Francy61
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Ciao Darti, KIS 21.1.15.500 è la prima versione di KIS 2021 e si è fermato alla patch C in quanto è stata pubblicata la nuova versione di KIS 2021 la 21.2.16.590 che attualmente è arrivata alla patch B. Quindi ti consiglio di disinstallare la versione 21.1.15.500 e di installare la versione 21.2.16.590.
Fammi sapere se sono stato chiaro e se è stata utile la mia risposta puoi dare un like con risolto, grazie e buon fine settimana, ciao.
Francy
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Attualmente ho inserito nuovamente il sito nelle esclusioni e vi allego tutti screenshot, partendo dall’errore iniziale.
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Ciao @Francy61 prova ad inserire il sito nell’esclusioni e poi lo rimuovi dall’esclusioni in impostazioni-->antivirus web-->Impostazioni avanzate → gestisci esclusioni. Riavvia il browser e riprova ad entrare nel sito Unicredit.
Saluti
Buona sera, ho provato quanto consigliato e l’errore si ripresenta
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Ciao @Francy61 prova ad inserire il sito nell’esclusioni e poi lo rimuovi dall’esclusioni in impostazioni-->antivirus web-->Impostazioni avanzate → gestisci esclusioni. Riavvia il browser e riprova ad entrare nel sito Unicredit.
Saluti
Buona sera, ho provato quanto consigliato e l’errore si ripresenta. -
Buona sera, ho ricevuto ed è stata installata la "patch a": il problema persiste e si "risolve" solo inserendo il sito tra le esclusioni. Dopo tutto quanto fatto e descritto nel post, questa mancanza di soluzione concreta è veramente sconfortante e pesante da accettare.
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Ciao TFITechnical,
che versione di Kaspersky Antivirus hai ? Che sistema operativo utilizzi ?
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Ciao Francy61,
volevo dirti che il problema è stato risolto dalla nuova versione di KIS 21.2.16.590.😀
Saluti
Ciao Ambrogio,
mi fa piacere che hai risolto, se vuoi, puoi mettere un "risolto" alla soluzione che ti ho indicato.
Un saluto
Francy
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Salve, vi informo che ho disinstallato la precedente versione di KIS 2021 c ed ho installato la versione KIS 21.2.16.590 (la patch a Ancora non arriva), ma il problema che vi ho segnalato quando mi collego ad Unicredit Banca si è ripresentato. Quindi sono costretto ad inserire il sito della Banca tra le esclusioni per non avere il messaggio di alert persistente sul video. Vi ribadisco che con KIS 2020 non ho mai avuto questo problema.
Cordialità
Francesco
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Ciao Ambrogio, ti consiglio di disinstallare la versione KIS 2021 21.1.15.500 c che hai e di installare la nuove versione 21.2.16.590 da qui https://www.kaspersky.it/downloads . Facci sapere se risolvi, ciao
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salve
la versione KASPERSKY 21.2. in italiano
può essere scaricata dal link ufficiale kaspersky
https://www.kaspersky.it/downloads
è sempre consigliabile effettuare l’upgrade alle nuove versioni.
ps
patch a in fase di test
Buongiorno e grazie ARQ2020,
vorrei capire meglio:
- per la precedente versione di KASPERSKY INTERNET SECURITY 2021 (21.1.15.500 c) non ci saranno più patch oltre la C e quindi è consigliabile installare KIS 21.2.16.590 ?
- un suggerimento, perché non creare un post specifico per informare tutti di questa nuova versione KIS 21.2.16.590 ?
- altro suggerimento che mi permetto di dare e che ritengo possa essere utile per tutti, sarebbe necessario avere nel panel principale, l'evidenza degli aggiornamenti delle varie patch che man mano vengono introdotte.
Grazie e buona giornata a tutti
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Ciao bobbycooper, ho la versione KASPERSKY INTERNET SECURITY 2021 ( 21.1.15.500). La KIS 2021 21.2.16.590 è una nuova versione in italiano ? Se si, dove posso scaricarla e a che patch è arrivata ? Normalmente installo le nuove versioni almeno dopo 3 patch, onde evitare problemi. Attendo un tuo consiglio, grazie
Erroneamente ho segnato problema risolto, non so come si annulla ciò, attendo la risposta al quesito che avevo posto a Bobby Cooper
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Ciao bobbycooper, ho la versione KASPERSKY INTERNET SECURITY 2021 ( 21.1.15.500). La KIS 2021 21.2.16.590 è una nuova versione in italiano ? Se si, dove posso scaricarla e a che patch è arrivata ? Normalmente installo le nuove versioni almeno dopo 3 patch, onde evitare problemi. Attendo un tuo consiglio, grazie
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Grazie bobbycooper, solo per info tecniche: ho un collegamento TIM FTTH 1GB; PC con SO Windows 10 20H2 aggiornato all'ultima release di novembre 2020 e notebook con processore i5. Tutte le applicazioni sono aggiornate. L'errore si verifica con i browser Chrome e Edge, con Internet Explorer 11 va bene, solo che IE11 non supporta l'estensione di KIS 2021. Con l'occasione vi chiedo, ma è uscita o è prevista una prossima versione di KIS 2021 ?
Grazie
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Buongiorno, dopo aver inviato il log GSI in assistenza mi è stato consigliato di inserire il sito tra le esclusioni. Rimango perplesso dato che alcuni di voi che hanno risposto, non hanno il mio stesso problema.
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Grazie, ho già aperto una richiesta di assistenza con invio log report gsi. Comunque ho installato Windows 10 20H2 e KIS 2021. Con Chrome ed Edge con estensione Kaspersky installata il problema si verifica; mentre con Internet Explorer 11, che non consente l'installazione dell'estensione Kaspersky, l'errore non si verifica. Vi faccio presente che con Kaspersky Internet Security 2020 non ho mai avuto problemi.
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Grazie bobbycooper, dopo la chat mi è stato chiesto un report da inviare in assistenza. Comunque volevo chiederti se tu sei un cliente Unicredit ed hai provato ad accedere dopo aver inserito le credenziali, perché il problema si verifica non quando ti colleghi semplicemente al sito di Unicredit, ma successivamente all'inserimento delle credenziali di accesso
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Buona sera, ho Windows 10 ultima release e KIS 2021 appena aggiornato, quando mi collego ad Unicredit Banca mi si apre una finestra di avviso)/errore di Kaspersky che allego che non di toglie se non effettuo una scelta. Mi dite cosa devo fare per essere collegato protetto con KIS e risolvere il problema?
Grazie
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Buonasera Vi chiedo:
- che cosa è la protezione AMSI ?
- come consigliate di configurarla, ON o OFF ?
- la secure connection vorrei disinstallarla in quanto non ho intenzione di acquistarla, cosa mi consigliate ?
- in Internet Explorer 11 non è presente l’estensione di KIS come risolvere ? Grazie
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Grazie moltissimo ARQ 2020! Scusami, riguardo la risposta al punto 4, non ho capito se Safe Kids è gratuito o meno. Ciao
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Vi informo che questa sera ho ricevuto la patch D. Vi chiedo un consiglio sulla configurazione: 1)utilizzo KIS 2020 principalmente su notebook con Windows 10 1903, lascio la configurazione di default o devo modificarla e come? 2)Password manager è gratuito? 3) KSecure Connection è gratuito? 4) Safe Kids è gratuito? Grazie, un saluto Francesco
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Ciao, grazie, mi rincuori. Pensavo: 1) di aver fatto una cattiva installazione che mi avrebbe corrotto KIS 2020, per cui non avrei ricevuto la patch D ; 2) avevo capito che dal 5 settembre fosse stata inviata la patch D per cui stando al 12...mi sarei aspettato di riceverla dubito Comunque appena la ricevo ti avviso. Grazie, un saluto, Francesco
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Ciao, grazie, mi rincuori. Pensavo: 1) di aver fatto una cattiva installazione che mi avrebbe corrotto KIS 2020, per cui non avrei mai ricevuto la patch D ; 2) avevo capito che dal 5 settembre fosse stata inviata la patch D per cui stanco al 12... Comunque appena la ricevo ti avviso. Grazie, un saluto, Francesco
Errore durante connessione Unicredit Banca
in Utenti privati
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Buonasera, vi informo che anche successivamente all’aggiornamento alla patch “B”, quando si accede al sito Unicredit Banca si verifica il problema descritto in precedenza.