Friend
-
Posts
2021 -
Joined
Posts posted by Friend
-
-
Тут и другие антивирусные продукты пока не детектят: https://www.virustotal.com/gui/file/c6badb33139ec2248db1ab9f20ce7b66b721f78c3817a53402df2f1be44dcc51
21 час назад, 4445 сказал:Не знали куда написать.
Можете написать в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
Там есть специальная форма: "Вирусы - Другое"
-
Добрый день,
Пока такой возможности нет.
Пожелание по реализации можете оставить через поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts -
Добрый день, @Dmitriy Samkut,
Смотрели отчеты? Какая версия KES и Windows используется? Может проблема не в программе, а в том что блокируется сам онлайн ресурс, откуда видео загружается веб-антивирусом?
Попробуйте определить проблемный компонент приостанавливая каждый компонент KES поочередно и полностью перезапуская саму программу BVMS, если в отчетах антивируса ничего подозрительного нет.-
1
-
-
Здравствуйте, @Dmitri_Kozak,
Как давно возникла проблема? Может что-то новое установили?
Для начала попробуйте перезагрузить компьютер и полностью переустановить Kaspersky Secure Connection.Если перезагрузка системы и переустановка приложения не поможет, тогда нужно обращаться в поддержку https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts с отчетами и подробным описанием проблемы.
-
-
Здравствуйте, @BULLET,
Да, существует. В магазине расширений Firefox его нет. Доступен по адресу: https://special.s.kaspersky-labs.com/firefox_extensions/kpm_win_add_on/
Для установки можете воспользоваться рекомендациями статьи: https://support.kaspersky.ru/kpm-for-windows/settings/14258#block1-
1
-
-
1 час назад, Иван2222 сказал:
В тему вопрос хотел задать. Есть ли у Total Security полный дистрибутив для оффлайн установки
Kaspersky Total Security 2021 21.3.10.391
Kaspersky4Win21.13.5.506-
1
-
1
-
-
@WarLock если у вас корпоративный продукт и есть лицензия, тогда создайте запрос через Kaspersky Company Account, подробно опишите ситуацию, приложите фотографии с требованиями злоумышленников, все "следы", которые у вас есть. Может быть ВирЛаб поможет, если до них Ваш запрос дойдет.
P.S.Также можете попробовать решение из этой темы, если действительно использовался для шифрование DiskCryptor -
Здравствуйте, @galchonok,
Судя по детекту (not-a-virus:HEUR:AdWare.Script.BroExtension.gen), то в вашем браузере есть нежелательное дополнение (расширение), которое нужно отключить (удалить).
Попробуйте выполнить следующее по шагам:1. Обновите антивирусные базы и выполните полную проверку компьютера https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.13/ru-RU/70771.htm
2. Полностью отключить все дополнения (расширения) в браузере по инструкции из статьи:
https://browser.yandex.ru/help/personalization/extension.html3. Затем очистите историю браузеров полностью, нажимая в запущенном браузере сочетание клавиш: Shift+Ctrl+Delete установите все маркеры, кроме паролей и выберите удалить/очистить историю за все время.
Перезагрузите компьютер и понаблюдайте за проблемой.
Дополнительно рекомендую ознакомиться следующими статьями в блоге Лаборатории Касперского:
- https://www.kaspersky.ru/blog/dangers-of-browser-extensions/33954/
- https://www.kaspersky.ru/blog/chrome-plugins-alert/29889/
- http://blog.kaspersky.ru/adware-toolbar/4733/
- https://www.kaspersky.ru/blog/disable-browser-notifications/23225/
- https://www.kaspersky.ru/blog/browser-extensions-security/19575/
-
Добрый вечер, @Максим_213,
Попробуйте выполнить рекомендации из этой статьи строго по пунктам:https://web-development.ru/faq/avbr.php и затем этой:
https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/troubleshooting/installation/15974
-
Здравствуйте, @Валерий Кильченко,
Как посоветовали, попробуйте полностью отключить все дополнения (расширения) в браузере по инструкции из статьи: https://support.google.com/chromebook/answer/2589434?hl=ruЗатем очистите историю браузеров полностью, нажимая в запущенном браузере сочетание клавиш: Shift+Ctrl+Delete установите все маркеры, кроме паролей и выберите удалить/очистить историю за все время.
Перезагрузите компьютер и понаблюдайте за проблемой.
Дополнительно рекомендую ознакомиться следующими статьями в блоге Лаборатории Касперского:
- https://www.kaspersky.ru/blog/dangers-of-browser-extensions/33954/
- https://www.kaspersky.ru/blog/chrome-plugins-alert/29889/
- http://blog.kaspersky.ru/adware-toolbar/4733/
- https://www.kaspersky.ru/blog/disable-browser-notifications/23225/
- https://www.kaspersky.ru/blog/browser-extensions-security/19575/
-
Добрый вечер, @exl1de,
Попробуйте выполнить рекомендации из этой статьи строго по пунктам:https://web-development.ru/faq/avbr.php и этой:
https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/troubleshooting/installation/15974
-
Вашем случае запрос нужно создавать отсюда: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
Лицензию можете добавить в Центр Управления KSOS: https://ksos.kaspersky.com/MyLicenses#/portal/pages/licenses -
Здравствуйте, @A1A5,
Расширение доступно только по прямой ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/kaspersky-password-manage/dhnkblpjbkfklfloegejegedcafpliaa
В целом есть статья в базе знаний: https://support.kaspersky.ru/kpm-for-windows/settings/14258ЦитатаВ Яндекс.Браузере необходимо установить расширение из интернет-магазина Chrome. Расширение устанавливается в Яндекс.Браузер так же, как и в Google Chrome. Инструкция в справке.
