Friend

Здравствуйте, @LuckyWin , Обычно данная ошибка возникает, если вы добавили лицензию в несколько аккаунтов My Kaspersky. Решить проблему без технической поддержки не получится, вам необходимо удалить лицензию с лишних аккаунтов. Либо же удалить лишние аккаунты My Kaspersky.

@FLOOD I have no such notification. Additional download link.

Hi, @selesn777, @MDZUPINA , @Lucas L 1. Download kpm.xpi from the link. 2. Then copy kpm.xpi to the folder: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager 9.0.2 3.Install according to the recommendations of this article: https://support.kaspersky.com/14258#block1

Hi, @adimondo, Try adding the necessary program to the exceptions: https://support.kaspersky.com/14798#block3 Also try changing the network to Local network or Trusted network: https://support.kaspersky.com/15167#block1 Reboot computers. Check the problem.

Добрый день, @Jugger , Каким детектом удаляется почтовый клиент? Проблема только с The Bat или другими почтовыми клиентами также: Microsoft Office Outlook, Microsoft Outlook Express, Windows Mail и Mozilla Thunderbird?

@Rodia приложите новый отчет о системе, посмотрим изменения. Можете попробовать установить 2019 версию, если она у вас работала стабильно:

Hi, @Younis Yes, you can use your license. https://support.kaspersky.com/common/buy/12778#block12

@FLOOD все давно есть в справке к продукту, пример,: https://help.kaspersky.com/KIS/2020/en-US/68281.htm

Здравствуйте, @OutCast , Все уже давно есть. Современная иконка наших защитных решений – это щит. Мы решили, что так понятнее. Но кто-то привык к старой иконке, которую тоже можно вернуть, если хочется. Делается это так: Нажимаем на иконку продукта на панели задач. Открываем окно «О продукте» (оно же About). Набираем заглавными буквами IDDQD. Иконка в панели задач должна поменяться. Если захотите вернуть щит обратно – повторите пункты 1–3.

Hi, @PaulStraten Try sorting the letters by date and delete the letter dated 10/28/2019, then empty the email basket. After that, clean the antivirus reports: Settings -> Additional -> Reports and Quarantine -> Clear https://help.kaspersky.com/KIS/2020/en-US/68263.htm

Здравствуйте, @Rodia , Ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/2dfae221ad7ed02896128a18f37fd034?wl=load Создайте точку восстановления Windows 7. Удалите следующие приложения: Acronis True Image Home 2011 - 14.0.6868 Advanced Disk Recovery - 2.5.500.15827 Skype Toolbars - 1.0.4051 Systweak Support Dock - 1.1.100.15826 TAP-Windows 9.21.2 - 9.21.2 Элементы Яндекса 8.7 для Internet Explorer - 8.7.0.3110 Удалите хвосты от Avasta: C:\Windows\system32\aswBoot.exe Обновите драйвера: Realtek PCIe FE Family Controller ATI Mobility Radeon HD 5650 Очистите временные папки: https://support.kaspersky.ru/common/windows/1161

@skros да, официальный: https://support.kaspersky.ru/common/beforeinstall/9795

Добрый день, @skros , Вы можете скачать полный дистрибутив Kaspersky Small Office Security по ссылке, которая есть тут: Link

Здравствуйте, @DenGli , Попробуйте добавить программу в исключения антивируса со всеми пунктами: https://support.kaspersky.ru/14866#block3

Здравствуйте, @Konstantin72x , Отсчет срока действия кода начинается с первой активации. Если код активации предназначен для нескольких устройств, срок действия начинается с активации на первом устройстве.

