Friend
Moderators-
Posts
2008 -
Joined
Everything posted by Friend
-
Обновлены не все компоненты.
Friend replied to PhantomBS's topic in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса
Что за продукт? Kaspersky Endpoint Security Cloud? -
Обновлены не все компоненты.
Friend replied to PhantomBS's topic in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса
Попробовать сгенерировать ключ самому вручную: https://keyfile.kaspersky.com/ru/ и активировать с помощью ключа 😉 -
Скорее пробная лицензия на 31 день. Можете попробовать создать новый аккаунт My Kaspersky на другую почту, либо же пересоздать текущий: 1. Удаляете аккаунт My Kaspersky. 2. Перезагружаете компьютер. 3. Создаете повторно аккаунт My Kaspersky
-
Добрый день, @Матвей, Если ваша проблема не связана с антивирусом или вирусом, то вам нужны другие форумы, например, этот или этот
-
Добрый вечер, @Ridervka, Старая проблема, которую должны были решить когда-то: Попробуйте заблокировать все, кроме необходимых приложений, также убрать из шторки "Ультра режим". Дополнительно убедитесь, что все корректно добавлено в исключениях устройства :https://support.kaspersky.com/KSK/Mob1.0-iOSTR100-AndroidTR99/ru-RU/210804.htm Если же ситуация вдруг сохранится, тогда нужно обращаться в поддержку с подробным описанием проблемы и логами программы: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts , пусть заводят новый баг и исправляют.
- 1 reply
-
- 1
-
-
Мне кажется здесь учитывают момент, возможно у человека вовсе отсутствуют обновления системы, которые еще доступны для скачивания и установки. Либо надежда, что Microsoft выпустит экстренный патч для какой-нибудь серьезной уязвимости, как это было с MS17-010 для Windows XP в 2017 году, который использовался WannaCry, поэтому и нет жесткой привязки к операционной системе при сканировании. В целом, как заметил, @kmscom компонент "Поиск небезопасных настроек" можно просто отключить в настройках программы, если мешает.
-
Добрый день, @Dimitrius_ru, Какие еще дополнения/расширения используете в браузере? В режиме "Инкогнито" ситуация сохраняется? Какая версия антивируса установлена и операционной системы? Вам помогает приостановка защиты или полная выгрузка - "Выход" в трее по значку? Возможно проблема в этом дополнение, недавно была статья, прочитайте
-
Добрый вечер, @Ant3eiluvian, Чтобы меньше было макулатуры, рекомендую продлевать онлайн через официальный сайт. 😉 Чем меньше будут покупать в оффлайн магазинах, тем меньше будут печатать коробки/карты.
-
Превышено количество активаций лицензии
Friend replied to Darlok40's topic in Kaspersky Internet Security
Добрый вечер, @Darlok40, Решить может только поддержка Лаборатории Касперского: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts Подробнее в статье: https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/10993 или в блоге: https://www.kaspersky.ru/blog/limit-aktivacij/1884/- 1 reply
-
- 1
-
-
Добрый день, @Na3aR, Попробуйте вручную установить дополнение в браузер: https://support.kaspersky.ru/kpm-for-windows/24.0/settings/14258#block1 , если заработает, то хорошо. Если же нет, то создайте пожелание по доработке приложения через поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts или в теме с вашими аргументами. Может быть когда-нибудь реализуют.
-
Онлайн-чат премиальной поддержки
Friend replied to Ленар's topic in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
Да, может быть не рассчитали количество премиум клиентов, либо слишком много багов в продукте. 😞 Согласен, я даже не дождался ответа от специалиста, перезвонил на бесплатный номер по России. -
Онлайн-чат премиальной поддержки
Friend replied to Ленар's topic in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
-
-
Здравствуйте, @Дмитрий Гиберт, Пробовали: Помогает? Обращались в поддержку?
-
По этому скриншоту сложно сказать какая ошибка, нажмите "Посмотреть отчет о загрузке". и внимательно посмотрите нету ли там что-то из этого списка: https://support.kaspersky.ru/kuu4-for-windows/troubleshooting/15690 Также попробуйте выбрать еще в списке программ 11.8.0.384 AES256 и повторно запустить обновление.
-
@bvt71 внимательно изучите эту статью по работе с утилитой: https://support.kaspersky.ru/kuu4-for-windows/howto/15691 . Обратите внимание, на примечание: Если в списке программ отсутствует нужная версия, нажмите Отмена, затем нажмите Запустить. После загрузки доступных обновлений снова перейдите к списку программ. Если вдруг не поможет, то можете скачать обновленную версию по ссылке и использовать ее, там точно есть необходимая вам версия продукта.