-
8 часов назад, Danila T. сказал:
Если будет большой спрос на обновление RD, для совместимости с новым железом, следовательно будем работать над доработкой\обновлением.
Если почитать раздел с KRD, то там уже давно большие проблемы.?
Ранее сообщали что в этом году должны выпустить новую версию KRD или планы изменились?-
1
-
-
16 минут назад, Maratka сказал:
На случай таких заражений есть Linux'овый образ с антивирусом.
Увы, на многих современных устройствах он не загружается.
19 минут назад, Maratka сказал:Будут блокировать по подписи, делов то!
Уже были такие случаи.
2 часа назад, andrew75 сказал: -
@Sarge в системных требованиях не совсем явно написано про это, поэтому рекомендовал бы попробовать установить пробную версию продукта и проверить, либо более точнее уточнить у поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
В целом сейчас у них (корпоративных продуктов) одно ядро, поэтому должен поддерживать без ограничений, если они не были сделаны "искусственно". -
Здравствуйте, @Pupp,
Попробуйте переактивировать лицензию на самом устройстве (программе) по рекомендации этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13829#block1 или обновить статус по рекомендации этой: https://support.kaspersky.ru/common/buy/14710#block4 -
Добрый вечер, @leonov,
Да, подойдет.-
1
-
1
-
-
@KZPM если верить детекту, то что-то пытается воспользоваться уязвимостью софта.
Попробуйте установить все доступные обновления MS Office, перезагрузить компьютер и проверить проблему. Если вдруг не поможет, тогда собираете трассировки проблемы, отчет о системе и обращаетесь в техническую поддержку через CompanyAccount.
P.S. Microsoft прекратила поддержку Office 2007 -
10 минут назад, Grisvold сказал:
с учетом того что тулза КВРТ бесплатная - дареному коню в зубы не смотрят
Еще как смотрят, если она должна убрать весь "мусор" после трояна-майнера, чтобы установить уже коммерческий продукт для постоянной защиты.
-
5 часов назад, MrSasha сказал:
теперь вопрос: где взять официальный дистрибутив KES 11.1 ?
Вы уверены что данная версия вам нужна?
Вы не путайте корпоративный продукт с бесплатной версией.5 часов назад, MrSasha сказал:Вин7, Касперский Фри, обновился до последней версии, после этого перестал нормально выключаться, при завершении работы тупо переходит в спящий режим.
5 часов назад, MrSasha сказал:Напишите, что отключить в настройках или сделайте доп обновление вашей версии, чтобы это больше не было проблемой на Вин7.
Можно отключить только через реестр при большом желание, через интерфейс домашнего продукта автообновление продукта не отключить.
-
10 часов назад, Grynch сказал:
Настройки антивируса - максимальные.
Скорее всего проблема в этом. Попробуйте восстановить настройки антивируса по умолчанию и поработать с ними.
В целом подобное возможно из-за работы трех компонентов и их некорректной настройки:
Веб-антивирус (интернетзащита), Анти-баннер, Защита от сбора данных. Попробуйте поиграть с настройками этих компонентов.19 минут назад, Grynch сказал:Обновил..... на свою голову.... Стало только хуже
Компьютер перезагружали после обновления антивируса?
19 минут назад, Grynch сказал:Если в ситилинке можно было выбрать город, то теперь после выбора вместо страницы сайта появляется страница программного кода....
-
В 16.05.2023 в 11:42, Yury N. сказал:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun
Проверьте в реестре этот ключ, нет ли упоминаний KVRT.exe
Если есть - удалите значение. Можно удалить и весь DisallowRun ключ, если вы его не создавали. Обычно туда малвара пишет.Правильно понимаю, что сам KVRT/антивирус не чистит это все, даже при переименование самой утилиты, если верить постам выше? То есть лечение какой-то угрозы (майнера/трояна) не совсем до конца реализовано?
Обход блокировки
in Kaspersky Safe Kids
Posted
Добрый вечер, @Карина,
Какая модель телефона у ребенка? Какая версия Androida?
Попробуйте корректно настроить исключения для приложения в оптимизаторах, менеджерах запуска и т.д.
Посмотрите этот раздел в справке к продукту: https://support.kaspersky.com/KSK/Mob1.0-iOSTR87-AndroidTR88/ru-RU/206349.htm
Если ничего не поможет, тогда остается обратиться в поддержку.https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts