client Security Antimalware Service 1.5.1981.0
  8. Здравствуйте, @kinders666 Без отчетов вам никто ничего не сможет сказать. Создайте запрос параллельно через Kaspersky CompanyAccount Приложите отчет GetSystemInfo 6 +74956638147, 88007008811 (Язык: Русский) Пн - Пт, 10:00 - 18:30 (UTC+3)
  9. @Soviet Man если прямо сейчас проделать тоже самое, поможет или все также? Блокируется реклама в режиме Инкогнито?
  10. @fedoritch с другими браузерами (Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер, Internet Explorer) наблюдается проблема? После изменения настроек Kaspersky Internet Security , перезагружали компьютер? Попробуйте обновить систему до 1909.
  11. @fedoritch помогает отключение использование аппаратной виртуализации в настройках Kaspersky Internet Security?
  12. Здравствуйте, @fedoritch , Безопасные платежи поддерживают только следующие браузеры: Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер, Microsoft Edge или Internet Explorer Попробуйте отключить: Использовать аппаратную виртуализацию, если она доступна в настройках-- Дополнительно--Дополнительные средства защиты и управления
  13. Из топика. @Kirill Tsapovsky (KL Support) Обращаем ваше внимание, что универсального "скрипта для очистки реестра программ в KSC" не существует; техническая поддержка такой скрипт по запросу не предоставляет. В одном из сообщений этой темы инженером была допущена неточность, что могло привести к неверной интерпретации сути проблемы. Все инциденты с хранением информации об установленных программах решаются штатными средствами KSC. Ниже подробнее описан этот функционал и предложены способы диагностики проблем. Список является накопительным и не очищается автоматически. Для актуализации списка существует опция "Удалить информацию о неустановленных программах" в Реестре программ. Очистить список полностью также можно штатными средствами KSC: в политике Агента администрирования. в разделе "Хранилища" отключить опцию "Информация об установленных программах" (и убедиться, что напротив нее закрыт замок). После повторного включения опции и выполнения инвентаризации список будет наполнен актуальной информацией с машин. Агент администрирования считывает реестр программ компьютера и отправляет данные на Сервер администрирования. Считывание происходит при старте Агента администрирования, затем Агент администрирования включает в системе подписку на публикацию новых программ, чтобы получать информацию сразу после установки программ. Windows Installer может устанавливать пакеты на компьютер в контексте per-machine и per-user: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/wi...7(v=vs.85).aspx Чтобы приложение установленное "для каждого пользователя" не отображалось в реестре программ, его надо удалить для всех пользователей этой машины. Нужно будет проверить, возможно для какого-то пользователя приложение все еще числится как установленное. По содержимому папки %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1103\NlstCollectorStorage\szInventoryNlstNetworkListName на клиентской машине можно определить, для какого пользователя (идентификатора безопасности SID) этого компьютера приложение не удалено. Для пользователя, который залогинен в систему можно посмотреть ветку реестра на наличие программ: [HKEY_USERS\<UID пользователя>\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall]
  14. @SonicYogik часть уведомлений вы можете отключить в настройках, но некоторые критические уведомления будут приходить. Все зависит от срока окончания лицензии и какие именно уведомления у вас возникают. Есть которые всплывают, есть которые в самом продукте.
  15. Здравствуйте, @SonicYogik , Уведомления отключаются в настройках -->Дополнительно -->Уведомления. Подробнее в статье: https://support.kaspersky.ru/common/settings/14038 Чтобы отключить уведомления об истечение лицензии необходимо добавить код продления в качестве резервного в программу: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13278#block2
  16. @donhua какая система используется на проблемных рабочих станциях? Для начала соберите отчет GetsystemInfo 6 с двух проблемных рабочих станций и приложите, посмотрим почему может возникнуть проблема. Параллельно можете создать запрос через Kaspersky CompanyAccount @mvsvit , @Alexey почему решили, что проблема в несовместимом софте?
  17. Здравствуйте, @xukkk 78 , Порядок действий: 1. Удаляете Kaspersky Total Security 2.Перезагружаете компьютер. 3.Скачиваете и устанавливаете Kaspersky Internet Security 20 4.Активируете вашим кодом от KIS 2012 BOX:
  18. Здравствуйте, @jura12 , Такое пожелание есть на портале бета-тестирования, можете присоединиться. Шансы, что реализуют маловероятны, так как Linux не очень популярная система. На Linuxе вы можете использовать веб-версию Kaspersky Password Manager: https://my.kaspersky.com/MyPasswords
  19. Hi, @TomFoolery808 Yes, you are right, if you have Kaspersky Security Cloud installed, then you do not need to install Kaspersky Anti-Ransomware Tool https://help.kaspersky.com/KART/3.1/en-US/130189.htm
  20. @cont помогает переименование файла nvd3d9wrap.dll в папке: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager ? Приложите отчет о системе GetSystemInfo 6 и дампы падения антивируса. Файлы дампа будут сохранены в папку C:\ProgramData\Kaspersky Lab . Дамп может состоять из одного или нескольких файлов с расширением *.dmp, а их размер должен быть больше 0. Поместите файлы дампа процесса AVP.EXE в архив с максимальным сжатием. Инструкция в статье.
  21. @Zandatsu у него я так понимаю не BSOD, а просто не запускается антивирус после установки. @rashidivc проблема только на системах Windows 10 версии 1803 ? Приложите отчет GetSystemInfo 6 с проблемой машины.
  22. @GlooM дело не только в антивирусе, есть и другие программы также отрабатывают этот сценарий, как и сама система, хоть не уведомляет об этом. Поэтому в большинстве случаев стандартная перезагрузка решает много проблем.🙂
×
×
  • Create New...