frank.td
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Hallo,
hier die Rückmeldung.
Der Support konnte schlussendlich helfen.
Mit Hilfe des KAVRemovers mit speziellem Startprozedere wurde der Passwortmanager entfernt.
Danach war die Installation und alles Weitere wieder möglich.
Danke an den Support.
Gruß frank.td
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Hallo,
danke für deine Antwort.
Habe nun den Support kontaktiert.
Mal abwarten, was dabei raus kommt.
Gruß frank.td
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Hallo,
muss doch nochmal ein Problem melden.
Vor Kurzem hatte ich wieder Probleme das Programm mit dem Masterkennwort zu öffnen.
Programm deinstalliert und wieder installiert, alles wieder bestens.
Bis vorhin, will den PWM öffnen, es kommt die Meldung Master-Kennwort falsch.
Mehrfach wiederholt eingegeben, sogar mit sichtbarer Anzeige des Master-Passwort.
Man bleibt dabei, es wird als falsch angezeigt.
Programm wieder deinstalliert.
Habe dann diese Installdatei aufgerufen.
Der Dateiname kommt mir zwar sehr lang vor, aber der war von der offiziellen Downloadseite damals, damit hatte ich zweimal das Programm wieder installiert bekommen.
Lade ich aus “My Kaspersky” runter heißt die Datei nur kpm.exe.
Egal welche Installdatei ich nehme, das Programm bleibt beim Installieren hängen.
Was kann ich machen?
Gruß frank.td
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Hallo,
der Thread ist ja schon ururalt. Sowas lässt man ruhen, weil nicht mehr uptodate!
Gruß frank.td
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Hallo,
ich hätte gerne vor der Deinstallation noch eine Sicherung erstellt, aber soweit bin ich nicht gekommen. Der Fehler kommt beim Anklicken sofort und man kommt garnicht in das Menü.
Ich habe nun das Programm deinstalliert und wieder neu installiert.
Nach Anmeldung im My-Kaspersky-Account und nach Eingabe des Masterpasswort war alles wieder da.👍
Danke nochmal für die Hilfe.
Thema gelöst!
Gruß frank.td
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Hallo,
danke für deine Antwort.
Die Passwörter liegen ja auf einem Server und werden bei der Deinstallation nicht mit gelöscht. Das wäre fatal. Oder mache ich da eine Denkfehler?
Gruß frank.td
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Hallo,
seit heute startet der Kaspersky Password Manager nicht mehr.
Egal wo man ihn startet, aus dem Internetbrowser oder direkt.
Es kommt diese Fehlermeldung:
Was kann ich da machen?
Es sollte die aktuelle Version sein, eventuell ein Update schief gelaufen oder der Server down?
Habe Version 9.0.2.767
Gruß frank.td
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Hallo,
gut zu wissen, danke.
Es gab mal vor längerer Zeit ein kleines Programm, da konnte man die Schlüssel testen und bewerten lassen. Kennt ihr das noch und gibt es das noch.
War um die Versionen 4 bis 7 glaube ich.
Gruß frank.td
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Hallo,
danke, werde das mal kontrollieren.
Im Voraus sieht man es nicht, so eine Art Key-Prüfer mit Ergebnis.
Typ, Anzahl der möglichen Geräte, Abo oder Lizenz
Also ohne zu aktivieren, dann ist es zu spät.
Gruß frank.td
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Hallo,
Ich möchte das mal mit ebay oder dem Marketplace von Amazon vergleichen. Auch dort gibt es meines Wissens keine lizenzierten Händler.
Dann ist das ja Betrug, weil bei Ebay geben diese Händler vor, bei Kaspersky zertifiziert und registriert zu sein.
Gruß frank.td
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Hallo,
danke für deine Antwort.
Ich habe die angeblichen Lizenzen bei ebay erworben.
Der Verkäufer ist dort ein registrierter zertifizierter Partner von Kaspersky.
Da ich immer fast zum Ende der vorherigen Lizenz die neue Lizenz kaufe, habe ich nur ein oder zwei Tage in der Laufzeit eingebüßt.
Das Neuinstallieren betraf auch nur 4 PCs, der Rest waren sowieso nur Android-Smartphones.
Bitte nochmal darauf eingehen:
Wie kann man das am Schlüssel unterscheiden? Key für Abo vs. Key für Lizenz?
Früher gab es mal ein Tool dafür, wenn ich mich entsinnen kann.
Gruß frank.td
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Hallo,
ich hatte letztens auch das gleiche Problem. Der damals zugeschickte Aktivierungscode entpuppte sich als Abo. Man konnte keinen weiteren Reservecode vor Ablauf anhängen und auch das Abo nicht aus der Software raus beenden oder kündigen.
Habe dann auch das Programm jeweils auf den betroffenen PCs deinstalliert (ohne Beibehaltung der Lizenzsdaten) und wieder erneut installiert. Dann war die Eingabe des neuen Keys erst wieder möglich.
Leider habe ich das mit dem Abo-Key erst spät entdeckt, eine Reklamation habe ich dann sein lassen.
Wie kann man das überhaupt unterscheiden? Key für Abo vs. Key für Lizenz?
Gruß frank.td
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Hallo,
man könnte dem Konto des Familienmitglieds die administrativen Rechte entziehen.
So kann er kein Programm installieren, nur einer mit einem Konto mit Adminrechten.
Ob sowas ein Kaspersky-Programm kann, kann ich nicht beantworten.
Gruß frank.td
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Hallo,
ich habe auch W10 und nutze KTS2021 und habe keine Probleme einen Netzwerkspeicher einzurichten. Demzufolge liegt es nicht an dem Schutzprogramm.
Wo wurde der Speicher eingebunden?
Als USB-Speicher an einem Router?
Als richtiges NAS?
Gruß frank.td
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Hallo,
sehr agro! Deinstalliere doch diese Schutzsoftware!
Gruß Frank
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Hallo,
mal anderen Browser probiert?
Rechner mal neu gestartet?
Könntes es an der Aldi (Hofer)-Seite liegen?
Gruß Frank
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Hallo, nochwas: Wurde der SPAM // Kein SPAM- Button im Outlook wieder implementiert? Gibt es da eine Vergleichsliste? Die neue Generation enthält Ergänzungen, die in früheren Versionen nicht verfügbar waren.
Gruß frank.td -
Hallo, danke für das Willkommen. War auch schon ab und an im alten Forum aktiv. Ich habe das Upgrade noch nicht durchgeführt, daher meine vorsichtige Anfrage. Was soll ich davon halten, bitte mal etwas genauer erklären.
Gruß frank.tdIch habe eine Überprüfung für 2020, aber es ist kein Fehler, sondern eine "neue Richtung" von Kaspersky, & imo, eine sehr unkluge
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Hallo, lohnt sich das Upgrade von KTS 2019 auf KTS 2020 schon oder gibt es noch Kinderkrankheiten? Gruß frank.td
Verknüfung VPN Secure Connection
in Für Privatanwender
Posted
Hallo,
@Longlife
ab wann wird das genannte Programm nicht mehr automatisch installiert?
Gruß frank.td