Hi, @Pogo123 You can delete the found objects. You can read the description of the found objects on the website, if desired: https://threats.kaspersky.com/en/threat/ I recommend installing all the updates for your Windows system: https://support.microsoft.com/en-us/help/4028685/windows-10-get-the-update Read more about not-a-virus https://support.kaspersky.com/viruses/answers/852

Greetings, @bsevinc The error persisted, because instead of the 2019 version, you reinstalled the 2020 version. The developers said that the next fix should be in patch H. Temporary solutions have already been provided, but I will repeat them in priority : Update NVIDIA graphics card drivers to the latest version: https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=en, restart the computer. Make sure you have patch E and higher: https://support.kaspersky.com/14378#block0 Disable antivirus self-defense in Safe Mode. https://support.kaspersky.com/common/windows/493 Rename file: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager\nvd3d9wrap.dll to nvd3d9wrapX.dll or nvd3d9wrap.old Disable the NVIDIA graphics card through the Windows device manager or in the BIOS settings. Install the 2019 or 2018 version and disable in the auto-update settings to the latest version. https://products.s.kaspersky-labs.com/ Detailed instructions on how to install the previous version: https://support.kaspersky.com/15098#block1, before installation you need to remove the 2020 version. Additionally, I recommend that you download and install the latest version of the Microsoft .NET Framework. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2088631

Здравствуйте, @Infoteh , Приложите отчет с сервера: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

@Little_Wound еще попробуйте: Откройте редактор реестра и перейдите в раздел 32bit HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ и удалите ветвь 360Safe. 64 bit: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\360Safe] После удаления этой ветки, ваш антивирус должен успешно установится.

Здравствуйте. @Little_Wound Попробуйте поищите в реестре 360 total И 360 safe Возможно у вас есть такая ветка реестра: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\360Safe]

Здравствуйте, @Khal-Xor, Разработчики сообщили, что проблему должны пофиксить в патче H. Возможные решения по приоритету: Обновить драйвера видеокарты NVIDIA до последней версии: https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru, перезагрузить компьютер. Убедиться, что у вас стоит патч Е и выше: https://support.kaspersky.ru/14378#block0 Отключить самозащиту антивируса в Безопасном Режиме. https://support.kaspersky.ru/common/windows/493 Переименовать файл: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager\nvd3d9wrap.dll в nvd3d9wrapX.dll или nvd3d9wrap.old Отключить видеокарту NVIDIA через диспетчер устройств Windows или в настройках BIOS. Установить 2019 или 2018 версию и отключить в настройках автообновления до последней версии. https://products.s.kaspersky-labs.com/ Подробная инструкция как установить предыдущую версию: https://support.kaspersky.ru/15098#block1, перед установкой нужно удалить 2020 версию.

@Misha2019создайте запрос в техническую поддержку для диагностики и решения проблемы, нужны будут трассировки и отчет о системе с подробным описанием самой проблемы: https://support.kaspersky.ru/15046

Здравствуйте, @MAX 7607, возможные решения по приоритету: Обновить драйвера вашей видеокарты NVIDIA до последней версии: https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru, перезагрузить компьютер. Убедиться, что у вас стоит патч Е и выше: https://support.kaspersky.ru/14378#block0 Отключить самозащиту антивируса в Безопасном Режиме. https://support.kaspersky.ru/common/windows/493 Переименовать файл: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager\nvd3d9wrap.dll в nvd3d9wrapX.dll или nvd3d9wrap.old Отключить видеокарту NVIDIA через диспетчер устройств Windows или в настройках BIOS. Установить 2019 или 2018 версию и отключить в настройках автообновления до последней версии. https://products.s.kaspersky-labs.com/ Подробная инструкция как установить предыдущую версию: https://support.kaspersky.ru/15098#block1, перед установкой нужно удалить 2020 версию.

@jura12 попробуйте полностью переустановить Kaspersky Password Manager: Удалите полностью Kaspersky Password Manager без сохранения данных. Перезагрузите компьютер. Установите новую версию: https://support.kaspersky.ru/14246

@jura12настройки Сетевого экрана и Windows не влияют на проблему, кроме отключений уведомлений о публичности Wi-Fi сети 🙂 Все дело в настройках роутера и только., они не соответствуют требованиям безопасности Лаборатории Касперского, которые вы можете отключить в настройках используемых вами продуктов☺